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聲明:本文來自于微信公眾號 深響(ID:deep-echo),作者:祖楊,授權轉載發布。

作為一年中最重要的大促節點之一,618還能不能給品牌帶來快速增長?答案是肯定的。

快手為例,618大促期間(6月1日-18日),快手電商訂單量同比去年增長近四成,品牌商品GMV同比去年增長超200%。復盤各大品牌在快手上的營銷動作,富安娜、榮耀、天海藏、Ulike貢獻了四個典型的突圍樣本:

一方面,這四家品牌都在快手電商618活動中,借勢平臺“川流計劃+全域經營”實現了銷量上的高增長。另一方面,四個品牌分別來自家居、3C電子、生鮮、美妝等領域,均是熱門且有代表性的行業,拆解這四個品牌的實戰過程和大促經營玩法,能給更多相關品類的商家帶來具體的思考和參考。

透過大促期間重點品牌商家的增長路徑,找到可以沉淀下來進而不斷復制的經驗,是比大促本身更重要的事,也是能實現長久增長的關鍵。

“川流+全域”,

如何為品牌帶來新增長?

剖析品牌在快手618的增長,川流計劃+全域經營是兩個繞不過的話題。

“川流計劃+全域經營”是快手電商今年重點提及的新戰略,前者打通達人分銷和品牌自播兩個相對獨立的場景,商家分銷越多,獲得的自播流量越多,并可借助達人分銷定位客戶群,著眼商家經營效率提升;后者強調布局短視頻、泛貨架等全域場景,從更多場域尋求增量。

快手618期間,富安娜、榮耀、天海藏、Ulike都是在“川流+全域”的助力賦能下,實現了生意的跨越式增長。

頭部家紡品牌富安娜,去年三月份入局快手品牌自播,長期以來經營比較穩定,此次參與超品日更多是希望達成「破圈」。基于此,在快手平臺支持下,除了打造一系列品牌自播大場,還聯動了十多位頭部主播組成達人直播矩陣,既做專場、也有混場,去觸達更多元、更廣泛的用戶群體。

富安娜快手相關負責人介紹,達人分銷是品牌在大促活動中重點投入的一環。這個“重”不只是達人數量上的多、量級上的重,品牌還把新品推薦給達人售賣,希望實現起量破圈。從結果來看,聯動的十多位中頭部達人中,有不少是首次合作,但銷售結果超出了預期。

戰報數據顯示,活動期間富安娜憑借達人分銷收獲了超1200萬GMV,是日常分銷的十倍之多。而在銷量增長之外,“川流計劃”引導帶來的曝光量、訂單量、成交金額、漲粉數量以及GMV都有明顯的提升。近30天內,曝光量增長137萬、訂單量環比增加680%、成交金額環比增長540%,引導的漲粉量高達900%。

與富安娜不同,生鮮品牌天海藏在快手的核心基本盤是達人分銷,從2019年入局直播后就與各頭部主播建立了密切合作,成功打開了品牌認知度。在此次快手618,天海藏在保持分銷基本盤優勢的同時,充分利用川流的支持,加大了對自播的投入,保證了未來品牌經營的長線性和穩定性。

分銷層面,天海藏主打“人海戰術”,每天合作的主播達50到100位,均為中頭部體量,除了在主播間在“高頻刷臉”外,品牌還邀請達人走進生產工廠,打造溯源直播專場,呈現優質品控以及高性價比。在自播層面,天海藏也著重加碼,既有日常的寵粉直播,也有“總裁放價”這樣的直播大場,自播占比從去年的2%提升到了活動期間的10%。

自播與分銷的組合,既補齊了短板,也讓長板更長。天海藏直播業務負責人孟軻表示,以前在達人直播間里購買過天海藏的用戶,會以自然流量的形式刷到品牌的直播間和短視頻,這些用戶可以被有效喚醒進而再次購買,“活動期間川流計劃的成交占比達18.7%,這還是非常給力的。”

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手機品牌榮耀,在快手618期間同樣是自播與分銷兼顧,期間拿下了4100萬GMV,發布的榮耀90系列登頂快手新機銷量榜。

搭載大促節點,榮耀為保證官方直播間持續活躍,投入了上萬個小禮品,紅包、優惠券等福利;在新品發布會、產品首銷、交尾款等關鍵節點,邀請產品經理與內容側負責人走進直播間講解新品賣點,展現新機優勢。在把自播做扎實的基礎上,榮耀也聯動了七八位中頭部主播銷售旗艦款新機,最終帶來了超預期的銷量。

相比上面三家品牌,美容儀品牌Ulike在快手電商還屬于“新手”,去年曾短暫嘗試過達人分銷,今年五月初才啟動自播,直播團隊也都是新組建。但在“川流+全域”的支持下,Ulike自播、分銷兩手抓,累計獲得超1200萬GMV。

在Ulike快手直播業務負責人看來,品牌自播是基礎,達人分銷是增量。“如果單純做自播,很多粉絲是不能直接轉化的,在快手粉絲與達人的信任度更高,當品牌的自播打好了種草基礎上,再進行分銷效果會翻倍。對品牌方來說,自播、分銷兩條腿走路才是重要的。”

自播+分銷為底,

大促運營各顯其能

從以上案例中可以看出,品牌自播+達人分銷組成了“萬能公式”,幫助參與其中的品牌實現了瓶頸突破。但其實除了這個底層助力以外,富安娜、天海藏、榮耀、Ulike這四家品牌也找到了符合自身品類特點的大促經營方法,同時緊貼平臺的“低價好物”趨勢。共性與個性兼顧下,生意的更多可能空間由此打開。

Ⅰ.富安娜:線上線下聯動,完成心智種草+人群破圈

在洞察到現代人普遍具有的精神內耗、職場內卷高壓情緒影響了睡眠、摧毀了身體這一現象后,富安娜聚焦當下睡眠的“困”和“擾”,與快手電商聯合策劃了#夏日入侵 主題活動,通過線上線下聯動,逐步傳遞消費者“好睡眠選富安娜”的品牌印象。

線上,富安娜組建“夏日清涼局”,發起“夏日藝術入侵”主題挑戰賽,鼓勵用戶分享緩解焦慮小妙招,以不焦慮挑戰賽,持續輸出新品的價值賣點;當用戶對品牌價值有了初步認知后,在線下,富安娜發起了“披著床單的公主夢”床單藝術展,以床單為主題打造一場場時裝秀,場景與產品相結合,進一步增強了消費者的情感認同。

同時在貨品層面,既有套件、也有清涼夏被,以巧妙的產品組合滿足不同用戶的需求,此外貨品的優惠力度也做到了最大化,讓更多用戶體會到“好的生活,可以不貴”,打造了3折秒殺、1000+好物瘋搶、爆品5折直降機制,強烈刺激用戶購買欲。

線上打出認知、線下活動破圈,貨品本身力度夠大,多重組合玩法下,富安娜流量、銷量均破新高。

Ⅱ.天海藏:持續經營,長效增長

做生鮮食品直播,很多人會先被“高損耗”、“冷鏈成本”嚇到,但生鮮食品的優勢也很明顯:購買決策鏈路短、受眾群體廣泛、以及生活需求高頻。那對做生鮮食品行業的商家來說,把直播場景常態化、持續化,是能降低成本、實現增長的有效途徑。

作為快手站內生鮮領域的頭部玩家,天海藏深耕短視頻已有四年,從2019年起與快手頭部達人建立了密切聯系,到2021年逐步加碼自播,從0開始每天堅持直播,形成了專業化、常態化的直播經營模式。

據了解,目前天海藏在快手的官方賬號、專賣店、旗艦店賬號共有四個,不同直播間主推的產品不同、類型不同,所面向受眾也各有區別。為了保證四個直播間都能持續活躍,天海藏相關負責人透露,每天在快手直播時長保持在18小時到20個小時,主播每兩小時輪換一次,整體算下來,天海藏主播團隊超40人。

達人拉新、自播承載,但因為生鮮本是低毛率生意,保證產品質量、提升復購率才是直播常態化的關鍵。例如本次超品日期間,天海藏推出小炒黃牛肉新品,投放到頭部達人直播間,讓新品上線即爆,同時官方和達人直播間的優惠力度都做到最大化,并提供強有力、多維度的后續服務支撐,提升直播間的有效轉化,減少售后問題。

各類措施推動下,618期間天海藏的復購率高達40%,意味著近一半買過產品的人又重新下單。這也間接表明自播+分銷的常態化運營,為品牌帶來了更長尾的增長空間。

Ⅲ.榮耀:以差異化思路,賣爆旗艦新品

對手機品牌來說,618大促是新機上市、搶占心智的關鍵時機。今年618前后,榮耀90系列、iQOO Neo8、OPPO的Reno10、vivo X90s就開啟了“內卷”上新模式,在各家大秀肌肉、大卷價格的背景下,榮耀新機銷量拿下快手站內的第一名。

榮耀銷量突圍的關鍵在于其“差異化經營”的思路。每逢大促活動,各家同行都在比誰的手機價格更低,但其實達人和消費者對旗艦款的需求更高。快手創始人兼CEO程一笑也在2023快手電商引力大會上分享道,“低價好物”不是9.9元包郵的絕對低價,而是在保證品質的前提下,實現價格的相對低。一個典型的案例是,某洗地機品牌在快手的平均客單價2300元,而他們賣得最好的產品是價格2500元的一體款旗艦產品。

優質商品、好而不貴是快手平臺的新主張,基于平臺的大趨勢,榮耀投入了更多價格相對較高但品質更好的旗艦款商品,據相關負責人介紹,之前投放到達人直播間的手機價格均在2000元以內,但這次在價格上實現了突破,把更多3000元以上的旗艦新品放到達人直播間,最終實現了銷量的爆發式增長。

這是榮耀第一次把高客單價產品投入到達人直播間,其實也側面印證了旗艦款在快手電商的發展潛力,達人、消費者都愿意深入了解高客單價產品并為其買單,那對品牌來說及時抓住新機遇就有可能在內卷中獲得更多增量。

Ⅳ.Ulike:多場景“相遇”,讓蓄收有序

對于品牌來說,做直播電商,除了絕對低價、剛需能夠吸引用戶之外,打造優質多元的內容也能讓消費者心甘情愿買單。程一笑曾提到,做好內容可以讓經營者獲得更多彈性和空間。

拆解Ulike的實踐案例,其對內容的投入更重。活動前后,Ulike鋪設了不同類型的短視頻,每天輸出10條到15條,不同短視頻的目的各不相同,轉化、種草、蓄水、人群收割兼顧。

在直播節奏上,Ulike匹配著大促期間的關鍵時間節點有序進行:比如6月1日到8日期間,以蓄水種草為主,品牌通過發布一些品創廣告、日常直播,來持續收獲關注;到了6月9日到19日超品日期間,主要做分銷與福利發放,只要是在直播間下單的用戶就能獲得贈品、免費抽獎,不斷影響用戶心智增加粘性;最后在大促收官期針對前期積累的用戶再做全盤收割。

作為一家美容儀品牌,Ulike的產品定價同樣不低。據了解,超品日活動期間品牌主推了Air2、Air3、rose三款產品,價格分為1599元、1899元、2599元三個檔位,客單價相對較高、但也都屬于一機多用的旗艦新品。為了實現精準銷售,Ulike在做分銷時著重根據達人的受眾畫像做重點投流,最終效果也超出預期。

圖片

結語

回過頭來看,搭載快手電商618,品牌收獲了實打實的效果和增長。正如Ulike快手相關負責人所說:“快手老鐵們的黏性是非常強的,只要是品牌跟老鐵們真心換真心的話,長期看來快手還是比較穩固發展的,走得很穩。”

而增長的最新推動力,來自快手電商的“川流計劃+全域經營”戰略。“分銷+自播”雙循環驅動的價值已經得到驗證,但這僅僅是開始,當商家進一步在內容場和泛貨架雙向發力,這種“相互聯動、相互賦能”的邏輯,將在快手電商的“全域”中得到進一步的詮釋。

一種已經得到驗證的實踐是:達人先通過輸出高質量短視頻觸達精準用戶,再通過直播中的專業講解完成高轉化成績。在此基礎上,直播后的短視頻切片,還將引導客戶到店鋪中搜索,流量將被持續導入泛貨架。

對于商家來說,全域經營意味著更多增量的出現——分銷和自播相輔相成,商家能做到“銷量爆發”和“穩定長效”兩手抓;基于內容場和泛貨架的協同,消費者不需要等開播就能隨時買到常掛商品,確定性需求得到了承接,商家的綜合ROI也將得到提高。

大促已經結束,但大促留下的啟示將繼續發揮價值。品牌的增長,驗證了快手電商最新戰略的增長價值,也說明了品牌在快手具備廣闊的發展空間。作為一個年輕平臺,快手電商的“全域”正在持續升級。那些從“全域”中涌現的新機遇,屬于率先擁抱它的商家和達人。

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