1. xp系統只有鼠標箭頭
此時系統并非真的黑屏，只是顯示黑色而已，鼠標指針顯示是正常的，說明顯示器與電腦主機均無異常，是操作系統出現故障了，可以通過以下方法解決：
1）嘗試在系統下按“ctrl+alt+del”調出任務管理器，若能調出，將explorer進程強制結束，再在任務管理器左上角的文件菜單處單擊，選擇“新工作”重新輸入“explorer.exe”重建explorer進程2）開機后嘗試進入安全模式，將顯卡驅動卸載后重新啟動或選擇最后一次正確配置來進入系統3）如果以上方法都無效，用戶只能重新安裝系統了
2. xp系統只有鼠標箭頭沒有圖標
故障分析：經測試，winXP電腦中的鼠標點擊無效，很有可能就是因為XP電腦的鼠標驅動出現了故障，下面，咱們就具體來介紹一下解決的辦法：
1.首先，咱們需要返回到winXP電腦的桌面位置，之后，咱們在桌面找到我的電腦圖標，咱們右鍵點擊這個圖標，然后在下滑菜單中選擇管理選項。
2.再打開的計算機管理界面中，咱們依次點擊菜單中的“設備管理器”——“鼠標和其他指針設備”，之后，咱們雙擊“鼠標和其他指針設備”下的第一個選項。
3. xp桌面只有鼠標
（一）電腦開機后或者重啟電腦后，開始菜單和任務欄，桌面圖標都沒有了,有時是因為誤操作造成的，但大部分是由于電腦中病毒了,病毒修改了explorer.exe ,所以開始菜單和任務欄以及桌面圖標就消失了，處理方法如下：處理方法如下分三步：
（1）第一步：如果是不小心搞掉的，也就是誤操作：解決的方法是，針對桌面圖標消失，可以：右鍵點擊桌面，選擇“排列圖標”——“顯示桌面圖標”，將顯示桌面圖標勾上，即可。
如果丟失了“我電腦”“網上鄰居”“回站”Internet Explorer”等主要圖標，可以右鍵桌面，選擇“屬性”，然后選擇“桌面”——“自定義桌面”，將剛才丟失的那幾個圖標前面打上對勾，點擊確定就可以了。針對開始菜單和任務欄的消失，可以點擊控制面板－任務欄和開始菜單－任務欄－自動隱藏任務欄，把前面的對勾去掉，就會出現任務欄，并勾上鎖定任務欄，點應用，確定，以后這個任務欄就不會容易消失了。
（2）第二步：如果是下載過程中病毒造成的：比如出現任務欄和桌面圖標不見了，而且無法點擊右鍵（無任何反應）。
這主要是病毒刪除或篡改了系統核心文件 explorer.exe ，或者病毒直接刪除explorer.exe 或explorer.exe 感染了病毒后被殺毒軟件殺掉了。
解決方法是：可以按CTRL+ALT+DELELE鍵 然后會彈出任務管理器 然后點文件 然后新建或者新添任務 輸入 explorer.exe 然后確定。
這樣任務欄和桌面圖標就全出來了，重啟電腦就OK（下面二個圖加以說明）
（3）第三步：還有一種解決方法：如果電腦上安裝了QQ電腦管家，就可利用電腦管家里的“電腦診所”這個功能，在XP專區，來解決桌面圖標異常的問題。（二）如果上面三步做了還是不能正常，哪就只能一鍵還原，或者用光盤或者U盤重裝系統了，這樣才能萬無一失
4. 筆記本屏幕上只有鼠標箭頭
(1)造成出現這樣的原因：這個由于病毒的原因，引起Explorer資源管理器沒有啟動而導致的現象，其處理方法，可以先啟動任務管理器，然后再手動啟動Explorer資源管理器，就能解決問題了。
(2)處理方法如下：
1，電腦開機進了歡迎畫面后就黑屏，但是鼠標可以移動。
2，這時，可以按Ctrl+Alt+Delete鍵，打開“任務管理器”窗口，選擇“應用程序”這一項。
3，然后在窗口中右鍵單擊，在菜單中選擇“新建任務”這一項，或者按右下方的“新任務”按鈕，兩項功能都是一樣的。
4，確定新建任務后，就會打開“創建新任務”窗口。
5，然后在編輯框中輸入“explorer”，注意，不要“”號，然后按下面的“確定”按鈕。
6，新建了explorer資源管理器后，桌面上的壁紙，圖標，任務欄就都顯示出來了。
(3)如果通過手動啟動explorer資源管理器不起作用，那可能是explorer被破壞了，可到備份中或系統光盤中提取個explorer.exe，或者到網上下載，也可以到其它電腦上復制一個放在C:\Windows下。如果上面的方法還不行，那就只有重做系統了
5. win10進系統只有鼠標箭頭
題主你好，我是小白一鍵重裝軟件的客服，問題的解決方法如下：
解決win10開機黑屏只有鼠標箭頭
采用快捷鍵ctrl+alt+del打開任務管理器。
然后點擊文件，再點擊：運行新任務。
在打開一欄中輸入explorer.exe，并按下回車。之后屏幕就可以正常顯示了。
按下快捷鍵win+r打開運行界面。然后輸入msconfig，并按下回車鍵來執行這個命令。
然后進入系統配置界面，將“加載啟動項”一欄取消勾選。
最后將電腦中所有的殺毒軟件、防護軟件全部關閉掉再重啟電腦就可以解決問題了。
以上就是解決win10開機黑屏只有鼠標箭頭的操作了。
6. xp 只有鼠標
我也出現過這種情況（電腦啟動后不能顯示桌面圖標，點鼠標左右鍵又沒反應），我在還沒完全開機的時候按一鍵恢復就好了。你試試，看這種方法行不行。
還有一種方法：中毒了.
按下CRTL+ALT+DEL,打開任務管理器(鍵盤T),ALT+F->新任務->瀏覽(鍵盤ALT+B),用TAB切換到查找范圍,定位到C:\windows下,找到explorer.exe,回車,回車打開explorer,看看桌面是不是回來了?如果不行,最好重裝
任務管理器都禁用了？你到安全模式（開機不停按F8）下看看是不是開機啟動項過多啊。不要用windows自帶的任務管理器了。去下載個別的比如Longhorn就不錯
應該是主機的問題，建議你去電腦醫院看看。不過也可能是有木馬買個軟件殺殺毒。不過，自己別亂動！檢查一下電腦與顯示器之間的電纜是否松動了；
顯卡是否沒有插好或插座積塵造成接觸不良。
一般是主板問題，以前我也碰到過此類問題，到主板維修商那里檢測一下就知道了，十分鐘就可以了
請問你用的是不是品牌機，比如說是聯想電腦，那么你用聯想提供的正版光盤來進行系統重裝應該是沒什么問題的。
如果你的是兼容機型，那么要看看下面的指導來對號入座一下
硬件
1.CPU
(1) CPU內部的二級緩存部分損壞，
此時計算機在運行過程中容易出現死機現象或只能進入安全模式而不能進入正常模式。不過此種故障，如果你的主板支持屏蔽二級緩存功能，我們就可以犧牲計算機速度來避免更換CPU，在BIOS設置中把CPU的二級緩存關閉。
(2) CPU損壞
當CPU出現部分損壞時，這時機器加電時可能會出現顯示器有圖像出現，但是不能通過自檢或者是無法加載系統。但是多數情況是根本不能啟動電腦，這時我們使用排除法就可以快速得出結論。
2.內存
(1) 在同一臺機器使用了兩條或兩條以上的不同品牌不同性能的內存條
當我們在一臺電腦上使用了兩條以上的內存時，如果這兩條內存條不是同一品牌的或者內存芯片不是同一廠家時，因為內存條的刷新速度或工作頻率的原因，可能會出現系統不穩定或死機的情況，特別是我們對內存的頻率進行過高設置時，更會導致系統的不穩定。因此為保證計算機的穩定可靠工作，我們最好使用同一批次同一型號的內存條。
(2) 內存條性能差，產品質量不穩定
對于一些雜牌條子，因為生產成本和銷售價格的限制，此類工廠采購的內存芯片一般都為BC級的芯片，所以其內存條的穩定性和可靠性要差一些，在運行大的游戲程序或者是長時間運行過程中就容易出現死機現象。排除方法也是采用排除法，不過有時因為主板內存芯片供電的原因，可能此類條子在某些主板上會出現死機現象，而在另一些主板上卻長時間運行正常，比較難以解決。
(3) 內存使用了超頻性能或加速功能
一些主板生產廠家為了滿足DIY高手的需要，在主板的BIOS設置中對于CPU內頻外頻和內存條的頻率及PCI等相關設備的頻率設置了手動選項，可以進行超頻使用。當使用超頻性能時，對于一些低端的內存條就會出現工作不穩定的現象而導致系統死機，為了保證系統的穩定可靠性，我們一般情況下不要使用超頻或加速功能，以免影響機器的正常使用壽命。
還有一種可能就是我們在BIOS中設置了錯誤的內存條的工作參數，此時需要我們指定使用“BY SPD”即按內存條上面的SPD芯片中存儲的內存條參數工作就可以了。
3.顯卡
(1) 顯卡的散熱風扇損壞或散熱片松動，導致顯卡過熱而死機
顯卡做為文字和圖像的重要處理機構，其穩定性和可靠性直接關系著電腦的工作性能。在實際應用中，往往會因為顯卡的圖像處理芯片使用的散熱片過小或者因為長時間使用用變形松動，還有就是散熱風扇損壞后停止工作，這都會導致顯卡處理芯片過熱而出現花屏或死機現象。我們可以在拆開機箱后觀察顯卡的散熱風扇是否轉動或轉速是否正常，或者直接用手輕拭散熱器表面(注意避免燙傷)是否過熱。在實際應用中，即使是三四百元的顯卡上面使用的風扇也不過使用六個月左右，性能就會明顯下降，噪音增大或者轉速下降，甚至停轉。個別的顯卡甚至出廠時散熱風扇的+5V供電插頭竟然插反，顯卡風扇根本就不工作(當然這也不會造成什么損壞，只需要把插頭反過來就可以了，但讓人不能明白的是這樣的顯卡是如何通過QC檢驗的？)。
還有就是部分被動式散熱裝置在長時間使用后，散熱片上面的灰塵過厚，也會造成散熱不良，致使顯卡芯片過熱而死機。對于這種情況，需要我們仔細對顯卡進行除塵。
(2) 顯卡的驅動程序安裝錯誤或版本不兼容
這種故障在實際電腦死機故障維修中應該會占到10%左右。因為裝機人員對機型的不熟悉裝錯顯卡驅動，或者是XP系統自認的顯卡驅動，再就是顯卡本身自帶的驅動光盤本身就存在BUG，使用時就會出現死機，掉驅動等故障(如小影霸的6817R顯卡，使用驅動光盤自帶的驅動程序時會經常出現死機，掉驅動，花屏現象，不過更換為公版的驅動后就沒有問題。)。
還有就是對于WIN98系統我們安裝使用了DIRECTX 9.0時也會出現死機等類似的情況。
(3) 顯卡與主板的AGP插槽接觸不良或者是AGP插槽上積塵太多
因為機箱的原因，在實際故障維修中也會經常出現新買的機器在使用初期經常出現死機或花屏，掉驅動的故障，這時因為機相的制作不規范，致使顯卡的安裝不到位，顯卡的金手指與AGP插槽沒有完全可靠接觸所致。
主機工作環境差的情況下，因為積塵太多，也會導致顯卡接觸不良而出現死機現象。
4.主板
主板做為CPU，內存，顯卡等其他配件的工作平臺，其質量性能直接關系著主機的工作狀態，主板也是問題出現比較多的部件。
(1) 最簡單也是最有效的排除死機故障的方法--清除主板上的積塵
現在的電腦主板多數都是四層板，六層板，所使用的元件和布線都非常精密，所以微不足道的灰塵經常會造成主機工作癱瘓?；覊m在主板積累過多時，會吸收空氣中的水份，此時灰塵就會呈現一定的導電性，可能把主板上的不同信號進行連接或者把電阻，電容短路，致使信號傳輸錯誤或者工作點變化而導致主機工作不穩或不啟動。
我們在實際維修中經常會遇到因為主板上積塵過多造成主機頻繁死機，重啟，找不到鍵盤鼠標，開機報警等情況，但我們清掃灰塵后故障不治自愈就是這個原因。
(2) 檢查主板上的濾波電容有無鼓泡，漏液的現象
主板上的CPU供電，內存供電，AGP插槽供電的濾波電容鼓泡，漏液，失容都會造成相關部分的工作電源電壓變差而導致工作不穩定而使用主機死機。其實，主板上的電解電容鼓泡或漏液，失容并非是因為產品質量有問題，而是因為主板的工作環境過差造成的。我們仔細觀察會發現，鼓泡，漏液，失容的電容多數都是出現在CPU的周圍，內存條邊上，AGP插槽旁邊，實際上上述幾個部件都是計算機中的發熱量大戶，在長時間的高溫烘烤中，鋁電解電容肯定會出現上述故障。同時，出現電容鼓泡，漏液的主板多數都是出現在網吧等長時間開機的環境中，而家庭用戶中出現的情況非常少(當然也有的確屬于質量問題的，我在這里并非為生產廠家開脫。)
主板鼓泡比較多的主板有：捷波845D Pro，捷波845EPRO，捷波694AS2，捷波603CTF，捷波S447，微星845G MAX(MS-6580)。
(3) 主板上的內存供電或顯卡供電了的電源管有無變色或燒裂
類似于第(2)個問題，因為內存和顯卡的大電流工作，致使用相應的電源調整管過熱而損壞后，顯卡AGP插槽或內存條的供電電壓不穩而導致死機或報警等故障。
(4) 其他情況
主板上的接口芯片，南橋芯片出現問題時，也會出現在系統運行過程中死機。等等。
5.硬盤
硬盤做為計算機的外存儲器之一，容量是越來越大，其可靠性與穩定性直接關系到計算機的正常工作。
(1) 硬盤供電不穩或不足或電源質量太差
如果主機使用的開關電源的功率太小或質量太差，當負荷加大時容易出現電壓波動明顯或電流下降的情況，此時硬盤就容易出現無法讀盤或整個硬盤丟失，此時就會導致主機突然藍屏死機的現象。
還有一種情況就是硬盤的電源接口氧化生銹或者斷裂，虛焊，或者是因為主機電源的D形四芯電源插頭內部的金屬簧片氧化生銹都會導致接觸不良，而引起硬盤工作狀態變差。這種情況故障比較隱蔽，很難查出故障的真實所在。
(2) 硬盤的數據線接觸不良或質量差
再就是硬盤的數據線做工不良或者在安裝過程中不到位，野蠻拆裝而造成斷針，歪針時，都會導致數據在傳輸過程中不穩定而致使系統出現死機現象。排除的方法是使用替換法，用一條沒有問題的數據線進行替換。
(3) 硬盤盤體上的緩存損壞
這種故障比較少見，如果硬盤盤體上的緩存損壞時會導致數據傳輸速度極慢，無法安裝系統或者系統在工作過程中突然死機。
(4) 硬盤的主從盤跳線設置錯誤
(5) 硬盤盤面壞道太多或磁頭脫落及其他硬盤故障
(6) BIOS中設置有誤
(7) 主板上的IDE接口(也就是南橋芯片)有故障，數據傳輸錯誤率太高。可使用替換法，當光驅啟動正常時，與光驅交換IDE接口即可查出。
(二) 軟件
1.BIOS
設置有誤
BIOS做為計算機最基本的配置信息，如果設置錯誤會造成計算機經常死機，工作不穩定，甚至不能啟動。在實際工作中，如果CMOS電池電量耗盡會造成主機的系統時鐘不能保存，時間復位，我們可能無法正常安裝操作系統WINXP或98；如果硬盤信息設置錯誤，主機不能正確讀寫硬盤，系統不能啟動；如果內存的讀寫刷新周期，頻率設置錯誤會造成計算機在正常工作中突然死機；CPU的內頻外頻設置過高時會造成CPU處于超頻狀態而工作不穩定，系統死機；當電源管理設置錯誤時也會造成在正常工作時因硬盤或CPU處于節能狀態而死機。
2.WINDOWS
操作系統的系統文件丟失或被破壞
這個我們遇到的最多，如果系統文件丟失時，無法正常進入桌面操作；如果系統文件被破壞，可能會進入桌面，但無法正常操作電腦，系統容易死機。對于一般的操作人員，在使用電腦時，一般不要打開“文件夾選項”中的“查看”，使用“顯示所有文件夾和文件”功能，以免誤刪除系統文件。
對于WIN2K或XP，其系統文件復雜，在出現不能正常啟動時，我們最好使用“故障恢復臺”功能進行修復，不要直接對某一系統文件進入覆蓋。
3.后臺加載的程序太多，造成系統資源匱乏而死機
許多應用程序為了操作者的方便都會在安裝完以后，都會設置在WINDOWS啟動時自動加載，加載后也會在任務欄里顯示一個小圖標。但是因為一些操作者對電腦的工作原理不是十分了解，出于保證計算機的穩定工作，甚至會在一臺電腦裝上多個殺毒軟件或多個防火墻軟件，造成多個軟件對系統的同一資源調用或者是因為系統資源耗盡而死機。當您的計算機出現死機時，我們可以首先在“運行”中敲入“MSCONFIG”，將“啟動”組中的加載選項全部關閉，然后逐一加載，觀察系統在加載哪個程序時出現死機現象，我們就查出了故障原因所在了。
4.缺乏相關的支持軟件，應用軟件無法正常使用而死機
(1) DIRECTX
這個我們遇到的最多，當DIRECTX9.0剛剛發布時，因為程序的編制不是很完善，同時對硬件支持的限制，一些使用WIN98系統的機器在安裝該軟件時，會經常出現藍屏或死機現象，造成系統工作極不穩定。
還有，一些游戲軟件在運行時需要高版本的DIRECTX軟件支持，而我們直接安裝完WIN98后，系統默認安裝的是6.0版本，此時游戲軟件在加載工作時有的可能會提示需要相應的軟件支持，但有的軟件會什么提示信息也沒有，鍵盤鼠標也沒有任何反應，我們只能重新啟動電腦。
(2) VB6
有不少應用軟件是使用VB6編制的，在安裝此類軟件時需要先安裝VB6插件才能正常運行。如果沒有安裝VB6插件，在啟動該軟件時會出現無法系統，甚至死機現象。
5.硬件設備的驅動程序安裝有誤或配套版本有BUG，或者是相互之間沖突
(1) 主板的IDE或S-ATA驅動
目前市面上的主板對S-ATA硬盤的支持有兩種方式，有的是直接集成在南橋芯片中，我們可以直接在BIOS中進行設置，但有的是通過外置獨立芯片完成對S-ATA硬盤的支持，此時需要在啟動過程中通過軟盤完成對S-ATA硬盤的設置工作，才能保證在系統安裝過程中能夠使用S-ATA硬盤。
多數主板在接口設置中，都設立了P-ATA(只使用傳統并口硬盤)，S-ATA(只使用串口硬盤，注意無法使用光驅，也不能完成光盤啟動)，P-ATA+S-ATA(或者是COMPATIBLE){同時使用并口硬盤和串口硬盤，這是我們最常使用的硬盤接口模式。)。
(2) 顯卡的驅動程序安裝有誤
這個我們也會遇到，當顯卡的驅動安裝錯誤時，在啟動系統時進入到桌面時會突然藍屏或黑屏而死機。我們可以再次啟動電腦進入安全模式，卸載顯卡驅動后再次重啟電腦后，進入正常模式安裝正確的顯卡驅動程序。有時在啟動過程中出現死機，而啟動安全模式時正常，多數都是因為相關硬件的驅動程序安裝錯誤造成的，我們只需要啟動BOOTLOG.TXT
，檢查到了哪步出現的問題，然后卸載相關的驅動程序即可。
(3) USB設備的驅動程序安裝不正確
類似上面的顯卡的介紹。
6.盜版軟件的解密問題
(1) 解密不完善，在使用過程中因調用相關加密資源而死機
(2) 機器的配置不符合軟件的運行要求而死機
機器的配置過低時無法滿足軟件的最低硬件要求時，會直接出現黑屏或死機現象。如果我們在586機器上安裝搶灘登陸2002或者是命令與征服II時，會直接出現黑屏而死機。所以這要求我們在安裝應用軟件或游戲時，一定要仔細閱讀該軟件對硬件的要求，CPU的主頻，內存大小，顯卡要求，硬盤容量等。
前幾天在電腦報上看到一個介紹，網上流傳一個只有96K的游戲軟件，是3D畫面的，很小。但是對硬件的要求非常高，需要PIV1.5G，512M內存，RANDOM 9500顯卡才能運行。
8.軟件在安裝過程中更改共享文件，導致其他軟件啟動時死機
我們在卸載某應用軟件時，系統有時會提示該文件被其他軟件共享，提示是否保留或刪除，對于此提示，我們最好選擇保留而不要刪除，以免其他軟件在啟動時找不到該文件而無法完成啟動或出現死機現象。
二、按故障特征分類
1.開機后未進入桌面即死機，再次開機故障依舊
特別當我們自己手動為計算機內部清理積塵后，或者是計算機經過遠程運輸搬運后，也可能是其他原因，當我們按下主機電源開關后，風扇轉動，硬盤燈閃爍，顯示器屏幕出現自檢信息，但是沒有多長時間就會自動關機或重啟，也會表現為死機，鍵盤的所有按鍵失靈，甚至連電源開關也無效。這種情況多數都是因為長途搬運中振動造成顯卡松動，CPU的散熱風扇脫落，內存條松動等，因為CPU過熱或者是無法通過自檢而死機。這時需要我們打開機箱檢查CPU風扇是否安裝正確，是否有松動，顯卡的金手指與AGP插槽是否接觸緊密，內存條是否有松動等等。最好的辦法是我們可以在未死機前查看屏幕上的狀態信息或者進入BIOS查看“PC Monitor Status”或“PC Health”之類的信息，檢查CPU溫度，風扇轉速是否常。
如果是在開機四五秒內計算機自動關機，這時一定要仔細檢查電源開關是否正常。因為ATX電源比較典型的操作如果我們要強制關閉計算機電源時需要手動按下電源開關4S鐘。當電源關機按下后不能馬上斷開時，就會出現類似關機的現象，我們可以拔下主板上的PW_ON跳線帽，直接用金屬短路開機，看有沒有4-5秒關機的情況。
2.第一次開機死機，第二次開機能夠正常進入系統并使用正常
這類故障比較典型，在我們第一次開機時，根本不能通過自檢就死機了，當我們按下復位鍵(RESET)后，計算機就能順利通過自檢并進入桌面操作，在其后的使用過程中一切正常。只是當我們關機時間比較長時(如兩三個小時，或隔夜)就又會出現上述的故障現象。
這類故障的可能部位有兩處：
(1) 主機使用的開關電源性能不良，在冷態加電工作時，雖然+5V、+12V、+3.3V電壓輸出正常，但其輸出的PW-OK信息不穩定，有一段時間的波動，這就導致主機檢查到電源故障，而出現死機或自動關機現象。
(2) 再就是主板上的CPU周圍的濾波電容有失容現象，導致CPU的供電電源質量下降，在剛開機時紋波系數太大而出現無法通過自檢而死機，但第二次再啟動時，因為有了第一次的充電恢復過程而能夠提供相對比較穩定的電源供應，所以主機能夠順利啟動并進入桌面操作。不過，這種故障會越來越嚴重，最后根本不能啟動。
3.第一次開機正常，但是不能立即重啟計算機，重啟后即死機，必須關機幾分鐘后才能再次啟動
這種故障也比較常見，就是第一次開機正常，但就是不能重啟，一重啟就死機了，沒有了反應。必須拔掉主機電源插頭三五分鐘，或者關機一兩個小時才能再次開機。這種故障主要是因為開關電源的性能變差所致，一般更換新的電源后故障就能排除。
4.在啟動過程中死機
在啟動過程中死機，一般都是因為系統文件丟失或損壞，也可能是系統信息配置錯誤，驅動程序安裝錯誤等造成的死機。這屬于軟件方面的問題，需要我們進入安全模式檢查“設備管理器”等方法排除。最簡單的就是格式化重裝系統。
相對來說，WINDOWS操作系統隨著版本的不斷升級，其對硬件的穩定性要求也是越來越高。一臺可能正常運行WIN98的機器，不一定能夠安裝WIN2K或XP。但是只要能加電，能找到硬盤或軟驅的機器，一般都能夠進入DOS操作，不過要知道DOS也是一種操作系統。
5.進入桌面后死機
這種情況多數是因為MSCONFIG中加載的后臺程序太多太亂造成的，我們可以按前面介紹的逐一排除的方法解決。
6.在時間稍長的運行過程中死機
這種情況需要我們升級新的病毒版本，掃描整個硬盤，看系統是否感染了病毒。同時還要檢查進程中加載的程序，是否有不知名或陌生的進程在工作，防止有木馬后門程序破壞系統。如果還不行，就要考慮重裝一遍操作系統試一試。
對于計算機的故障排除不要輕易的安裝操作系統，一旦重裝了系統，你的原來的所有資料都將丟失，無論如何也找不回來了。為了排除系統問題，我們可以：
(1) 使用GHOST將原來的系統進行鏡像備份，以備我們后來可以使用GHOSTEXP將需要文件提出；
(2) 使用PQ或DISKGENUS分區工具再重新分出一個活動分區，并將其置為可啟動，重新啟動后安裝系統。
在我們排除軟件問題后，就需要對硬件進行排查，方法就按前面介紹的逐一進行。
7.運行某一特定程序或游戲軟件時死機
這種情況也有兩種可能：
(1) 程序或游戲光盤有問題，自己機器的光驅讀盤性能差，在數據拷貝過程中數據錯誤率太高，導致軟件的安裝不完整而無法正常啟動而死機；
(2) 特定的程序或游戲在運行時需要主機的硬件資源不符合要求，顯示器的顏色或分辨率設置不對，缺少相應的系統軟件支持(如DIRECTX8.0)或DLL動態鏈接庫文件支持(共享文件或特定的DLL文件，或需要安裝VB6等)，這時也會出現死機現象。
8.關機時死機，必須強行手動才能關機
一種情況是偶爾在我們運行大軟件如PHOTOSHOP、3DMAX或長時間運行游戲軟件后，因為該應用程序不能及時釋放內存資源或其他不明原因，會導致無法關機或程序長時間沒有響應而死機，這種情況比較常見。這種情況一般來說與硬件的穩定性和可靠性有關，也多見于低端的品牌機或兼容機，因為這些機器所使用的硬件也是低端的，只是保證其能用而不保證其長時間穩定，這也是為什么電腦還要分家用，商用，工控，軍用和服務器的原因了。
另一種情況是系統文件被破壞或丟失，如關機時的聲音文件找不到時系統就會長時間查找該文件而系統沒有響應，也有其他原因，我們可以通過BOOTLOG.TXT
文件查出相關的原因。
9.接入某外設時無法啟動或在啟用該外設時死機
前面已有介紹，打印機的并口通訊芯片損壞時，當我們點擊打印任務時，系統就會長時間無反應而死機。再就是刻字機，外置貓的通訊接口損壞都可能導致主機死機現象。
三、因使用不當等主觀原因造成的死機
上面的各種死機故障都是客觀存在的死機現象，只要有計算機基礎的人都可以根據相關條件進行判斷。不過，在實際使用過程中因為操作者的不了解，也會發生許多所謂的“死機”情況。
1.在安裝WIN98或XP過程中的死機
這種情況也比較常見，就是在安裝WIN98或XP的硬件檢查過程中，在某一位置或在已經完成100%檢查時，可能會長時間的系統沒有反應，多數情況我們的安裝人員都會認為系統已經死機，繼而懷疑主機的硬件有問題。其實我們只要再多等上幾分鐘，主機就可以完成硬件檢測過程，繼續安裝系統了，其后就什么問題也沒有了。
2.在計算機啟動過程中的死機
這種情況比較常見，系統文件丟失或破壞都會造成系統的無法正常啟動而死機。
3.在XP啟動過程中，出現藍色背景，硬盤燈常亮，長時間不能進入桌面
WIN98、XP或2K在非正常關機后，下一次開機時肯定會對硬盤進行長時間的掃描，特別是現在的硬盤越來越大，使用160G硬盤的人也特別多(不知道都能存些什么)。而使用者因為開機后在超出自己承受能力時間內沒有見到桌面出現，就認為機器“死機”了。其實這時計算機正在檢查硬盤，對于大容易硬盤可能要花上十幾分鐘或者半個小時。還有的用戶把WIN98的掃描硬盤當成“充電”，你能理解嗎？
4.雙擊應用程序的圖標后，移動鼠標或敲擊鍵盤無效
這種情況多數是因為應用程序的主文件被破壞或感染病毒，無法完成加載過程，而導致系統資源耗盡而死機。重新安裝該應用程序或使用殺毒軟件進行全面查毒就可以了。
還有一種情況是因為程序的系統資源占用太大，啟動的時間較長，但客戶在按常規等待一定時間后，發現仍不能啟動，就誤認為系統死機而重新啟動電腦，再加載，還是同樣的情況。
5.XP
啟動后出現桌面后移動鼠標或敲擊鍵盤無效
這是因為XP啟動后，系統會按要求進行系統還原檢查和設置新的還原點，機器的硬盤容量越大，其占用的時間就越長我們點擊鍵盤或鼠標后沒有反應的時間也就越長。不過，此時我們觀察硬盤指示燈會發現硬盤正在不停的閃爍，說明硬盤仍然在工作。 添加評論
7. xp系統只有鼠標箭頭沒有箭頭
控制面板，鼠標設置只能設置鼠標大小，形狀，如果想改變顏色，建議安裝不同主題
8. 電腦屏幕上只有鼠標箭頭
01 啟動任務管理器： 在電腦任務欄空白處，點擊鼠標右鍵，就可以看到任務管理器。
02 點擊【任務管理器】即可啟動任務管理器。
03 新建任務： 點擊任務管理器標題欄中的【文件】。
04 在彈出的下拉菜單中選擇【新建任務】。
05 點擊新建任務后，會彈出一個【創建新任務】窗口。
9. 筆記本只有鼠標箭頭
這是由于Explorer資源管理器沒有啟動原因，您可以按【Ctrl】+【Alt】+【Delete】鍵，打開【任務管理器】窗口，選擇【應用程序】這一項，選擇【新建任務】，在編輯框中輸入【explorer】，點擊【確定】即可。以下是詳細介紹：
1、這是由于Explorer資源管理器沒有啟動原因，其處理方法，可以先啟動任務管理器，然后再手動啟動Explorer資源管理器，就能解決問題了；
2、如何手動啟動Explorer資源管理器：按【Ctrl】+【Alt】+【Delete】鍵，打開【任務管理器】窗口，選擇【應用程序】這一項；
3、然后在窗口中右鍵單擊，在菜單中選擇【新建任務】這一項，或者按右下方的【新任務】按鈕，兩項功能都是一樣的；
4、確定新建任務后，就會打開【創建新任務】窗口；然后在編輯框中輸入【explorer】，然后點擊下面的【確定】按鈕；
5、新建了explorer資源管理器后，桌面上的壁紙，圖標，任務欄就都顯示出來了；
6、如果通過手動啟動explorer資源管理器不起作用，那可能是explorer被破壞了，可到備份中或系統光盤中提取個explorer.exe，或者到網上下載，也可以到其它電腦上復制一個放在C:\Windows下。如果上面的方法還不行，那就只有重裝系統；
10. xp系統只有鼠標箭頭怎么辦
1：系統桌面windows資源管理器停止工作。
2：按ctrl+ALT+DELETE，打開任務管理器，在進程中找到explorer進程，右鍵關閉，然后再新建這個任務。
3：也可能是電腦剛開機，有很多的啟動項在后臺運行，反應遲鈍，建議關閉不必要的啟動項。
4：系統不穩定，反應慢，建議重裝正版系統。
11. 電腦進系統只有鼠標箭頭
一、通過任務管理器解決
1、出現這樣的黑屏后，同時按下鍵盤快捷鍵Ctrl+Alt+Del，出現一個操作界面。
2、出現的界面，單擊 啟動任務管理器。
3、彈出的任務管理器后，我們點擊文件選項，打開 運行新任務。
4、輸入explorer.exe，然后確定。幾秒后就可以正常使用了。
二、安全模式卸載顯卡驅動
如果上訴第一種方法無法解決的可以嘗試接下來的方案，很多朋友可能就是因為升級了顯卡驅動導致黑屏的，那么下面看下具體操作吧。
操作步驟：
1、重啟電腦后馬上按F8，接著出現高級啟動界面，我們選中安全模式，回車確定進入。
2、右鍵單擊我的電腦--屬性--設備管理器，找到顯示適配器，右鍵單擊顯卡驅動點擊卸載。然后重啟正常進入系統后，在安裝顯卡驅動（通過驅動精靈安裝）。
