聲明:本文來自于微信公眾號 見實（ID:jianshishijie），作者: 阿爽，授權轉載發布。
假如一個私域運營項目，只有2個人，不到半年時間，用900個企微社群做到月度GMV600萬+，需要怎么做呢?今天私域大學分享的就是這樣私域社群批量運營的典型案例。
而社群的批量運營并不好做，一不小心就會做成“客服群”!
這是第三屆私域流量大會上，私域大學創始人尹基躍的分享精華。他提到:用戶不需要記住社群是干什么的，只需要記住每天固定時間社群有福利。對社群量比較多的品牌，運營一定要在固定時間做固定動作，讓用戶記住每個時間點具體會得到什么權益。
同時，做社群運營首先要做好用戶分層，一般建議分為三種:活動群、福利群、VIP群。做社群分層時最重要的依據是GMV，再通過GMV值來確定哪些社群需要重點運營。
尹基躍總結了私域運營模型的三個核心點:鏈接、觸達和數字化。從前期把種子流量用戶導入，到用戶裂變，再到精細化運營、數據化分析，剛才設問的2人半年900個群實現月流水600余萬的案例，正是圍繞這三點展開。
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大家好，我們私域大學主要在做私域流量行業的培訓、教育，以及代運營和咨詢顧問的服務，通過社群運營服務和數字化手段幫助品牌更好的做私域。
在大量的服務案例中我們發現了品牌在私域中，很多做成了客服群，只純粹的跟用戶建立物理上的鏈接，但用戶并沒有感知。
那么，哪一類用戶適合做批量化推送?哪一些用戶適合精細化運營?
在我們服務的一家全國有近20個綜合體的shopping mall項目中，北京地區不到3個月聚集了近100萬的社群流量，到6個月時，社群通過小程序賣貨近500萬。
線下場景中，綜合體和連鎖品牌可以定義為城市的流量中心，對于品牌運營尤為關鍵。
我們在做城市電商Saas系統時，全國有85%的城市選用的是我們系統，基于此可以分析出成交的路徑大概在什么地方。
最早大家可能認為私域成交的大部分來自于朋友圈和私信，但事實上大部分私域成交是通過社群產生，占比為76%。所有，一定要運營社群，社群種草有很大的成交比例。
類似公眾號有專欄，定期出內容，社群里也應該按照專欄的形式運營。
用戶不需要記住社群是干什么的，只需要記住每天固定時間社群有福利就可以了。對社群群量比較多的品牌，社群運營一定要在固定時間做固定動作，讓用戶記住哪一個時間點會得到什么權益。
做社群運營首先要做好用戶分層，如果沒有做這項工作，社群很容易變成死群或客服群，一般建議分三種:第一，活動群;第二，福利群;第三，VIP群，并對不同的群進行針對性運營。
怎么有效的區分社群?
做社群分層時最重要的依據是GMV，社群每天帶來多少產值?一周之后又帶來多少產值?依據這個把社群進行分層，就能清楚知道哪些社群需要重點運營。當GMV達到某一數值時，也可進行更強的運營手段和策略。
社群運營中變現的關鍵是活動，包括日常活動、周活動、月活動和季活動，我們給品牌方做方案，一般會提前制定出前3個月的活動體系。
企業微信常規活動，大概有14類:歡迎語、產品推薦、新品推薦、小程序直播、社群專享價、領優惠券、秒殺活動、抽獎活動、購物節活動、當日福利匯總、小游戲、知識分享、用戶試用圖、晚間安利…
這些都是我們在做社群運營時比較重要的活動抓手，每周的日常活動可以從這14項里挑選，每個月的活動也可以進行組合搭配。
在研究私域價值時，我們總結出來了一個簡單的公式:私域價值=（有效觸達+轉化流程+產品體系）×效率。
用戶進到流量池，追求的第一個指標是用戶的首次成交，意味著建立起更深度的鏈接，未來可以給他推更多的產品。一般會設計至少12款首次可以成交的產品，每個月會重點推一款產品激活潛在用戶。
接下來是效率的提升，如果100個群放2人運營，純人工工作量會很大，當達到1000個社群，又該怎么做?
我們服務的一家青島知名品牌，不到半年時間做到了差不多900個企微社群，只有2人運營，月度GMV600萬+。他們主要做的是同城電商，即同城產品在線上售賣，這是在運營中做的比較好的。
這就關系到社群批量運營中的幾個痛點:
第一，不知道有多少人看到;
第二，不知道誰感興趣;
第三，不知道怎么找到他。如果找不到這些人，就沒辦法做社群的精細化運營。
我們通過Saas系統輔助運營，新增了群側邊框，可以看到每天GMV的波動，并分析客戶喜好，把社群做有效的區分，這對于成交型的社群很有幫助。
包括社群里每天推送多少條信息，推送的信息有多少觸達，觸達之后產生了多少業績，根據曲線圖可以很清楚的知道，從而來調整運營策略。
我們總結了私域三板斧模型為鏈接、觸達和數字化。
做鏈接時需要重點關注拉新方式、誘餌設計、裂變策略、引流路徑、引流率、引流渠道、首單產品。做觸達時需要重點關注群自動化、SOP內容話術內容、活動策劃、精細化、多點觸達、私聊話術。
再就是數字化，當流量體系比較小，可能數字化意義不會那么大。但是當有了百萬級、千萬級流量體系，怎么去更有效把用戶識別出來呢?這就需要數字化能力。
在做鏈接時會遇到幾個不同的場景，第一是基于企業微信的砍價、任務寶、新客紅包、紅包裂變等，這些都是在抓更多大流量池時會用到。
比如，砍價場景，用戶到店之后會有留存的時長，在這個時長內通過活動引導參加砍價活動，再把參加砍價的用戶都加到門店的企業微信里來，這就是做裂變增長和引流的策略。
再比如，在收銀臺放二維碼，這個場景里80%的用戶都會掃碼，掃碼領了紅包會加上企微，最后進行付款，這樣的場景可以有效把用戶留存起來。
做觸達時會用到自動化任務SOP，大體量社群運營很重要的點是脫離人工，用機器來運營，在這里要設計好每一款產品的流程。
另外，企業微信的觸達次數有一定限制，采用Saas系統之后可實現對社群和企微好友都進行批量化運營，在后臺需要配置好相應的SOP和時間點。
為了保證流程的流暢性和觸達的能力，在做所有的項目時，我們都會設計好SOP流程，在執行的過程中再進行優化和調整SOP，這才是團隊內部可復制的流量玩法。
做數字化時的要點是知道用戶是誰，當有效理解客戶的時候，才知道用戶的需求點以及如何激發用戶需求點。還有就是數據分析、銷售趨勢、標簽體系、素材庫、自動推送、無人銷售等。
接著分析每個社群的產值和GMV，做私域運營的時候會引進用戶價值。比如，買一件產品加10分，買超過100塊錢的產品加15分，分享一次加20分，分值越高，用戶黏性就會越強，當分值達到數額時就可以打上超級用戶的標簽。
在運營知識付費產品時，推送第一篇文章會給看的人自動打上標簽;過了一天再給有標簽的這批人自動推送第二篇文章，選出對第二篇文章感興趣的人;第三天再推送一篇文章是9.9元產品的鏈接。
這是一步一步實現無人銷售，為每一次推送行為打上標簽，再通過標簽對用戶進行批量化運營。
我們做青島項目是全程運營，從前期種子流量用戶導入，到用戶裂變，再到精細化運營、數據化分析。核心還是圍繞三個點鏈接、觸達和數字化。
當品牌在做私域流量的時候，如果能把鏈接、觸達、數字化三個核心點思考透，再開始都沒有太大的問題。
