近日,全球RPA行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者UiPath在紐交所上市,市值超300億美元,成功超越RPA領(lǐng)域第一家上市公司Blue Prism(2016年在倫敦交易所上市,市值約10億英鎊左右),成為全球市值最高的RPA企業(yè)。
麥肯錫的2020年度報(bào)告顯示:在大約60%的職業(yè)工作中,至少三分之一的內(nèi)容是可以是自動(dòng)化的,這意味著所有工人都有大量工作場(chǎng)所的轉(zhuǎn)變和變化,而最近兩年的趨勢(shì)是:企業(yè)或組織業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化正在成為企業(yè)采用和使用的重要新技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,在這當(dāng)中RPA自然也就成為全球創(chuàng)新技術(shù)的代表。根據(jù)Gartner發(fā)布的《2019年RPA魔力象限研究報(bào)告》顯示,全球RPA賽道TOP5分別是UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism、NICE和Pegasystems。
RPA,即Robotic Process Automation(機(jī)器人流程自動(dòng)化),是指用軟件自動(dòng)化方式實(shí)現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)中本來(lái)是人工操作計(jì)算機(jī)完成的業(yè)務(wù)。它讓軟件機(jī)器人自動(dòng)處理大量重復(fù)的、基于規(guī)則的工作流程任務(wù),RPA可以廣泛應(yīng)用于財(cái)務(wù)、數(shù)據(jù)分析、風(fēng)控、客戶服務(wù)、IT、HR等多個(gè)部門,在金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育、制造等行業(yè)有廣泛的應(yīng)用前景。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),RPA的作用,就是通過(guò)應(yīng)用RPA最大化代替或者協(xié)助人類在計(jì)算機(jī)等數(shù)字化設(shè)備中完成重復(fù)性工作與任務(wù),達(dá)到降本增效、提升工作效率的目標(biāo)。
RPA技術(shù)從2018年開(kāi)始廣泛進(jìn)入中國(guó),2019年開(kāi)始實(shí)現(xiàn)規(guī)模化增長(zhǎng),研究機(jī)構(gòu)普遍認(rèn)為中國(guó) RPA 市場(chǎng)具有非常大的潛力,未來(lái)將可達(dá)到千億級(jí),想象空間巨大。UiPath成功的秘訣在于其獨(dú)特的產(chǎn)品服務(wù)能力,而中國(guó)的RPA廠商各家在技術(shù)、功能、實(shí)現(xiàn)方法上各有差異,但綜合來(lái)看RPA行業(yè)仍舊“魚(yú)龍混雜”,處在行業(yè)應(yīng)用的早、中期。據(jù)調(diào)研和對(duì)行業(yè)格局的分析,2021年國(guó)內(nèi)RPA廠商格局馬上就會(huì)迎來(lái)新一輪變化,一些真正擁有原創(chuàng)技術(shù)和服務(wù)能力的企業(yè)將異軍突起,成為整個(gè)RPA行業(yè)的“黑馬”,甚至發(fā)展成為“中國(guó)版的UiPath”。
從RPA未來(lái)的發(fā)展方向來(lái)看,研發(fā)技術(shù)的能力、產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)、未來(lái)方向:移動(dòng)化和行業(yè)能力成為最重要的廠商指標(biāo),目前綜合來(lái)看,Testin云測(cè)旗下的云測(cè)RPA在這三個(gè)層面的積累有領(lǐng)先的趨勢(shì),Testin云測(cè)從2011年就開(kāi)始在自動(dòng)化技術(shù)、人工智能技術(shù)層面探索研發(fā),在自動(dòng)化領(lǐng)域有著近10年的技術(shù)積累,也有著服務(wù)國(guó)內(nèi)半數(shù)以上的大型機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)商、能源、政府、地產(chǎn)、保險(xiǎn)等行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),在人工智能和自動(dòng)化領(lǐng)域的實(shí)力非常深厚,最近其正在將自動(dòng)化技術(shù)從測(cè)試業(yè)務(wù)中開(kāi)放出來(lái)賦能到更多的企業(yè)業(yè)務(wù)流程中。
我們可以看到國(guó)內(nèi)RPA企業(yè)更關(guān)注服務(wù)和行業(yè)化的場(chǎng)景落地層面,但隨著AI、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)的成熟,RPA廠商們通過(guò)將RPA解決方案與AI等技術(shù)相集成來(lái)提供更高級(jí)解決方案,為企業(yè)及組織提供處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、決策任務(wù)和復(fù)雜流程的能力成為最核心要素,這也是國(guó)內(nèi)RPA行業(yè)未來(lái)發(fā)展的基石。
