“今天,將是中國家居家裝市場透明智慧新時代的開始。”這是國美控股集團杜鵑女士在4月29日國美X打扮家·家居家裝戰略暨APP上線發布會上發言。
如果說,互聯網家裝解決的,是用戶和裝修公司之間信息不對稱的問題,那么,推動包括裝修公司在內的所有家居產業供應鏈提高服務質量、提升運營效率,是當下更核心的問題。
為此,國美攜手打扮家APP以“解決痛點”為目標正式發力家裝市場,并喊出3年做到5000億市場規模的小目標,使得家居家裝行業風起云涌。那么,國美真的能成為引領變革的先行者嗎?
國美攜手打扮家 打破家裝行業困局
據數據分析,當前家居市場的盤子是4萬億元,2025年將達6萬億元。面對巨大的市場份額,誰都想分杯羹。但30年過去,這個行業的整合力度、透明程度等依然沒出現大的變化。
從企業的角度來看,家裝行業一直被稱為“最難啃的骨頭”,設計師、材料商、施工方、業主等都處在一個不透明的“黑箱子”當中,不僅服務周期長、流程復雜,而且交付標準不統一,非常倚重線下體驗。
從消費者角度來看,家居家裝比買房更讓人心累。大到裝修整體風格,小到燈具的顏色,“所想難所見”、“所想與所得偏差大”,可以說,消費者是談裝修色變,整體消費體驗極差。
國美創始人黃光裕認為,正是因為信息誤差和家裝產品非標準化的缺陷,行業里魚目混珠,導致更多的人不能在這里面得到更好的發展。由于鏈條沒法打通,導致消費者、用戶不能真正獲得他所需要的設計和需求。
鮮為人知的是,從初試家居家裝業務,到深入整體產業鏈,并推出“打扮家”平臺,國美默默堅持了數年。早在2017年國美就已布局家裝,同時確立了“家·生活”戰略,圍繞“家·生活”主題,國美產業鏈涵蓋了家電、家居、家裝、家服務、家金融等領域,家裝已是國美“家·生活”版圖中十分重要的板塊。
如今,國美與打扮家的結合,秉持科技提升效益,以智慧創造美好生活的使命,正式推出搭載“BIM智能裝修平臺”的打扮家APP,穩準狠地擊中了存續幾十年的行業痛點。打扮家以“透明家裝”為核心要素,以用戶“所想即所見,所見即所得”為終極目標,用實際行動從“消費者更省、設計師更優、裝企算得清”三個維度解決市場難題。
3年做到5000億,國美底氣何在
家裝行業是一個規模巨大的市場。行業數據顯示,包括主材、軟飾、家具、家電等消費全部計算在內,大家裝市場規模超過4萬億。如今各大電商、房產企業都盯上了家居行業,開始涉足智能家居市場,跨界隨處可見。競爭進一步升級,國美如何脫穎而出?
為此,打扮家推出了六個可執行計劃,一是設計壹佰城計劃,計劃在全國征集四類家庭群體設計,包括為年輕人設計婚房、為老年人設計的適老產品、為二孩家庭設計成長的家,以及為打工人和創業者設計最適合他們的出租屋。
二是未來三年計劃征集1000個大師級合伙人參與進來,培養打扮家自己的設計師隊伍。
三是推出線下的平臺伙伴計劃,打扮家將在多個城市開10萬平米以上的旗艦店及開設2000多個智慧門店。
四是征集100萬個Hyper-real BIM設計師,目前已達成1000名設計師。
五是新手藝人計劃。鑒于目前家裝行業工人數量約為1000萬,但每年工人供給正以3%-5%的速度在下降,同時它的需求量以每年1%-3%的速度非常上升,供需矛盾日漸凸顯。打扮家將在未來三年培養1000萬新手藝人。
六是云導購計劃,打扮家將針對材料商、家居商進行各類補貼和資源支持。
不難看出,眼下的家裝市場有待挖掘,在整個家居家裝行業的布局里,國美在打扮家APP的使用邏輯及用戶群體上,都更貼近家居家裝市場的消費者。
當然,拓展規模之路任重道遠。在業界人士看來,得到消費者信任的永遠是好商品,在家居家裝版圖的競爭中,讀懂市場的需求,或許才是關鍵。