近期，東風悅達起亞再次以全新的姿態展現在消費者面前。品牌重塑、強化客戶體驗提高客戶滿足度，有效扎實的樹立品牌形象，實現東風悅達起亞銷量不斷攀升。
東風悅達起亞重塑品牌形象，加強售后滿意度，提高銷量
一舉：加速“破圈”進程，不斷啟發客戶靈感的移動出行品牌
東風悅達起亞在上海車展打造獨具未來主義風格的全新展臺形象，重新定義最潮的數智化展臺，以移動激發靈感，刷新品牌體驗，成功“破圈向上”，為中國消費者帶來了耳目一新的感官體驗，成為全場焦點。東風悅達起亞展臺位于上海國家會展中心7.2號館，其整體設計理念源自品牌標語“Movement that inspires”，展區包括了換裝新LOGO的全系產品陣容、超過1000塊的運動視覺屏幕、與澳網和歐聯杯聯名體驗空間等創意特色展區、展現起亞新五大主打色的彩色球跑步機、新LOGO動態互動體驗墻等，打造出充滿活力的lifestyle潮流空間，向廣大消費者呈現了全球同步的全新起亞形象。現場觀眾可以從大型瀑布水晶燈的光影里，看見起亞全新LOGO律動的生命力；在飛舞的五彩球的環抱下，感受全新起亞品牌動感的創造力；在絢爛畫面的流轉中，體會起亞全新設計的感染力。如此設計，已經不僅僅是一個汽車展臺，更是新時代的潮流美學藝術天地，因此能夠快速激活不同圈層的消費者，前來匯集打卡，從汽車行業破圈，建立起和年輕人的新鏈接，展現東風悅達起亞“品牌重塑”的強大勢能。
東風悅達起亞連續五年入圍J.D.Power，使得東風悅達起亞的銷量不斷上升
二舉：秉承“品質立身、服務至上”的初心
東風悅達起亞連續兩年獲得J.D.Power中國汽車售后服務滿意度研究(CSI)主流車細分市場第一、連續五年入圍前五。2020年還首次獲得中國汽車客戶之聲（VOC+）售后服務滿意度獎合資品牌第一。不斷提升的客戶滿意度，也讓東風悅達起亞在行業中更加“有口皆碑”。而做到這一切，都離不開東風悅達起亞多年來對服務模式的不斷創新以及對服務體系的大力建設。
服務網絡的建設上，東風悅達起亞致力于建立完善且富于生命力的經銷商網絡，并持續通過技術導入和團隊培訓提升終端服務水平。東風悅達起亞在服務體系中全面導入KDS遠程技術診斷系統，廠家技術人員通過遠程控制專營店端的KDS裝置，為一線技師提供快速、準確的技術支持，幫助提升維修速度和準確率。同時，東風悅達起亞還布局了鹽城、華北、中部和南部四大培訓中心，覆蓋全國經銷商網絡，通過完善的培訓體系和培訓機制，著力打造素養更高、能力更強的服務團隊，并通過舉辦售后服務技能大賽，以賽促技，不斷提升服務技能和服務水平。
為消費者提供滿意的售后服務，從而鼓動東風悅達起亞銷量的飛躍
品牌重塑之后，不斷完善售后服務體系，提高J.D.Power售后服務滿意度，用匠心的品質來滿足消費者的多元化需求。讓用戶買舒心的車，感受品牌及售后給予的“愛”。積極打造服務體系、提升產品質量，通過這種方式為東風悅達起亞銷量賦能，拉動銷量持續不斷的上升。
