5 月 12 日，由 36 氪主辦的年度行業峰會“WISE2021 領風者大會”在深圳召開。快手電商用戶運營中心總經理張一鵬在大會現場發表《快手電商信任經濟——“快”品牌的萬億新市場》主題演講。
演講中，張一鵬分享了快手電商對于直播電商行業未來的新思考，剖析品牌如何撬動萬億新市場，并介紹了“快手 616 品質購物節”大促玩法和扶持策略。
張一鵬表示，“在直播時代，視頻、算法和經濟的結合，可以重塑 10 億人的消費決策。這個勢能會誕生出萬億級別的新市場，孵化出非常多全新的快品牌。”
快手電商開啟直播電商2. 0 新時代，信任成就“快”品牌高速成長
當下，直播+短視頻漸成互聯網基礎設施和高速增長的用戶流量池，直播電商行業呈現出持續高增長態勢，預計未來直播電商將創造 6 萬億+規模的增量市場。
快手電商也在過去兩年實現高速成長。數據顯示， 2020 年快手電商GMV達 3812 億元，相比 2018 年的0. 966 億元，實現GMV兩年近 4000 倍增長。
快手電商用戶運營中心總經理張一鵬指出，目前公域流量已進入存量競爭時代，未來 10 年，私域流量將成為價值爆發點，得私域者得天下。
基于此，今年 3 月 26 日，快手電商宣布以“內容+私域”為核心，開啟直播電商2. 0 新時代，其核心邏輯是從傳統的“商品+公域”人貨場思維到“內容+私域”的升級，從終結需求到創造需求，從貨架到內容，從交易到關系。
“私域也好，交易也好，這些關系的底層基礎是信任，所以信任是我們最重要的一個心智。今天如果用一個詞來概括快手電商，那就是‘極致信任’。”張一鵬認為，品牌需要新渠道觸達年輕消費者，需要新交流方式滿足用戶溝通需求，現在快手正是這樣一個滿足品牌需求的新渠道、新陣地。
正是基于快手強大的極致信任土壤，在過去一年已誕生了大量“快”品牌，羋倉有好貨、江南印象、口水娃、合味芳螺獅粉等品牌均在快手助力下實現快速成長。
張一鵬以入駐快手 6 個月累計GMV超1. 2 億的品牌“他她愛”和單場GMV2000 萬元的良品鋪子為例，進一步解構“快”品牌成長秘籍。
“綜合來看，‘他她愛’主要做對了三件事：一是它在本地有自營廠房，具備非常強的線下生產能力；二是它為快手定制了專屬快手用戶的生產線，形成線上線下區隔，更好的滿足線上需求；三是它與主播合作采用的是和主播聯播做聯框合作的模式，甚至邀請‘白小白’等主播去到品牌直播間，將主播作為自己的一個渠道進行用戶沉淀和渠道拓展。”
良品鋪子則是另一個品牌自播案例。張一鵬提到，良品鋪子在入駐快手后，僅用 10 天時間就積累了 59 萬多粉絲，最高單場直播觀看人數超過 926 萬，單場直播GMV突破 2000 萬。
為何良品鋪子能夠在快手創造如此佳績？張一鵬認為這主要得益于三個層面的因素：一是品牌本身具備強大的產品力；二是其找到了在快手做生意的竅門，即品牌的人設化，進而將流量、粉絲積累為品牌私域粉絲；三是實現流量循環，通過將快手官方的免費流量與快手小店通、粉絲頭條等商業流量相結合，以“公域+私域”組合拳打法實現非常強的瞬間引爆能力，并在快手強大的社區基因助力下沉淀海量粉絲。
除此之外，快手電商于今年推出的品牌JBP計劃等利好政策，也成為良品鋪子等品牌撬動新增長的重要助力。通過品牌JBP計劃，快手電商將為更多的品牌提供紅利計劃、猛力造星計劃、商業化扶持、百萬資源包、服務費減免、S級大促專項扶持等一系列扶持，幫助品牌加速成長。
3 大波驚喜活動+ 4 大升級亮點，快手 616 品質購物節全面賦能商家
據悉，作為快手電商賦能品牌成長和商業變現、全面釋放主播商家紅利的落地舉措之一， 2021 年“快手 616 品質購物節”也于近期全面啟動。
據張一鵬介紹，今年的快手 616 品質購物節將帶來 3 大波驚喜活動，“第一波從 5 月 20 日至 31 日，快手將推出寵粉專場、國貨專場、行家精選專場 3 大特色專場；第二波從 6 月 1 日至 15 日，快手將推出童趣狂歡、信任答謝會、端午狂歡 3 大主題專場+快手首屆電商晚會；第三波從 6 月 16 日至 20 日，正式開啟品質購物節狂歡期，大促全面爆發。”
張一鵬同時表示，為了幫助商家把生意做的更好，快手電商也為此次的 616 活動打造了 4 大核心亮點，從流量、信任經濟、活動影響力、運營工具等全方位賦能商家。
4 大核心亮點具體包括，一是商家權益升級。快手將為商家提供百億流量扶持，通過“新客兌換”“會場專屬”“商業化專屬”三大流量禮包，精準導流直播間。二是平臺信任保障升級。快手將推出一系列政策，保障用戶在快手小店獲得超預期的消費體驗。
三是巔峰時刻升級。 6 月 15 日，快手將推出首屆電商晚會——快手 616 真心夜，聯合江蘇衛視、浙江衛視共同打造臺網聯動、幾十億級曝光的電商年度盛典，通過王牌衛視+全媒體矩陣加持，幫助商家獲取更多直播間新客。同時，快手也將以公私域流量雙協同、 10 億+補貼、 10 億+流量，賦能優質主播實現百萬級漲粉，將公域資源沉淀成私域流量，集中爆破信任心智。
四是商家工具升級。快手將通過移動版實時數據大屏，雙端直播計劃創建工具，提高品牌流量獲取能力和賣貨效率，加碼為商家賦能提效。
張一鵬表示，如果為信任經濟做一個注腳，今天在快手的信任生態中已經誕生了“他她愛”、“合味芳”等原生于快手、目標向 10 億GMV沖擊的新品牌，同時快手也在幫助良品鋪子、紅豆等傳統品牌實現爆發性增長。
“今天快手電商對于終局的思考是，短視頻+算法+經濟會重構未來 10 億人的消費決策。這件事可以創造 6 萬億的增量市場，這是一個非常龐大的生意。今天考慮到品牌需要新渠道、需要跟年輕人溝通的需求，這兩者的結合一定可以誕生出非常肥沃的快品牌的土壤。”
