（ChinaZ.com）5月17日 消息:昨日，快手發(fā)布多項進口電商相關(guān)規(guī)則。規(guī)則指出，如果商家或其店鋪產(chǎn)生的訂單違反了《快手進口電商違規(guī)管理規(guī)則》規(guī)定，而主播違背客觀原則為其開“后門”，將被采取停止直播、賬號封禁等措施。
同時，商家推廣可銷售的臨近保質(zhì)期商品時，必須在商品標題寫明“臨期商品”字樣，并在推廣過程中多次向消費者清晰告知商品為臨保商品、臨保時間及物流發(fā)貨時間。
商品發(fā)貨方面，快手表示商家可在發(fā)貨包裝中增加快手進口電商平臺店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息，但不得有其他平臺的店鋪信息，或與該店鋪商品無關(guān)的信息。
商品清關(guān)失敗導致訂單無法繼續(xù)履行的，商家應在48小時內(nèi)聯(lián)系用戶，提醒用戶申請退款。在進口電商售后服務管理規(guī)則里，快手提到，快手進口電商平臺所有商家應提供國內(nèi)大陸地區(qū)的退貨地址，并錄入快手進口電商平臺系統(tǒng)。其中若商家發(fā)貨后，由于物流配送中導致商品毀損等問題的，則商家須承擔退換貨的售后服務。
