來(lái)源：硅谷分析獅
蘋(píng)果零售店工作人員表示，新機(jī)器是可以的，而且是實(shí)驗(yàn)環(huán)境下，海水肯定是能進(jìn)去的，因?yàn)槊芏忍罅耍顾皇欠浪?/p>
7 月 31 日消息，針對(duì)官方宣傳的 iPhone 防水特性，蘋(píng)果方面表示，手機(jī)其實(shí)僅是防水濺，如果進(jìn)水同樣不享受保修。
原來(lái)，近日一位姓嚴(yán)的消費(fèi)者購(gòu)買了一部 iPhone XS Max 因進(jìn)水 2 分鐘導(dǎo)致手機(jī)損壞（2018 年 10 月份購(gòu)買的手機(jī)），蘋(píng)果售后店檢測(cè)后給出的維修費(fèi)是 4600 元。對(duì)此嚴(yán)先生認(rèn)為蘋(píng)果官網(wǎng)廣告寫(xiě)著 " 水下停留最長(zhǎng) 30 分鐘 "，質(zhì)疑蘋(píng)果廣告虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者。
對(duì)于這樣的質(zhì)疑，蘋(píng)果零售店工作人員表示，新機(jī)器是可以的，而且是實(shí)驗(yàn)環(huán)境下，海水肯定是能進(jìn)去的，因?yàn)槊芏忍罅耍顾皇欠浪?/p>
嚴(yán)先生認(rèn)為蘋(píng)果是虛假宣傳，自己被誤導(dǎo)了，才導(dǎo)致在水下進(jìn)行操作進(jìn)水了。
蘋(píng)果官網(wǎng)顯示，iPhone XS 和 iPhone XS Max 防水效果在 IEC 60529 標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)到 IP68 級(jí)別（最深 2 米的水中放置最長(zhǎng) 30 分鐘）。iPhone SE（第 2 代）、iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 效果在 IEC 60529 標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)到 IP67 級(jí)別（在最深 1 米的水下停留時(shí)間最長(zhǎng)可達(dá) 30 分鐘）。
防濺、抗水、防塵性能并非永久有效，防護(hù)性能可能會(huì)因正常磨損而下降。浸液損壞不在保修保障范圍內(nèi)，但您可能享有消費(fèi)者權(quán)益法賦予的權(quán)利。
蘋(píng)果官方將防水防塵功能作為不少 iPhone 的主要賣點(diǎn)，但實(shí)際出現(xiàn)后卻不能享受到免費(fèi)保修，這其實(shí)是目前行業(yè)的通用做法，這不是欺騙用戶嗎？對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)，防水手機(jī)進(jìn)水不保修已是行業(yè)默認(rèn)規(guī)定，之前三星和索尼也都遇到過(guò)這樣的情況。長(zhǎng)時(shí)間的使用會(huì)讓智能手機(jī)防水性有所下降，同時(shí)如果進(jìn)水免費(fèi)保修和更換，很多人就會(huì)在快過(guò)保的時(shí)候故意進(jìn)水了，所以廠商都不會(huì)把它加入保修條例中。
在這之前也曾有用戶因?yàn)樯鲜鰡?wèn)題投訴過(guò)華為 P30，即不小心將手機(jī)掉入馬桶后迅速撿起，手機(jī)卻自動(dòng)關(guān)機(jī)無(wú)法啟動(dòng)了。
其實(shí)針對(duì)防水的說(shuō)明，P30 Pro 的華為官網(wǎng)購(gòu)買頁(yè)面中是有提示，只不過(guò)字體比較小而已。在描述中，P30 Pro 的防水功能是這樣表述的，雖然支持 IP68 級(jí)別防水防塵，但并非專業(yè)防水手機(jī)。在正常使用狀態(tài)下可防濺、防塵、防水。
華為也曾給出聲明表示，雖然自家旗下一些手機(jī)具備防水防塵功能，但因?yàn)榍秩胍后w而導(dǎo)致的手機(jī)損壞，是不在保修范圍之內(nèi)的，所以因?yàn)檫M(jìn)水而損壞的 P30 Pro 手機(jī)，是不會(huì)被官方保修的，不管你是不是剛買的。
