在馬化騰提出“推動可持續社會價值創新”戰略一個月后，5月20日，騰訊在2021年首個季度財報即將公布。
2020年以來，整個中國互聯網行業經歷了高速發展20余年來最大的一次挑戰，所有的參與者幾乎都無法擺脫影響。很大原因在于，互聯網行業的外部性從來沒有像當下這樣顯著。所謂“外部性”是指行業發展對行業外部、社會更廣領域的溢出影響，“外部性”的加大必然導致了監管對于互聯網行業的關注提升。
于是，我們看到互聯網平臺反壟斷監管進入常態化。在此背景之下，互聯網行業的挑戰一方面來自于，全社會各領域數字化進程都在加速，互聯網與社會的融合深度前所未有；另一方面，整個行業進入新一輪規范期，全社會對互聯網企業提出了更高要求。如何把握“融合”的邊界，整個互聯網界都在尋找答案。
在這個特殊的背景下，騰訊提出了成立23年來的第四次戰略轉型，上一次其戰略轉型是三年前的“930”產業互聯網戰略明確。如果說第三次轉型是業務邊界的主動拓展，那么這一次騰訊的新戰略，則被業界看做是，騰訊對“發展內核”的重新定義，更是一次主動求變。
在今年3月份發布上一年度年報后的高管電話會上，騰訊高管開篇提出了關于“創新”的思考，緊接著，“社會價值創新”被寫入騰訊新戰略名稱。一個戰略轉型的提出并不在一朝一夕、不是心血來潮。
即將出爐的一季報中，或許可以看到騰訊的內核新變化。
“可持續社會價值創新”為何成為必選項？
在此次戰略轉型中，騰訊創建了新部門，并提出對基礎科學、教育創新、鄉村振興、碳中和、公益數字化等公益相關領域的探索。但如果就此簡單理解，認為騰訊的第四次戰略轉型就是要做加大公益投入，則顯得片面和狹義。
馬化騰在接受媒體專訪時坦言，“這一戰略的提出不是心血來潮，對于我們這樣的新型企業，這其實是發展中的必經階段。這個底座如果扎得不夠深，如果一個企業的發展和所作出的貢獻之間，沒有合理的比例，是不可能往上生長的，必須承擔責任和壓力。”
他還透露，這次升級過程中，騰訊曾做了很多梳理。
做互聯網產品起家，騰訊一直把用戶價值放在第一位。隨著公司的體量越來越大，和整個生態有沖突時，騰訊在2011年前后確立了開放戰略，“把半條命交給合作伙伴”，和生態共生共榮。2018年“930變革”中，騰訊提出做產業互聯網戰略，從C端走向B端，助力各行各業的數字化，和各行業、產業，人們生活的許多方面關聯越來越深。
2020年的數字抗疫中，騰訊有12000多人直接參與其中，健康碼、騰訊會議等產品，也助力抗疫和復工復產，產生了很好的社會效應。
“扎根消費互聯網，擁抱產業互聯網，推動可持續社會價值創新”，它們共同成為騰訊發展的底座，牽引所有核心業務。”——在騰訊內部看來，這是一個主動進化、水到渠成的過程。
對于騰訊未來的發展而言，這一定義可謂意義深刻：“社會價值創新”不僅僅包括參與公益，而是被融入騰訊C+B板塊所有核心業務，明確了業務和產品發展的出發點。
在具體的業務中，騰訊提出，將一方面，繼續鞏固其TO C業務，服務好微信、QQ用戶；另一方面，拓展其TO B業務，發展騰訊云，為各行業提供數字科技服務，尤其是助力實體產業數字化轉型。
自覺將社會責任融入其產品與服務，騰訊在2020年財報中作了詳盡披露。在去年的疫情中，為了滿足數字化抗疫和各行各業遠程無接觸服務的訴求，騰訊的C端和B端產品陣營同時發力。
根據2020年年報數據，騰訊會議目前已經成了中國最大的獨立云會議應用，騰訊會議上線245天用戶突破1億，過去一年有超過3億場會在騰訊會議上舉行。
最新數據顯示，騰訊會議已經服務中國50%的大學生群體；目前已經有近萬家企業接入騰訊會議API，結合各行業專屬痛點打造線上會議能力。
去年以來，企業微信也快速釋放產品和連接服務能力，與微信實現互通，目前已有超過550萬企業客戶。企業微信在剛剛結束的第七次人口普查中充當了重要的電子化登記工具，并在民生、政務、零售、餐飲等多個行業成為數字化升級助手。
去年的防疫抗疫中，微信小程序幾乎融入了每個人的日常生活，微信健康碼、出行碼在復產復工中成為出行必備工具，小程序也成為許多商家的線上經營新陣地。今年4月，微信支付發布“全國小店煙火計劃2.0”，繼續支持下線小店實現增收。微信官方披露的數據顯示，2020年整個微信生態釋放創新活力，衍生了3684萬個就業機會，同比增長24.4%。
在經歷了2020年突發疫情之后，騰訊將互聯網科技、產品能力，與用戶、行業、社會需求相連接，是對社會需求的自覺，也是商業的及時響應。而從過去一年騰訊各項財務、業績數據超于市場預期的表現看，社會價值的釋放已經驅動騰訊新一輪商業價值同步提升，騰訊已經“嘗到了甜頭”。
正如一位知名投資人所說，企業發展不在于最大、最強，更在于源源不竭。
在市場看來，騰訊“社會價值創新”新增長底座戰略的提出，正是騰訊近年來從核心產品和業務實踐出發，探索可持續、更長遠發展路徑的深度思考結果。服務社會需求也是互聯網發展的本質所在。
“三大創新”要如何融入各業務板塊
過去20余年，互聯網產業快速發展，互聯網平臺基礎功能由最初的信息中介發展至促進多邊市場用戶交互。隨著數據規模和使用效率提升、跨領域業務擴張形成生態，互聯網平臺公共基礎設施屬性逐漸增強。
如同馬化騰所言，“感受到用戶有更多的期待，關于反壟斷、隱私保護、防止大數據殺熟等等，有很多聲音和擔憂，自己作為用戶也感同身受。”
“我國平臺經濟領域反壟斷監管進入常態化階段，溫和積極引導市場有序競爭，激發企業創新動力。”天風證券海外團隊在一份深度報告中分析道。
“社會價值”不僅僅是公益，更不是口號，“創新”看似也不是一個新鮮詞，但對于一個成立23年的互聯網大型企業而言，如果真正能把社會價值創新全面融入核心業務，也就找到了一個打開“成長天花板”的新鑰匙。這一點備受資本市場關注。
具體來看，騰訊提出的開啟新發展階段，是“通過科技創新、產品創新、模式創新，探索高質量、可持續的實現路徑”。
這三大創新未來或將進一步體現在騰訊各板塊業務中。
首先在科技方面，騰訊的創新路徑目前體現在加大研發投入和技術開源、共建方面。
從財報看，騰訊在持續加大自研投入，繼續投資云計算基礎設施及技術,投入于IaaS技術,包括定制化云服務器解決方案及自研的數據中心技術等，其資本支出也持續高于同行業,主要發力云計算、大數據等新興產業。
科技是互聯網企業的硬實力競爭。今年4月18日，騰訊最新發布自研第四代數智融合計算平臺，強調在“確保數據安全”這一重要前提下，將大數據與人工智能相融合，并可實現“隱私計算”，保護用戶數據。目前騰訊日實時計算量超40萬億，是國內算力最強、日實時計算量最大公司。
以技術為紐帶，在開放共建戰略下，騰訊在云原生、5G數字內容生態、SaaS企業連接器等領域開放、開源，與行業共建，助力各類中小企業創新的同時，很當程度上也讓其自身的產業互聯網、數字內容等板塊變得繁榮。
尤其在產業互聯網領域，騰訊云強調“開放共贏、產業共建”，與8000余家合作伙伴一起服務了30萬家企業客戶，覆蓋超過20個行業。其中在SaaS領域，近期市場傳言一些互聯網大廠商正在啟動自己下場做SaaS，引發許多中小企業很擔憂。騰訊一直明確生態戰略，定位于做“企業應用連接器”。
在產品領域，最近兩年騰訊會議和企業微信把云等底層技術和傳統的社交產品能力相結合，展示了C2B的創新能力，也幫助騰訊在用戶粘性、使用時長等方面鞏固優勢，與各行業的連接的更加緊密。
視頻號是當下市場對騰訊創新能力的重要“觀察點”，視頻號被譽為微信新連接工具。過去一年，視頻號幫助無數中小企業連接了小程序電商，許多農戶、村官也通過視頻號直播帶貨，記錄鄉村新風貌。
而在模式創新方面，小程序、視頻號為代表的微信生態的變化，是普通人最能體會到的。
據統計，小程序發展至今，覆蓋超過200個細分行業，第三方服務商數量超過4萬家，“小程序從業者”人數已達536萬。以小程序為紐帶，連結微信支付、企業微信、微信搜一搜、微信AI等能力，微信從社交工具變成綜合的數字化服務連接工具，服務商家和用戶。
正如銀河證券研報點評，在疫情沖擊下，騰訊在數字經濟中的地位愈發凸顯，科技和連接能力的創新釋放了巨大社會價值，推動傳統產業、中小企業進行數字化改造的過程中，也反哺自身業務進入新一輪成長期。
一季報騰訊即將放榜，天風證券表示，科技龍頭綜合實力雄厚，具備持續技術投入的基礎，擁抱創新將為企業持續繁榮的提供堅實基礎。
現階段，除了宣布500億首期投入計劃，騰訊正在整合內部部門，調動全公司的能力，鼓勵員工全面參與社會價值創新戰略，短期內的人力、物力投入也將增加。
這意味著，2021年，騰訊的財務回報表現或出現放緩，尤其是利潤增速或低于去年同期水平。
但從長期看，無論是過去、現在和未來，我國互聯網均處在黃金時代。未來，在監管常態化、流量觸頂后的存量競爭下，互聯網行業的將開啟一個新時代，技術、產品和內容等由互聯網平臺搭建起的獨特基礎設施照著社會價值釋放正向發展，將支撐行業長遠走下去。
