近日,由圖靈人工智能研究院、南京棲霞高新區與圖靈微雀聯合主辦的圖靈AI公益大講堂“AI賦能精準公共服務”線上直播主題活動成功舉辦。圖靈微雀CEO強鋒、阿里巴巴戰略發展部總監陳哲、南京溧水區相關基層領導干部做客直播間,幫助大家一窺“AI+社區治理”的應用圖景,了解如何運用AI打造社區“智慧中樞”,造福公共服務。
新技術來支招,社區擁抱智能化
近年來,隨著人工智能、大數據、云計算、物聯網為代表的新一代信息技術應用廣度與深度的不斷加劇,我國城市的數字化、網絡化、智能化水平大幅提升,智慧城市建設取得了顯著成效。其中,作為智慧城市的重要落腳點,智慧社區更是“智慧之光”的集中體現。
自2017年以來,國家相繼出臺了《中共中央國務院關于加強和完善城鄉社區治理的意見》、《新型智慧城市評價指標(2018)》、《綠色社區創建行動方案》等多份政策文件,為“科技賦能基層治理”點明了方向。2021年的政府工作報告也特別提出了一系列“增進民生福祉”和“高品質生活”的舉措,其中明確指出要發展社區養老、托幼、用餐、保潔等多樣化服務,加強配套設施建設,讓社區生活更加便利。
跟隨國家政策的腳步,不少科技企業正在著力構建、加深社區生活的智能化能力。這些“AI+社區治理”賽道的入局者依托各自的平臺與技術優勢從云平臺、人臉識別、智能家居、智慧安防、智慧社區等領域進行深度布局,在從科技研發的初始到智慧應用落地的過程中實現了從1到N的裂變與突進,為社區居民提供了安全、舒適、便利的智慧化生活環境。圖靈微雀就是其中之一,該公司專注于數據運營和應用服務,自主研發了社會治理系統及智慧社區系統,致力于成為最有價值的中國社區數據運營及應用服務商。
AI賦能,數據智理助推基層治理
作為此次活動的主持人,圖靈微雀CEO強鋒表示,人工智能已經滲透進了我們整個城市公共服務系統的方方面面。借助人工智能等核心技術可進行精準性、精細化的篩選,幫助提高社區治理效率、增強社區服務供給能力,真正實現從“服務人找”到“服務找人”。如南京溧水區板橋社區相關負責人所說,社區就像一個萬花筒,面對流動人口的管理難題,社區智慧門禁系統可以完美彌補人工記憶誤差,實現流動人口信息化、動態化管控,使得社區管理更加高效、安全,也給基層工作帶來了極大的方便。
阿里巴巴戰略發展部總監陳哲認為,人工智能在公共服務領域今天已經有了很多有益的探索,因為它的基礎已經完全具備,包括算力、數據及存儲。公共服務其實是“發現事件——核實事件——處置事件——終結事件——評價事件“ 形成的五個環節的閉環,從事件的發現到評價,都是人工智能很好的應用場景。
溧水區明珠橋社區相關負責人表示,人工智能技術讓社區服務更精細、治理更精準,但也要充分關注居民數據隱私與信息安全問題。只有兼顧人工智能應用和隱私保護,社區居民的幸福指數、平安指數才會真正得到提升。
“AI+社區治理”場景一直是圖靈人工智能研究院重點發力和深耕的領域。圖靈微雀、圖靈小蟻、圖靈小鄰通等一批圖靈孵化、投資亮點項目都在各自領域推出了不少創新解決方案,為構建“設施智能、服務便捷、管理精準、生態宜居”的智慧社區貢獻了力量。
據悉,圖靈人工智能研究院是由清華大學與南京市于2018年4月共建的新型研發機構,由圖靈獎唯一華裔得主、清華大學交叉信息研究院院長姚期智院士及青年專家團隊領銜,致力于通過產學研合作提供人工智能領域公共技術服務,集聚和培養具備交叉學科能力的人工智能人才,推動科技成果轉化和產業化發展。
圖靈院相關負責人介紹,未來,圖靈院將與生態圈企業一道繼續為打通服務社區居民的“最后一公里”提供技術支持,努力讓企業技術、公共服務與城市治理形成良性互動,讓城市日益成為美好生活的有力依托。
