1. 電視盒子連接不到網絡
1、首先關閉并重啟Wi-Fi連接 用機頂盒、電視上網，機頂盒、電視中會保留一個由Wi-Fi連接分配的網絡IP地址，它會被應用到當前Wi-Fi中，如果沒有出現地址沖突，就不用擔心，如果有沖突就得關閉并重啟Wi-Fi連接。 方法如下：打開機頂盒、電視菜單，進入“設置”欄，選擇“無線和網絡設置”，進入“Wi-Fi設置”項目，在新窗口中選擇“關閉Wi-Fi”，在完成關閉操作后，重新進入該項目，選擇“打開Wi-Fi”，即可重啟Wi-Fi連接。
2、忽略網絡 如果上面的做法沒有起作用的話，就應該選擇讓安卓設備忽略該網絡，并重新進行添加操作。操作方法如下： 移動到需要忽略網絡的覆蓋范圍之外，選擇忽略該網絡，返回到覆蓋范圍之中，等待網絡自動顯示出來，然后輸入網絡密碼重新登入。這樣安卓機頂盒、電視就應該可以獲得新的地址，并正常工作了。
3、檢查Wi-Fi的密碼 通常情況下，Wi-Fi的密碼應該是定時更改的;但是，當網絡進行這樣的調整時，機頂盒、電視不會自動更新，需要手動更新Wi-Fi的密碼。
4、查看Wi-Fi高級設置 打開機頂盒、電視菜單，進入“設置”窗口，選擇“無線和網絡”，進入“Wi-Fi設置”，然后進入“高級”選項，進入“代理服務器設置”，確認安卓設備沒有使用代理服務器，如果在代理部分發現IP地址或者域名的話，將其刪除，即可解決Wi-Fi連接故障。
2. 電視盒子連接不了網絡
家里電視機安了機頂盒看不到臺一般是安裝、設置的方法不對導致的，建議按照以下方法重新安裝、設置：
1、先將室外引入的電視信號線插入機頂盒的信號輸入接口；有智能卡的則將智能卡插入機頂盒的卡槽里；
2、使用機頂盒配送的AV線，一頭插入機頂盒的AV輸出接口，另一頭插入電視機的AV輸入接口，注意插頭和接口的顏色要一一對應；
3、啟動電視機和機頂盒，將電視機的信號源切換為AV模式，電視機就會顯示出機頂盒的啟動畫面，表明電視機和機頂盒已經成功連接；
4、接下來就可以使用機頂盒的遙控器操作，按菜單鍵找到頻道搜索，按確認鍵進入選擇自動搜索，再按確認鍵開始自動搜臺；
5、搜臺成功后就可以開始觀看有線/數字電視節目了。
6、如果仍看不到臺，建議聯系機頂盒的售后服務，由其安排專人上門解決、處理。
3. 網絡盒子連接電視沒反應
1、如果電視機的屏幕沒顯示任何畫面，則可能是電視機處于待機狀態，可以按電視遙控器的待機鍵或者電視機機身上的頻道鍵來喚醒電視機，顯示出畫面。
2、如果電視機的屏幕有畫面，但沒顯示機頂盒的畫面，則可能的原因有：
（1）電視機的信號源輸入有問題導致沒顯示機頂盒的畫面，比如電視機和機頂盒的連接線沒有正確連接，或者連接后松動接觸不良，或者連接線劣質導致無法傳輸信號；用戶可以逐一進行排查，確保電視機和機頂盒已經正確連接，而且連接線路牢固即可。
（2）電視機和機頂盒的連接沒問題，不過電視機當前的信號源模式沒有正確切換導致電視機不顯示機頂盒的畫面，這種情況應該檢查電視機和機頂盒怎樣建立連接的，如果使用AV線連接，則應該將電視機的信號源切換為AV模式才能顯示機頂盒的畫面；如果使用HDmI線連接，則應該將電視機的信號源模式切換為HDMI模式才會顯示機頂盒的畫面。
4. 電視盒子聯不上網絡
一般插上網線后還要進入機頂盒的網絡設置界面進行相關設置，方法如下：
1、由于機頂盒沒有撥號功能，因此需要使用路由器連接寬帶網絡，再從路由器的LAN口引出網線，連接到機頂盒的網絡接口上；
2、連接后啟動機頂盒和電視機，切換到機頂盒的畫面；
3、按機頂盒遙控器的菜單鍵，在彈出的菜單選項中找到網絡設置，點擊進入，開啟有線網絡連接，然后設置為自動獲取動態IP地址，即可連接到路由器的網絡上；
4、聯網后，就可以返回機頂盒的主界面，打開網絡電視進行觀看。
5. 電視盒子連接不到網絡怎么辦
首先接插電源插頭是否松動；如果電視屏幕提示機頂盒沒有信號，說明電視射頻輸入信號線，沒有接到機頂盒RF輸入端口上，，或者電視射頻輸入信號線沒有和墻壁上的終端盒連接，再或者在室內有其他斷路的地方；如果電視屏幕沒有出現機頂盒啟動圖像，可以切換電視信源解決；如果其他因素都正常，就要檢測機頂盒是否出現故障。 如果故障就要拿去維修。 網絡機頂盒（NetworkSet-TopBox）簡稱STB技術是信息家電中至關重要的技術設備。機頂盒的功能已從一個多頻率的調諧器和解碼器躍升為大量電影、多媒體事件、新聞等聯機數據庫的一個控制終端。目前網絡機頂盒可分三大類，一類是以購物為重的網絡機頂盒，一類是以年輕人為目標群體的網絡機頂盒還有是一類只為父母設計的電視盒子。因此，如何擴展機頂盒的功能、提高質量、降低生產成本、優化產品結構，對發展即將出現的交互式電視網絡具有重要的意義。
6. 電視盒子網絡連接正常卻看不了電視
光貓能上網，說明寬帶沒有問題。 機頂盒看不了電視，首先機頂盒與電視正確連接，電視選擇到與機頂盒連接的接口，如果用網線連接機頂盒，先要進行網絡配置，選擇自動配置網絡，然后連接，網絡連接成功后，下載安裝電視直播軟件就能看電視了。
7. 電視盒子連不上網絡
有兩種，有線和無線連接。在連線的時候，一定要關了機頂盒和電視的電源。
1、連接機頂盒。直接網線連接機頂盒和路由器；如果是AV線，只有一個插頭的一端插入機頂盒。如果是高清線，直接插入HDMI接口就可以。
2、連接電視。如果是AV線，有紅黃白三個插頭的的對應顏色插入電視標注IN的一組。如果是高清線，插入電視HDMI任意接口。
3、打開電視和機頂盒電源。
4、機頂盒設置。用機頂盒遙控器，打開程序，打開設置。打開系統設置，打開網絡設置，開啟有線和無線功能。
5、有線設置。選擇有線網絡，設置IP地址和dns自動獲取。保存。
6、無線設置。選擇無線，確定，找到要連接的路由器，輸入密碼就可以。這個過程和手機大致相似。
8. 網絡電視盒子連不上網
光貓能上網，說明寬帶沒有問題。 機頂盒看不了電視，首先機頂盒與電視正確連接，電視選擇到與機頂盒連接的接口，如果用網線連接機頂盒，先要進行網絡配置，選擇自動配置網絡，然后連接，網絡連接成功后，下載安裝電視直播軟件就能看電視了
9. 電視盒子連接不到網絡怎么解決
方法/步驟
1、首先當WiFi已經連接無法上網時，首先建議關閉盒子，切斷電源，放置30秒的時間，再將連接好電源，并重新啟動盒子。重啟盒子能夠重置系統，讓系統能夠重新識別WiFi信號。
2、接著可以先點擊打開菜單，進入設置欄，選擇無線和網絡設置部分，進入WiFi設置項目，在新窗口中選擇關閉WiF，在完成關閉操作后，重新進入該項目，選擇打開WiFi。
3、然后如果上面的做法沒有起作用的話，需在盒子WiFi設置中選擇忽略該網絡，并重新旅邯佤踐進行添加操作，在盒子WiFi設置中找到現已咒邃狁廖連接的網絡，選擇忽略該網絡，等待網絡自動顯示，選擇并輸入網絡密碼，登入網絡即可。
10. 電視盒子有線網絡連接不上
應該是無線網絡離的遠了，或者是無線網絡不穩定。
