隨著流量場的去中心化,以及消費趨勢向內容化、社交化和娛樂化延伸和遷移,消費者尤其是年輕一代的消費需求呈現(xiàn)更加個性化、多元化的發(fā)展。為了更加符合新時代消費趨勢的變化,京東以消費者體驗為核心,京東618重點發(fā)力全渠道、年輕人、新品、預售四大方向,以滿足消費者隨時隨地,更加多元的消費需求。
超過9成核心品牌參與預售,京東618搶占先機
從發(fā)布會中可以看到,今年的京東618十分注重預售布局,預售從5月24日開啟,將會有超過9成核心品牌參與,優(yōu)惠力度也十分可觀,比如大牌電腦尾款支付贏金條,家電部分新品預售享尾款24期免息,手機現(xiàn)貨預售提前享秒殺價,奢侈品定金膨脹至高100倍等。
更為值得關注是,今年京東618期間超9成熱銷商品享有價保。這就意味著消費者只要看到心儀商品就可以下單,優(yōu)惠更省心。
對消費者來說,預售活動的開啟意味著有更多的時間來從容挑選和對比心儀許久的商品和服務,從5月24日至6月20日,消費者在充足的時間內享有預售和價保帶來的省心優(yōu)惠,從容選購,還可享受到小時達、甚至分鐘級的急速送達服務,這對于消費者來可謂“超級福利”。
京東618在預售、價保上的加碼,不僅率先布局搶占618大促先機,并且在預售期合作協(xié)同鏈接多方,實現(xiàn)消費者、平臺、商家三方共贏。
對于商家而言,預售可以讓商家有效獲取訂單分布情況,提前布局產能、渠道和物流,合理調整庫存和促銷方向,備貨量做到精準管控,做到不打無準備之仗,讓商家有條不紊備戰(zhàn)京東618。
構建全新消費場景 解碼Z世代消費符號
隨著Z世代經濟的崛起, 年輕人正在引領新消費主義浪潮。如何“圈粉”既追求新鮮感又強調價值屬性的Z世代,成了每個品牌都面臨的一項重要命題。
今年京東618在全面洞察Z世代消費趨勢的基礎上,協(xié)同全渠道、全場景的力量,構建全新消費場景,通過集結流行元素、創(chuàng)新互動玩法,與他們寵粉互動、深刻交流。依托大牌制躁廠、超級IP日、京東超級盒子、“特物Z”、星店長等特色內容,京東618集結了熱門IP、當紅愛豆、潮流酷玩、炫酷科技,打造Z世代打卡陣地。
除了在消費體驗場景上的創(chuàng)新,京東為準備了兩場“直播夜”,通過跨界混搭、明星集結、綜藝玩法等方式為年輕人帶來視聽盛宴和沉浸式綜藝互動體驗。5月31日“沸騰之夜”和6月17日“京奇探秘夜”將集結熱愛,引發(fā)年輕消費者的“萬圈沸騰”。
京東618將幫助100個新品類銷售過億 京東小魔方升級
京東618發(fā)布會上,京東小魔方“官宣”將頻道改版和品牌升級,增加了新品趨勢榜、新銳品牌、新品趨勢詞等板塊,通過引入專業(yè)機構、媒體、達人以及京東站內測評、短視頻等內容生態(tài),更好地滿足用戶差異化的消費需求,吸引更多追新人群尤其是年輕人來這里追新追潮。今年京東618將至少幫助1000個新品類同比增長超100%,100個新品類銷售過億。
年輕群體逐漸成為消費市場生力軍,年輕消費者的新圈層、新偏好為細分市場的新品類帶來機遇。升級后的京東小魔方,通過進一步挖掘消費者的細分需求,為不同消費者提供更多更新潮的產品,打造一個覆蓋不同圈層、更加年輕化、引領未來消費趨勢的新品首發(fā)陣地;另一方面,京東小魔方將通過聯(lián)動品牌,通過更精準和精細化的新品運營,助力新品開發(fā)全鏈路,助力品牌快速成長。
京東618將為消費者帶來華為智慧屏SE系列、榮耀筆記本MagicBook X 15 2021、Redmi Note 10系列、蘭蔻Hello Kitty限定版大粉水、趣多多爆逗曲奇等行業(yè)大牌新品,還有電競筆記本、新風空調、微醺甜酒、游戲手機、潮流酷玩等細分品類新品,為多種圈層消費者帶來極致新品消費體驗。
打通全場景全渠道 賦能用戶體驗升級
隨著京東不斷優(yōu)化用戶消費體驗,為滿足多元化消費趨勢,聯(lián)動線上與線下的全場景、全渠道模式,無限拉近與消費者之間的距離。
京東618作為幫助線下實體發(fā)展的重要載體,今年京東618將聯(lián)動超300萬家線下實體門店,不僅包括七鮮超市、京東之家、京東便利店、京東電器超級體驗店、京東京車會等京東線下業(yè)態(tài),還有全國范圍內的藥店、便利店、鮮花店、汽修店等多種線下中小商家。“手機下單、小時達到家”的即時消費方式正在成為越來越多消費者喜愛的消費潮流,京東通過與達達集團合作,將“1小時生活服務圈”覆蓋到全國約1400個縣區(qū)市;京東也將通過整合“到店”、“到家”、全渠道營銷等核心能力,幫助線下實體門店提升數(shù)字化和運營效率。
京東的品質服務正在向著全地域、全客群、全品類的趨勢全面爆發(fā)。只有打通了全渠道,突破消費場景壁壘,滿足不同地域、不同場景、不同終端的用戶需求,才能與消費者建立更好的連接,從而進一步傳遞京東的品牌溫度,搶占消費者心智,建立更好的情感連接。
從京東618,18周年慶啟動發(fā)布會可以看出京東618的布局是基于對于行業(yè)和消費者的深刻洞察。而京東在“全渠道”、“構建Z世代消費場景”、“重在預售”、“新品”等方向重點發(fā)力同樣為行業(yè)提供了有價值的參考,京東618不僅僅讓消費者感受到京東的優(yōu)質體驗,也能感受到專業(yè)、信賴與溫情的傳遞;讓品牌商家感受到京東不僅是優(yōu)質渠道,也是合作共贏、開放創(chuàng)新的伙伴。京東618已經不單純只是一場購物節(jié),而是從消費屬性提升到消費和產業(yè)雙重屬性的重要節(jié)點,真正詮釋了“讓熱愛不止于消費”。