尊敬的用戶:
近期我們迎來了V5.1.2版本更新。本次更新通過對AI Kernel 和 AI Call功能的改進和增強,將為用戶帶來更多產品功能體驗。
具體更新內容如下
01、精細化運營報表
本次新增用戶掛機節點分析、用戶標簽分析兩張報表,將為運營人員提供更精細化的數據運營指標。
用戶掛機分析報表
通過掛機端口、節點掛機、節點掛機趨勢三個維度,分析不同話術節點掛機情況及趨勢變化分析,為運營人員提供業務話術流程調優依據。
用戶標簽分析報表
對每個會話節點精細跟蹤,挖掘詳細的會話行為路徑、轉化特點等,幫助運營人員分析用戶的會話行為,針對典型場景的用戶轉化數據進一步制定有針對性的策略,挖掘規律并突破業務瓶頸,提升客群轉化效率。
02、VUI畫布功能升級
新增全局變量
對話流中獲取的變量信息,可以賦值到當前對話流中任意節點使用。全局變量的使用,可以靈活實現信息收集、信息核實、信息查詢等場景的即時、個性化參數傳遞需求。
VUI節點支持快捷復制
本次開放VUI流程節點復制粘貼快捷功能,允許對VUI畫布中的節點進行復制粘貼,包含節點、節點話術內容、節點間的跳轉邏輯等。在復雜場景配置中,可以縮減VUI的配置時間,提升整體VUI設計效能。
VUI組件優化
為更好滿足復雜的業務場景需求,本次升級對VUI組件也進行了多項功能迭代,提升更多業務場景實現能力。
新增分級標簽
從交互數據中挖掘更多有價值的信息,幫助企業延長用戶的生命周期,盡可能產生更多的商業價值,是我們一直探索的方向。本次更新我們對用戶路徑標簽進行了全新升級,構建更立體化的用戶畫像標簽化的管理,標簽支持一級標簽、二級標簽分級配置,同時滿足不同粒度的用戶分類需求和更細粒度的交互路徑追蹤。
例如:催收場景,拒絕還款的客戶按還款意愿度一級標簽分類后,還可以按拒絕還款的理由進行二級細分。
測試窗優化
用戶使用測試窗進行文本測試時,為方便快速調試流程,提高文本測試效率,測試窗增加命中意圖名稱、意圖置信度顯示。
03、開放模型參數配置
本次針對具有專業技能的算法工程師,我們開放了模型參數配置,可以通過模型訓練前端頁面,對模型訓練的參數進行調整,以便優化訓練模型的效果。
04、TTS配置優化
TTS音色開放在線效果試聽
TTS音色支持在線試聽,用戶輸入一段文字,可按照設置的參數進行音色試聽。
TTS音色支持MRCP、HTTP協議
為提高產品交互體驗,減少生成音頻文件的耗時,本次升級增加TTS對接方式,TTS音色支持MRCP、HTTP協議。