1. 機頂盒鏈接路由器后,網絡電視就連不上網絡了
光貓路由器連接電視盒子電視沒有網，這樣的情況，先看看光貓是不是有網絡數據信號傳輸，先要保證光貓有數據傳輸信號，還有就要檢查光貓路由器功能是不是正常，如果都正常了，就要檢查電視機，如果光貓有網連接電視機沒有網，大部分都是電視機的網絡插或者說電視的無線網絡數據功能出現了問題。
2. 電視網絡機頂盒連接不上無線網絡
原因如下
網絡連接線路松動導致開機時連不上網絡，將連接線重連、固定好即可恢復正常。
用戶未輸入移動網絡電視的帳號、密碼或者輸入錯誤導致連不上移動的服務器，所以提示網絡連接不了，這種情況需要進入機頂盒的網絡設置界面輸入正確的帳號、密碼進行登錄才能恢復正常。
移動網絡電視的服務器故障導致機頂盒連不上網絡，需要等待官方修復后才能恢復正常。
機頂盒的系統問題或者硬件問題導致連不上網絡，可以重啟機頂盒試試;必要時可以重置機頂盒的系統或者升級系統來解決;如果是硬件故障，則需要聯系售后服務進行檢修或者更換機頂盒才能解決。
3. 機頂盒連接路由器看不了電視
為啥路由器物理連接電視盒子沒有用了呢？
如果經過路由器連接的電視機頂盒用不了。首先要確定的是查一查寬帶是否欠費。如果寬帶欠費，網絡斷了，機頂盒自然也就用不了了。路由器和機頂盒出現故障的可能性比較低。所以網絡機頂盒用不了，一定要查寬帶是否欠費。
4. 電視機頂盒連接路由器連不上網
家里有無線路由器可是網絡機頂盒連不上，可以嘗試再次安裝機頂盒并連接wifi：
1、先把機頂盒跟電視連接，液晶電視就用HDmI，老式電視就用AV線。
2、把電視打開，切換電視的視頻輸入，剛才機頂盒連接到什么輸入端，就切換到什么輸入端。比如液晶電視，剛才用HDMI接到HDMI1這個端口，就用遙控器把液晶電視的輸入源切換到HDMI1，如果是老式電視，要切換到視頻輸入。注意：視頻源選擇不正確，電視機是不會收到機頂盒的視頻信號的。
3、打開機頂盒的電源，電視機就會顯示機頂盒的開機畫面（因為是安卓智能系統，啟動需要點時間，這個智能手機開機一樣）4、連接網絡：如果您家里的路由器就放在機頂盒的邊上，建議直接用網線連接機頂盒，什么都不用設置，機頂盒就連上網了，不過一般人家里的路由器都不會在電視柜上，所以無線接收功能就用上了。
5. 機頂盒和路由器連接了還是連不上網
家里有無線路由器可是網絡機頂盒連不上，可以嘗試再次安裝機頂盒并連接wifi：
1、先把機頂盒跟電視連接，液晶電視就用HDMI，老式電視就用AV線。
2、把電視打開，切換電視的視頻輸入，剛才機頂盒連接到什么輸入端，就切換到什么輸入端。比如液晶電視，剛才用HDMI接到HDMI1這個端口，就用遙控器把液晶電視的輸入源切換到HDMI1，如果是老式電視，要切換到視頻輸入。注意：視頻源選擇不正確，電視機是不會收到機頂盒的視頻信號的。
3、打開機頂盒的電源，電視機就會顯示機頂盒的開機畫面（因為是安卓智能系統，啟動需要點時間，這個智能手機開機一樣）4、連接網絡：如果您家里的路由器就放在機頂盒的邊上，建議直接用網線連接機頂盒，什么都不用設置，機頂盒就連上網了，不過一般人家里的路由器都不會在電視柜上，所以無線接收功能就用上了。
6. 機頂盒連接路由器后不能看電視
一般可以把機頂盒連接到家中路由器發出的WiFi信號上網或觀看在線電影、電視劇等網絡電視節目；方法如下：
1、打開電視機和機頂盒，進入機頂盒的主界面；
2、按機頂盒遙控器的菜單鍵，找到系統設置，按確認鍵進入；
3、進入系統設置界面后，找到無線網絡設置，按確認鍵進入；
4、進入后打開無線網絡連接，機頂盒就會自動搜索附近的wifi信號，找到家中路由器發出的WiFi信號后，點擊連接，輸入WiFi密碼，即可建立連接；
5、待機頂盒連接WiFi信號成功后，用戶就可以使用機頂盒觀看在線的電影或電視劇等網絡電視節目了
7. 路由器和電視機頂盒連接為什么會沒有網絡
家里有無線路由器可是網絡機頂盒連不上，可以嘗試再次安裝機頂盒并連接wifi：
1、先把機頂盒跟電視連接，液晶電視就用HDMI，老式電視就用AV線。
2、把電視打開，切換電視的視頻輸入，剛才機頂盒連接到什么輸入端，就切換到什么輸入端。比如液晶電視，剛才用HDMI接到HDMI1這個端口，就用遙控器把液晶電視的輸入源切換到HDMI1，如果是老式電視，要切換到視頻輸入。注意：視頻源選擇不正確，電視機是不會收到機頂盒的視頻信號的。
3、打開機頂盒的電源，電視機就會顯示機頂盒的開機畫面（因為是安卓智能系統，啟動需要點時間，這個智能手機開機一樣）4、連接網絡：如果您家里的路由器就放在機頂盒的邊上，建議直接用網線連接機頂盒，什么都不用設置，機頂盒就連上網了，不過一般人家里的路由器都不會在電視柜上，所以無線接收功能就用上了。
8. 網絡機頂盒和電視連接不上怎么回事
如果是聯通用戶使用的機頂盒無法連接網絡，主要是由于網線、光貓及機頂盒連接斷開等情況導致，可按以下步驟處理：
【步驟一】檢查網絡是否按要求正確連接：機頂盒通過網絡接到光貓的LAN2口或IPTV口。
【步驟二】斷電重啟機頂盒。
【步驟三】請檢查業務賬號是否處于欠費、停機等異常狀態。
【步驟四】如通過以上步驟無法自助解決，可聯系客服報障處理。
9. 電視機頂盒網線不能連路由器
具體原因:
1、電視機的網絡設置有問題；
2、 路由器設置有問題或者路由器故障導致；
3、網絡服務提供商的網絡線路、服務器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網絡；
4、電視機系統問題導致網絡異常；
5、IPTV機頂盒沒有與光纖貓正常的連接；
6、IP地址設置錯誤導致；
7、WiFi網絡名稱問題導致；
8、未知錯誤導致；
9、電視機距離無線路由器較遠，信號衰減嚴重；
10、電視機的無線網卡都在電視機背部，屏幕顯示器金屬背板對WiFi信號有屏蔽作用。
解決辦法
1、重新設置電視機網絡，及IP地址。
2、重新連接機頂盒與貓。
3、把WiFi網絡名稱設置成不含中文的。
4、把路由器放在電視機下面。
10. 網絡電視與路由器連接不上
1、網線與路由器和電視機的網絡接口是否接觸不良導致電視機斷網。
2、路由器是否運行錯誤或者出現故障導致電視機斷網。
3、網絡服務提供商的網絡線路、服務器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網絡，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網絡服務提供商先解決網絡傳輸問題。
4、以上問題排查后電視機仍顯示斷網，一般可以判斷為電視機的網絡端口故障、主板與網絡端口的連接線路中斷、主板的零部件故障等原因導致斷網，建議聯系電視機的售后服務對電視機進行全面檢測、保修。
