隨著國民對生活品質的追求越來越高,在美妝、衛浴這些有身份屬性的品類中,國際一線品牌對于消費者的吸引力依然不容小覷。“欲戴王冠必受其重”,如何在堅持自身品牌調性的前提下,有效拓展客戶群體、完善會員體制建設、打造更具感染力的體驗場景,在激烈的市場競爭中繼續保持領先姿態,是國際品牌們在新消費時代面臨的重要課題。
5月20日,在第18個京東618來臨之際,以“讓熱愛不止于消費”為主題的“2021京東618,18周年慶啟動暨趨勢發布會”在北京舉行,國內外數百名知名品牌、商家、合作伙伴代表與京東共同開啟2021京東618。SK-II、蘭蔻(LANCOME)、松下(Panasonic)榮獲“2021京東618十佳國際品牌”獎項。依托京東強大的用戶數據體系、用戶觸達體系、廣告體系及供應鏈體系,SK-II、蘭蔻、松下精準鎖定目標客戶、有效提升產品銷量和用戶使用場景的全觸達,滿足用戶對于產品不斷升級的多元化訴求,在業績和品牌力升級方面均實現巨大突破,為其他國際品牌的發展提供了優秀范例。
精準營銷推動業績增長 會員體系塑造品牌社交力
作為當下消費主力的Z世代更加注重高品質的產品和生活方式,消費力極強的他們對購買高端國際美妝大牌有著更強烈的欲望。秉承與品牌共同成長、共創生態的精神,京東時尚居家對高端國際美妝品牌的市場開拓和會員體制建設提供了強大助力。根據京東大數據,2020年618當日10分鐘內,高端美妝產品成交額同比增長3倍,國際美妝成交額同比增長9倍;SK-II、蘭蔻成交額同比增長分別達3.3倍、8倍,其全天成交額同比增長分別達2.6倍、5.8倍。二者能夠取得如此喜人的業績增長,與京東時尚居家的大力支持密不可分。
SK-II 在2015年入駐京東后,就成為了高端國際美妝類目中入駐體量最大的品牌,而后連續三年同比增長超70%,銷售引領美妝類目增長,打破了多項美妝品牌紀錄。SK-II在京東頁面進行了重點戰略部署,2021年新年限量版和3月雙平臺首發的春日娃娃限量版神仙水均取得驕人戰績,其中1月發售的新年限量版售出4.4萬支。其特別定制的原裝京東定制版禮盒裝,延續了以往的高端品牌調性,廣受用戶好評。
SK-II 春日娃娃限量版神仙水
同樣身為全球知名高端化妝品牌的蘭蔻創立八十余載以來,在護膚、彩妝、香水等領域的表現也非常精彩,相繼推出了小黑瓶全新肌底精華液、明星大粉水、菁純眼霜、菁純絲絨唇膏196、持妝清透粉底液等多款爆品。進入中國市場后,蘭蔻連續多年成為高端美妝行業的TOP1品牌,走在高端美妝時尚潮流的最前端。蘭蔻自2020年2月入駐京東,針對京東獨有的禮遇季,積極參與、不斷創新。在2021年520期間首次開發有聲情書的玩法,提升整體禮遇氛圍,不僅銷售環比提升100%,還收獲了一大波好感度。
蘭蔻520定制有聲情書&限定禮盒
“人”是所有商家的核心資源,除了幫助品牌打造更具競爭力的產品,京東圍繞會員和服務與高端國際品牌進行了深度合作,打通線上線下會員體系,為消費者建立更深刻的品牌認知和用戶體驗,進一步提高品牌粘性。入駐一年來,蘭蔻首次打通了全渠道的品牌積分體系,完善會員管理機制,細化京東渠道的會員買贈玩法和積分兌換,成為美妝類目中會員機制和系統最完善的品牌,品牌會員會員成交額占比超30%。京東時尚居家以開放之姿態,為高端國際品牌重塑品牌社交力,為其長遠發展創造更豐富的可能性。
深耕優勢品類 以體驗場景塑造差異化競爭力
松下作為世界500強企業,是京東平臺重要的戰略合作伙伴。自與京東居家合作以來,松下照明、松下衛浴均取得了傲人的銷售業績。作為品類領軍品牌,松下為消費者提供了優異的質價保障,松下臺燈、智能馬桶蓋兩個明星產品連續3年排名行業第一。
長期致力于將先進制造工藝與時尚潮流相融合的松下,大力倡導由“智慧之光”、“智慧衛浴”帶來的“居住新價值”。松下照明2011年入駐京東,十一年來致力于為京東的用戶帶來更加科學的家居照明環境。2018年,松下致皓臺燈上市,開創了雙A級護眼臺燈的先河,獲得了三年銷量類目第一的優異成績。在不斷升級護眼臺燈產品的同時,松下照明更是率先進入智能照明時代,于2020年推出智能主控床頭燈,同時將松下獨有的高端導光板燈具與京魚座結合,實現了新的產品突破,2020年該產品銷售同比增長116%。2021年,松下照明的發展再上新臺階,致皓臺燈榮獲京東首屆金榜獎,得到京東平臺和幾十萬消費者的共同認可。在未來,京東將攜手松下照明帶來更加便捷、智能、人性化的產品及服務。
作為連接品牌與用戶的重要渠道,京東居家比品牌們更及時、深刻地了解到用戶們的消費心理和消費行為的變化。京東居家覺察到,使用率最高的衛生間已成為國人裝修改造的重頭戲。因此,京東居家攜手松下衛浴在產品、服務、運營方面優化升級,共同深耕衛浴這一優勢品類。自2014年入駐京東以來,松下衛浴與京東居家在智能衛浴領域持續展開深度合作,依托“京東智能馬桶蓋節”、“衛生間革命”等一系列極具影響力的營銷活動,為消費者提供品質、服務、物流俱佳的智能馬桶蓋產品。2016年8月,雙方推出“五年質保,一年只換不修”售后服務,品牌知名度和產品銷量節節攀升;2020年與京東新品小魔方合作推出“王的手創”聯名款手繪錦鯉智能馬桶蓋,廣受年輕一代消費者追捧;當年松下衛浴在京東平臺的銷售額同比增長105%。
松下“和悅單元”、“健康單元”整體衛浴套系
在家裝消費升級趨勢的影響下,2021年3月雙方的合作進一步升級,從聚焦智能衛浴核心品類,躍升為對衛浴場景空間解決方案的全新探索。攜手京東居家,松下衛浴重磅首發松下“和悅單元”、“健康單元”兩大整體衛浴套系新品,以及整體衛浴72小時極速換裝標準。以個性化的衛浴空間方案和“24小時拆舊及改電、24小時搭建主體、24小時裝配內裝及測試驗收”的極速服務,開啟裝配式衛浴新時代。在京東居家的引領之下,更多品牌跳出短期主義的誘惑,愿意以升級后的產品和服務對品牌價值鏈進行健康、持久的維護。京東居家以責任和差異化的競爭力引領品牌,雙方共同為不斷提升國人的居家生活幸福指數而努力。
今年京東618將從5月24日開啟持續至6月20日,通過海量、合適的商品和極致的服務帶給消費者極致體驗。以SK-II、蘭蔻、松下為代表的國際品牌將聯袂帶來一場高品質消費盛宴,海量新品、爆品和驚喜福利已在京東平臺火熱上線,讓更多消費者享受接軌國際潮流的時尚生活體驗。