近期,在Adweek社交媒體周活動中,Snap首席商務官Jeremi Gorman表示,她認為增強現實及數字孿生技術正處于營銷技術的拐點,類似于2010年代初和1990年代末網絡媒體的興起。
影譜科技數字孿生商業化負責人持有相同觀點,“基于AI技術的數字孿生技術已經做好大規模應用準備。我們可以看到,孿生3D視頻及AR視頻已經在Snapchat、Instagram、TikTok等社交平臺上規?;霈F,這表明時機已經到了,孿生技術的應用就像在2010年正確使用移動營銷一樣重要”。
數據表明,隨著5G及數字孿生技術成熟、3D虛擬穿戴設備層出不窮,3D虛擬人及3D視頻正成為Snapchat和Instagram等社交平臺上的重要內容和新營銷技術組合。
疫情期間,3D視頻營銷活動在亞馬遜平臺上引起極大關注,因為支持面對面互動,促使更多零售商引入亞馬遜的在線虛擬店鋪功能Amazon Sumerian,支持零售經營者創建3D前端體驗和3D商品。
零售商也正在積極嘗試定制化的3D技術方案,影譜科技推出了創新性AI數字孿生商業方案,基于獨特的AI自動生成技術,允許零售企業將商品對象(如家具,家電、藝術品等)和角色拖放到“場景”(例如房間,辦公室環境和景觀)中,或進入數字工廠,允許從第三方資源庫中導入對象,通過AI數字孿生引擎ADT,快速自動化生成3D模型或一段完整的3D虛擬視頻。與此同時,通過場景及建筑物3D建模功能,可以創建包括商品在內的完整3D數字商店。
隨著數字孿生技術應用越來越受到消費者的認可和歡迎,零售企業有望把原創內容或服務、互動體驗購物帶入數字商業場景中。影譜科技提供可以修改和構建的模板,以創建快速但有效的AI孿生內容。在一個示例中,零售企業可以從客服或導購人員中選擇最佳表現者,ADT可以快速勾勒出一種客服圖像,將其轉換成3D對象,進而提供擬人的虛擬客服、商品應用分享內容等。
數字孿生技術在增進客戶體驗時,一些零售商也在嘗試使用該技術來樹立品牌知名度。例如,制鞋公司Airwalk使用商品數字孿生、AR和地理位置的組合來創建所謂的“世界上第一個隱形彈出式商店”。 服裝品牌Timberland可以在屏幕上查看與物理現實一致的3D商品,允許消費者虛擬地試穿不同的服裝,而不必進入更衣室。
影譜科技數字孿生商業化負責人進一步表示,影譜科技數字孿生是一種融合AI技術、將物理環境的實時視圖轉化為與之對應的虛擬3D圖像的技術組合,可幫助用戶可視化這些對象。從數字培訓、到遠程呈現、再到新的零售互動,成熟的AI孿生將是零售業數字創新的樞軸點。
影譜科技基于對于業務理解及實踐,主要從幾方面促進AI孿生與零售場景融合:
-全真實的用戶體驗。AI孿生將靜態對象轉換為交互式,全物理鏡像的3D對象,從而幫助營銷人員創造吸引和娛樂客戶的新鮮體驗。
-客戶培育。由于其交互式和身臨其境的格式,AI孿生還是向客戶交付內容和信息的有效媒介。為了更好的展示新車,豐田和現代汽車利用3D視覺以生動,視覺吸引人的方式展示了關鍵功能和創新技術。AI孿生商店還可以用于提供店內尋路和產品支持,并在過程中進行特殊促銷時通知他們。
-商品評估。通過保留物理環境作為3D場景元素的背景,AI孿生可以幫助用戶可視化產品在其實際消費環境中的顯示方式,以便在購買前更準確地評估產品的適用性。
-增強購買后的消費體驗。AI孿生可用于增強和重新定義購買產品售后或消費產品的方式。例如,樂高(Lego)最近推出了幾款專門設計的磚塊組合,通過配套的AI孿生應用程序,動畫樂高人物栩栩如生,并與實體樂高布景互動,創造了全新的游戲體驗。為了解決人們對其食品成分質量的懷疑,麥當勞還使用AR來使客戶通過講故事和三維動畫來發現所購買食品中成分的來源。
顯而易見,AI孿生對于零售的影響正逐漸擴大,數字體驗已成為品牌與消費者之間互動的重要工具。這促使品牌從根本上重新思考其在線業務,而不僅僅是功能層面。根據XR協會對美國六個行業的調查數據顯示,零售業對孿生、及XR技術應用最為樂觀,占80%。在三到五年內,虛擬商品將為品牌和創造者帶來全新的收入機會。