消費(fèi)回流、全渠道開花、新品類層出不窮、產(chǎn)業(yè)助推鄉(xiāng)村振興、可持續(xù)發(fā)展……5月20日，2021京東618啟動(dòng)暨趨勢(shì)發(fā)布會(huì)在北京舉行。會(huì)上京東集團(tuán)副總裁凌晨凱發(fā)布了京東618七大消費(fèi)趨勢(shì)，并基于這些趨勢(shì)頒發(fā)了12項(xiàng)大獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)。其中，埃克森美孚作為京東戰(zhàn)略合作伙伴也受邀出席，并斬獲“2021京東618——18周年慶十佳全渠道合作伙伴”大獎(jiǎng)。
回顧雙方的合作，多年以來(lái)，埃克森美孚與京東保持著緊密良好的合作關(guān)系，并于2020年5月正式宣布美孚成為京東汽車戰(zhàn)略合作品牌。在后續(xù)的全渠道合作中，雙方圍繞用戶、數(shù)字化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)合作這三大方面進(jìn)行更加深入的合作與全方位的升級(jí)，京東汽車充分發(fā)揮數(shù)智化供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，從消費(fèi)者核心需求出發(fā)，聯(lián)合埃克森美孚向C2M反向定制產(chǎn)品的研發(fā)邁進(jìn)。與此同時(shí)，雙方實(shí)現(xiàn)線上、線下的全域合作，打通京東京車會(huì)在內(nèi)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為消費(fèi)者打造便捷、可靠的線上線下一站式的養(yǎng)車體驗(yàn)。在雙方對(duì)合作的積極探索下，為消費(fèi)者帶來(lái)更高端優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，打造數(shù)字化時(shí)代下的用車養(yǎng)護(hù)服務(wù)新體驗(yàn)。而未來(lái)，京東和埃克森美孚還將在數(shù)字化營(yíng)銷建設(shè)上展開更多深入的合作，通過(guò)京東的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，加快推進(jìn)埃克森美孚的數(shù)字化電商戰(zhàn)略落地。
深耕全渠道，除了為眾多合作伙伴帶來(lái)助力，京東汽車在更廣泛的各類新業(yè)態(tài)和場(chǎng)景中，通過(guò)提高整體零售效率，滿足消費(fèi)者多樣化的、即時(shí)的購(gòu)買商品和服務(wù)的需求。如京東 618 期間，車主在線上領(lǐng)取京車會(huì)專屬門店購(gòu)物金，既能在京東線上平臺(tái)上購(gòu)買產(chǎn)品，也能到京車會(huì)線下店享受安裝、保養(yǎng)服務(wù)。京車會(huì)門店線上線下同價(jià)同促同氛圍，讓消費(fèi)者足不出戶家門三公里范圍，就能享受舒適便捷的“京”質(zhì)生活。
除了全渠道多場(chǎng)景拓展，京東汽車還以業(yè)態(tài)擴(kuò)展、協(xié)同合作、技術(shù)服務(wù)等方式與合作伙伴深化全價(jià)值鏈的戰(zhàn)略合作，以整車、新能源車、二手車、摩托車、汽車用品、汽車后市場(chǎng)等全產(chǎn)業(yè)鏈共同推動(dòng)全場(chǎng)景全生態(tài)時(shí)代趨勢(shì)下的全品類多層次合作，更好的服務(wù)消費(fèi)者。
具體來(lái)看，京東汽車發(fā)揮自身在商品、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等方面的優(yōu)勢(shì)，不斷吸引上游的零部件制造商、配件供應(yīng)商加入到供應(yīng)體系中，為消費(fèi)者帶來(lái)超值產(chǎn)品。據(jù)了解，在京東618預(yù)售商品期間京東汽車預(yù)售定金膨脹30倍，還有20萬(wàn)+實(shí)惠5折汽車用品，摩托車整車低至5折起，助力車主完成摩托車、整車、汽車精品、養(yǎng)車用品等豐富場(chǎng)景的消費(fèi)。
同時(shí)，依托京東集團(tuán)數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈的能力，京東汽車得以針對(duì)不同消費(fèi)需求，在“貨架”上擺上豐富的品質(zhì)商品與服務(wù)。京東618期間，米其林新能源電動(dòng)車輪胎將在京東發(fā)售，更多定制的商品將通過(guò)“需求報(bào)告、仿真試投、廠商研產(chǎn)、京東首發(fā)、精準(zhǔn)營(yíng)銷”為基礎(chǔ)的C2M五步工作法帶給消費(fèi)者，如倍耐力P5、鐵將軍太能能無(wú)線內(nèi)置胎壓監(jiān)測(cè)、綠田高壓清洗機(jī)等。洞察車主的個(gè)性化、多元化消費(fèi)需求，圍繞年輕人（Z世代）的偏好，此次京東 618將上線五菱宏光MINIEV馬卡龍版、GSB國(guó)潮東來(lái)也頭盔、正版迪士尼汽車內(nèi)飾、華為智能車機(jī)等產(chǎn)品。
進(jìn)一步加碼汽車消費(fèi)全生命周期服務(wù)，京東618期間，京東汽車自營(yíng)商品30天價(jià)保，并升級(jí)推出京車會(huì)99元小保養(yǎng)套餐、京車會(huì)618車主令牌、京品加油等服務(wù)，全方位提升消費(fèi)者的用車體驗(yàn)。為了全方面觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者，京東汽車策劃展開2021年度KTMR2R DUKEHANA -南京站（線下摩托車賽事活動(dòng)），聯(lián)動(dòng)京東大牌制躁廠做線上線下深度合作，消費(fèi)者也可在京東汽車總裁直播日領(lǐng)取直播福利、下單消費(fèi)。
18 年，不負(fù)每一份熱愛(ài)。隨著京東618全球狂歡節(jié)的開啟，京東汽車整裝待發(fā)，堅(jiān)持為消費(fèi)者的“京”質(zhì)生活提供高品質(zhì)服務(wù)，不斷提升用戶的生活幸福感。
