1. 電腦網頁能打開軟件沒網
如果你無法打開或瀏覽網頁，你可根據以下情況進行排障：
1、寬帶未連接。重新連接寬帶。
2、路由器故障。拆除路由器后，進行寬帶連接試用。
3、偶發性故障，如ADSL斷流，電腦內存數據溢出等。重啟電腦、modem試用。
4、瀏覽器故障，應用不恰當的代理服務器。卸載一切瀏覽器插件，恢復IE瀏覽器默認設置試用。去掉代理服務器設置。重裝瀏覽器程序。
5、IP地址、DNS設置設置不當。一般家庭用戶IP地址設置成自動獲取，重設DNS服務器地址。
6、殺毒軟件防火墻設置錯誤。臨時關閉殺毒軟件防火墻試用，如果恢復正常，檢查被禁用項目，放行即可。
7、電腦中毒或者被攻擊。升級殺毒軟件至最新版本，打好系統補丁，在安全模式下查殺病毒，如果病毒殺不掉需要重做系統。
8、TCP/IP 出錯。點擊開始--運行--輸入CMD，在Dos提示符下輸入命令“ping 127.0.0.1”(本機循環地址)，如果顯示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???，則表示TCP/IP協議運行正常，若顯示Request timed out(超時)，重裝該協議。ping本機IP地址。使用ipconfig查看本機IP地址，若通則表明網絡適配器工作正常，否則可能是網卡故障。WIN98、2000可用重裝協議。XP、vista、win7需要重做系統。
9、系統文件丟失、操作系統故障。可分析何種故障，可用系統安裝盤恢復，或者重做系統。
10、新裝軟件之間有沖突。最近安裝的程序分析可能引起沖突的軟件，卸載試用。
11、不同的撥號軟件相互干擾。win98 、2000系統只用一個撥號軟件。XP、vista、win7盡量使用自帶撥號程序。
12、多網卡沖突，或者網卡工作不正常。ping本機IP地址。使用ipconfig查看本機IP地址，若通則表明網絡適配器工作正常，否則可能是網卡壞。禁用不用的網卡，檢查網卡驅動是否與新裝軟件、新裝驅動有沖突，咨詢客戶是否添加新硬件如果用請拆除臨時新硬件使用。重啟電腦網卡，更改網卡工作速率試用。
13、寬帶信號，樓宇交換機出現故障。撥打寬帶所屬運營商客服熱線進行故障申告。
2. 電腦軟件能打開網頁打不開
1、檢查你有沒有安裝防火墻，檢查設置有沒有問題。
2、檢查你殺毒時候殺毒軟件有沒有升級。
3、入上述都未能排除，建議使用360里面的“高級”功能，內有一“高級工具集”標簽，使用里面的LSP修復工具，看能否排除。
4、通過以上手段未能排除只好請牛人或重裝了。
3. 電腦有網但是打不開網頁和軟件
1
電腦可以上網但打不開網頁可能是大家經常遇到的問題，最常見的原因是DNS服務器解析出錯造成，而有些軟件是使用自己服務器的DNS，所以能上網，當然也有其他的原因，下面來看具體的解決方法。
設置了代理服務器造成打不開網頁，但QQ使用的是4000端口，訪問互聯網使用的是80或8080端口，所以這就是為什么能上網聊天但打不開網頁的原因。
2
右擊桌面上的Internet Explorer圖標，打開的菜單單擊“屬性”命令。
3
打開“Internet 屬性”窗口，切換到“連接”選項卡，單擊“局域網設置”按鈕。
4
去掉“自動檢測設置”和“為LAN使用代理服務器”復選框，單擊“確定”按鈕。
或者另外一種方法：單擊“開始”菜單，單擊“控制面板”，雙擊“網絡連接”。
5
右擊“本地連接”圖標，彈出的菜單選擇“屬性”命令。
6
在“常規”選項卡下的此連接使用下列項目列表中雙擊“Internet 協議（TCP/IP）”。
7
如果當前使用的是“自動獲得IP地址”，請選擇“使用下面的IP地址”，并為其指派IP地址和DNS服務器，如果已經分配好IP地址和DNS服務器，請向當地網絡運營商獲取正確的IP地址和DNS服務器以替換。
4. 電腦網頁能打開軟件沒網絡怎么辦
一、網絡設置的問
這種原因比較多出現在需要手動指定IP、網關、DNS服務器聯網方式下，及使用代理服務器上網的。仔細檢查計算機的網絡設置
二、DNS服務器的問
當IE無法瀏覽網頁時，可先嘗試用IP地址來訪問，如果可以訪問，那么應該是DNS的問題，造成DNS的問題可能是連網時獲取DNS出錯或DNS服務器本身問題，這時你可以手動指定DNS服務（地址可以是你當地ISP提供的DNS服務器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服務器地址。）在網絡的屬性里進行，（控制面板—網絡和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協議—屬性—使用下面的DNS服務器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址
5. 電腦軟件都有網但是網頁卻打不開
一、網絡設置的問題：這種原因比較多出現在需要手動指定IP、網關、DNS服務器聯網方式下，及使用代理服務器上網的。仔細檢查計算機的網絡設置。
二、DNS服務器的問題：當IE無法瀏覽網頁時，可先嘗試用IP地址來訪問，如果可以訪問，那么應該是DNS的問題，造成DNS的問題可能是連網時獲取DNS出錯或DNS服務器本身問題，這時你可以手動指定DNS服務在網絡的屬性里進行。
三、IE瀏覽器本身的問題：當IE瀏覽器本身出現故障時，自然會影響到瀏覽了；或者IE被惡意修改破壞也會導致無法瀏覽網頁。這時可以嘗試用“黃山IE修復專家”來修復（建議到安全模式下修復），或者重新IE（如重裝IE遇到無法重新的問題，可參考：附一解決無法重裝IE）四、網絡防火墻的問題：如果網絡防火墻設置不當，如安全等級過高、不小心把IE放進了阻止訪問列表、錯誤的防火墻策略等，可嘗試檢查策略、降低防火墻安全等級或直接關掉試試是否恢復正常。五、網絡協議和網卡驅動的問題：IE無法瀏覽，有可能是網絡協議（特別是TCP/IP協議）或網卡驅動損壞導致，可嘗試重新網卡驅動和網絡協議。
6. 電腦軟件都能打開,但瀏覽器打開沒網
有網但是打不開瀏覽器是由于瀏覽器的網頁的代理服務器出現了故障，只需要使用360安全衛士的修復功能進行修復即可，具體的操作步驟如下：
1、打開360安全衛士，選擇點擊右下角的“人工服務”。
2、在彈出的搜索框中，然后輸入問題“網頁打不開”。
3、查找解決問題的方案，然后點擊立即修復。
4、等待修復完成，接著重啟電腦即可正常上網了。
注意事項：
1、在查找解決問題的時候，需要選擇對應的問題，即網頁無法打開進行修復，否則也會對該修復沒有用。
2、若是修復之后依然無法上網，則有可能是DNS地址出現問題。
7. 電腦能打開網頁但是軟件不可以
檢查電腦IP設置
如果需要正常打開網頁，電腦（或手機）的DNS地址必須正確，一般情況下建議您設置為自動獲取IP地址。以電腦為例，確認上網終端的DNS已經設置為自動獲取
注意：如果終端要求手動指定IP地址，請先登錄路由器的管理界面，在運行狀態 >> WAN口狀態 查詢到DNS服務器地址后，再填寫到上網終端。
換一個瀏覽器測試
更換瀏覽器
可以嘗試更換Google Chrome、Firefox、360等瀏覽器嘗試上網。 對比上網終端作測試 更換其他的上網終端對比測試，并觀察對比情況。
8. 電腦可以打開網頁但是點開軟件就顯示沒網
原因一：系統WINSOCK通訊組件故障
出現能上QQ不能打開網頁有大約80%的情況都是由于WINSOCK組件被破壞，組件被破壞的原因有幾種：病毒原因。不完善的殺毒軟件清除病毒的后遺癥。盜版WINDOWSXP，安裝操作系統補丁故障及非正常的系統還原等，如果是WINDOWS2000/XP，直接點擊“開始”菜單，選擇“運行”，輸入“SFC/SCANNOW”并確定，如果是WINDOWS98/ME，則輸入“SFC‘，系統會自動檢查被替換過系統組件并予以恢復，其間需要用戶插入操作系統的安裝光盤。
原因二：域名解析錯誤
域名解析錯誤也是無法打開網頁的常見原因之一。計算機域名解析時先要訪問本機的HOSTS文件，然后再登錄到DNS（域名解析服務器）上進行查詢，特別是反病毒網站的訪問，HOSTS文件在用戶系統目錄中，默認為”C：\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC"目錄下,我們可以用"記事本"將其打開,一般情況下,"127.0.0.1localhost"以下的內容都可以刪除.
原因三:IE瀏覽器被破壞
如果用QQ能上網,用其他瀏覽器比如Firefox,Opera也能打開網頁，只有IE不能瀏覽，則多半是瀏覽器本身被損壞了，需要重新安裝IE。
原因四：不正確的代理設置
有時設置錯代理服務器也可能導致網頁無法打開，我們可以在IE中“internet選項“下的”連接“設置中查看和修改代理服務器的設置。
原因五：病毒問題
真正由病毒原因直接造成網頁無法訪問的情況目前不是很多，但有些編寫不完善的病毒，木馬會注入IE進程當中，致使用戶打開IE后機器資源戰勝100%，機器呈假死狀態，這種情況要升級殺毒軟件到最新版，進行殺毒。
9. 電腦有網但是打開軟件沒網
1）如果是寬帶本身的問題，首先直接聯接寬帶網線測試，如果是寬帶的問題，聯系寬帶客服解決。
2）如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，我自己的實踐是一個是斷掉路由器的電源在插上，等會看看。在有就是恢復出廠設置，從新嚴格按說明書設置就可以用了，自己不懂，不建議自己隨意設置（這是在物理連接正確的前提下，有時是路由器尋IP地址慢或失敗引起的，并不是說路由器壞了）。如果總是不能解決，建議給路由器的客服打電話，他們有電話在線指導，我遇到自己不能解決的問題，咨詢他們給的建議是很有用的，他們會針對你的設置或操作給出正確建議的。
3）如果關閉了無線開關開啟就是了，如果是用軟件連接的無線，軟件不好用又經常出問題是很正常的，沒有更好的方法，用路由器吧。另外就是網卡驅動沒有或不合適引起的，網線接口或網線是不是有問題等。
4）如果是系統問題引起的，建議還原系統或重裝。我實踐手機或另外的電腦、電視、QQ等可以上網，不一定您的電腦可以上網，方法看看上面的回答，有問題追問我。
5）有問題請您追問我。
10. 電腦上不去網頁,可以打開其他軟件
電腦能打開網頁但是不能看網絡電視的一般原因和處理方法：
1、能打開網頁證明網絡是暢通的，應當檢查當前的網速狀況，因為看網絡電視需要占用的帶寬比網頁大得多，如果網速慢則完全看不了；一般可以通過關閉其他占用帶寬的程序，為網絡電視播放騰出盡可能多的帶寬資源即可解決，也可以聯系寬帶服務提供商購買更大的網絡帶寬來解決；
2、檢查是否為當前節目源存在問題，即該節目頻道的同時訪問用戶太多造成服務器擁擠，所以觀看網絡電視時會一直處于緩沖狀態，一般可以通過切換其他節目頻道來解決；
3、如果是網頁在線觀看網絡電視，則應當檢查瀏覽器是否已經安裝了必要的插件（比如flash插件），有些網絡電視網站是必須安裝插件后才能正常播放的，建議按照該網站的提示要求進行插件的下載、安裝即可解決；
3、如果是播放器觀看網絡電視，則應當檢查播放器是否存在軟件問題，一般可以通過升級播放器的軟件版本來解決，必要時可以更換其他播放器來觀看網絡電視節目。
11. 電腦網頁打不開怎么回事,其他軟件可以用
如果你無法打開或瀏覽網頁，你可根據以下情況進行排障：
1、寬帶未連接。重新連接寬帶。
2、路由器故障。拆除路由器后，進行寬帶連接試用。
3、偶發性故障，如ADSL斷流，電腦內存數據溢出等。重啟電腦、modem試用。
4、瀏覽器故障，應用不恰當的代理服務器。卸載一切瀏覽器插件，恢復IE瀏覽器默認設置試用。去掉代理服務器設置。重裝瀏覽器程序。
5、IP地址、DNS設置設置不當。一般家庭用戶IP地址設置成自動獲取，重設DNS服務器地址。
6、殺毒軟件防火墻設置錯誤。臨時關閉殺毒軟件防火墻試用，如果恢復正常，檢查被禁用項目，放行即可。
7、電腦中毒或者被攻擊。升級殺毒軟件至最新版本，打好系統補丁，在安全模式下查殺病毒，如果病毒殺不掉需要重做系統。
8、TCP/IP出錯。點擊開始--運行--輸入CMD，在Dos提示符下輸入命令“ping127.0.0.1”(本機循環地址)，如果顯示Replyfrom127.0.0.1:bytes=??time=?msTTL=???，則表示TCP/IP協議運行正常，若顯示Requesttimedout(超時)，重裝該協議。ping本機IP地址。使用ipconfig查看本機IP地址，若通則表明網絡適配器工作正常，否則可能是網卡故障。WIN98、2000可用重裝協議。XP、vista、win7需要重做系統。
9、系統文件丟失、操作系統故障。可分析何種故障，可用系統安裝盤恢復，或者重做系統。
10、新裝軟件之間有沖突。最近安裝的程序分析可能引起沖突的軟件，卸載試用。
11、不同的撥號軟件相互干擾。win98、2000系統只用一個撥號軟件。XP、vista、win7盡量使用自帶撥號程序。
12、多網卡沖突，或者網卡工作不正常。ping本機IP地址。使用ipconfig查看本機IP地址，若通則表明網絡適配器工作正常，否則可能是網卡壞。禁用不用的網卡，檢查網卡驅動是否與新裝軟件、新裝驅動有沖突，咨詢客戶是否添加新硬件如果用請拆除臨時新硬件使用。重啟電腦網卡，更改網卡工作速率試用。
13、寬帶信號，樓宇交換機出現故障。撥打寬帶所屬運營商客服熱線進行故障申告。
