近年來，伴隨社會經濟的發(fā)展，零售業(yè)不斷演進升級。作為深耕零售業(yè)34年的“老江湖”，國美從電器零售商轉型矩陣式經營，成為全品類零售巨擘，并且開啟娛樂化零售破界。
自2021年來，國美多措并舉，實現(xiàn)了線上線下數據同步大幅增長，加速“18個月目標”穩(wěn)步推進。而這一切成果的背后，恰恰離不開國美“平臺思維”下的矩陣式體系！
打造矩陣平臺+優(yōu)質供應鏈生態(tài)閉環(huán)
進入全品類時代，國美從自身戰(zhàn)略出發(fā)，構建“自營+招商+定制”的供應鏈生態(tài)。通過聯(lián)動各品類品牌優(yōu)勢，創(chuàng)建矩陣平臺和優(yōu)質供應鏈，涵蓋家電、3C、食品、百貨、美妝等眾多品類，以消費者的利益出發(fā)，讓消費者得到一站式多元化購物體驗。
基于34年積淀的零售基建，國美不僅打造出穩(wěn)定可靠的全品類供應鏈，而且還依托大數據分析消費者訴求，可以實現(xiàn)“以需求為導向”的商品定制，滿足不同消費者的實際需求。此外在各大品牌的聯(lián)動當中，國美以“真快樂”品牌效應以及“搶-拼-ZAO”新穎玩法引導消費者在購物中獲得樂趣，迅速打入用戶心智進而實現(xiàn)了“路轉粉”。
娛樂互動型營銷+品牌聯(lián)動讓利消費者
創(chuàng)造一站式多元化購物的消費體驗，品牌聯(lián)動自然繞不過給消費者一個惠利空間。在這個方面，國美創(chuàng)新方式，綜合各大電商平臺的優(yōu)質屬性和多年來的零售經驗，走社交型的路子，在線上以及線下從娛樂化營銷方式著手和消費者產生互動，在特定時期推出不同的惠利、讓利的活動，讓消費者享受真低價的一站式購物，踐行高性價比、以量取勝、薄利多銷的真低價策略，通過多方加持，降本增效后的低價持久戰(zhàn)，助力實現(xiàn)真低價常態(tài)化。
國美升級推出“真快樂”APP開啟了國美在娛樂互動型營銷的大門，并且開辟了零售的新賽道，“真快樂”旨在讓商家和用戶“娛樂賣、娛樂買和分享樂”，讓消費者在購物全程中獲得快樂！
在五一大促期間，國美正是以這個宗旨加上高品質低價格的策略受到廣大新老用戶好評，支付人數對比平日提升567%，而且“一搶、二拼、三ZAO起”的娛樂化營銷策略深入人心。而在今年的520活動中，國美又在“真快樂”APP上推出各類爆棚的表白式活動，涵蓋多個品類，爆品低至1折，還有52000份情人專屬禮1元購?；顒拥亩鄻有詾閲涝跔帄Z消費者的心智上奠定了基礎，贏得了一定的先機。
大數據+模型化匹配，助力國美占領營銷先機
在電商時代，數據的重要性不言而喻，也是實現(xiàn)平臺化運營的重要支撐。國美“真快樂”APP可以敏銳捕捉到用戶的切實需求，并“因需而變”滿足不同消費者的多元化需求。國美逐漸擺脫了傳統(tǒng)零售模式，采用大數據+模型化匹配構建大數據&云平臺為“持久戰(zhàn)”精準營銷提供數據支持和技術服務，并實現(xiàn)了國美自營百貨、聯(lián)營百貨、國美定制、廚空間、國美酒業(yè)等板塊與真快樂APP的互相引流，將大數據價值與自身業(yè)務融會貫通，實現(xiàn)了多業(yè)態(tài)協(xié)同共振。
正是有了這些具有長遠戰(zhàn)略意義的策略方法，國美才能始終在瞬息萬變的市場上占得一席之地，這也將成為國美穩(wěn)扎穩(wěn)打實現(xiàn)“18個月目標”的重要切入點。
