2017年10月，釘釘發布首款人臉識別智能辦公設備，奉行“無人前臺，行政管家”理念，打開了人們對智能辦公場景的想象空間。4年過去，釘釘已推出數十款智能硬件產品，覆蓋考勤、網絡、會議、門禁、打印等場景，并通過軟硬一體化的深入，打造了智能網絡中心、智能會議室、智能前臺等辦公場景的數字化解決方案，幫助企業實現人、事、物的智能協同。
在這副“理想辦公室”圖景被一點點充實的背后，釘釘聚集了一眾企業級硬件設備服務商，其中就包含剛入選為“2021杭州準獨角獸企業”的魔點科技。據了解，釘釘的M2智能前臺、D2智能門衛等均由魔點科技提供服務。
這家創立于2016年底、基于人工智能打造場景化服務的產品型公司，其核心技術為人臉識別的場景化應用，專注泛辦公領域的智能化、數字化，并逐漸覆蓋到教育、教培、倉儲物流、零售、醫療健康、社區、稅務、酒店民宿、互聯網、金融等數十個垂直細分行業，目前已于2020年底完成1.2億元C輪融資。
雖然公司發展迅速，但近日魔點科技副總裁張江峰在接受朋湖網專訪時仍將魔點定義為一家“創業公司“，并表示將始終保持對市場快速響應的敏銳度，以及為行業提供更好服務的使命感。
技術：人臉識別的核心是身份核驗
近年來，隨著人工智能、計算機視覺、大數據、云計算、芯片等技術的迅速發展，人臉識別技術取得了長足的進步，并且在眾多場景中得以成功應用并大規模商用化普及，為經濟社會的發展以及人們日常生活帶來便捷。
具體來說，根據全國信息技術標準化技術委員會、生物特征識別分技術委員會發布的《2020年人臉識別行業研究報告》顯示，人臉識別的應用模式主要包括三種：人臉驗證、人臉辨識和人臉聚類。
人臉驗證：判定兩張人臉圖像是否屬于同一個人，常用于身份認證，如人證核驗；
人臉辨識：給定一張人臉圖像，判斷是否在注冊庫中，若在則返回具體的身份信息，常用于靜態檢索或動態布控；
人臉聚類：給定一批人臉圖像，將相同的人的圖像歸類到同一個類，不同人的劃分為不同的類，常見的應用有智能相冊、一人一檔等。
張江峰則向朋湖網表示，從應用角度來看，人臉識別的核心就是身份驗證。基于該種功能，它可以適用到如考勤打卡、金融風控、智慧安防等各種場景、各類領域。
基于這種通用性，人臉識別的整體市場規模增長可觀。根據MarketsandMarkets 發布的全球人臉識別市場相關報告 ， 預計全球人臉識別市場規模將從 2019 的 32 億美元增長到 2024 年的 79 億美元 ， 在預測期內（ 2019-2024 年 ） 將以 16.6% 的復合年增長率進行增長 。
場景：重新定義SaaS理念
此前，魔點科技CEO肖傳寶在接受媒體采訪時表示，現在很多人都有個誤區——把技術本身當作產品，目前中國人臉識別領域的發展重點并不在于技術本身，而是如何進行更廣泛地應用。
據了解，魔點科技的核心理念是”場景即服務“，戰略聚焦在泛辦公領域，通過智能硬件的智能交互為入口、以線上軟件的數據為思維，將多場景產生智聯與協同，為企業實現數字化辦公新方式。在產品精品化、標準化之后，再構造服務化、標準化的落地場景，鋪開到全行業。
張江峰向朋湖網表示，這種智能硬件+場景服務的理念事實上重新定義了原本行業里熟知的”SaaS“，將先前的Software-as-a-Service（軟件即服務）中的首字母”軟件“的范圍擴大成了”Scene"，變成了涵蓋更廣的“場景即服務”（Scene-as-a-Service），場景中不僅包含了智能硬件、軟件，更包含了以應用為導向的技術與場景的融合。
而基于此的產品規劃也使得在連接人、事、物、組織的過程中，魔點提供的產品和解決方案經歷了從單品智能、場景智能再到生態智能的演變。
從成本和收入結構來看，目前魔點科技的軟件投入要大于硬件，從銷售模式看，則與釘釘的“軟硬一體”的銷售模式類似。
值得一提的是，張江峰觀察到一個趨勢：現在雖然很多公司都需要軟硬一體的解決方案，但實際上對很多傳統公司來說，得到的服務基本還是項目交付型。即除了購買解決方案之外，還需花費一系列的適配成本才能使用，例如購買服務器，帶寬等，而場景即服務的理念則是只需購買一個終端，就可以獲得以智能終端為入口的一整套場景，企業便可在這個場景中實現所需要的功能。
也就是說，不同于目前市場上其他的項目型交付，魔點更傾向于場景服務下的“數據在線服務”，企業因而可以獲得更低的采購成本、適配成本和維護成本，以及更佳的使用體驗。
生態：戰略合作釘釘、“云+端”開放平臺
作為阿里投資的“阿里系”企業，自成立之初，魔點科技就和阿里釘釘達成了戰略級合作關系，共同打造數字化的智能辦公場景，助力釘釘實現從3．0移動辦公到4．0智能辦公時代的跨越。而從更大的生態上來說，魔點科技主要遵循“2+5+10+N”的產品服務體系和“云+端”開放平臺戰略。
“2+5+10+N”的產品服務體系主要包含了2個基礎能力、5大主導行業場景、10個ISV生態集成行業以及N個開發者生態。通過魔點的智能硬件和場景服務這2個基礎能力，在校園、政務、社區等5個行業場景中形成主導和閉環，并通過和其他行業頭部ISV合作，為酒店、工地、連鎖、人事、稅務、工廠等十大行業提供集成解決方案，另外還與N個開發者合作，為行業持續輸出更多元的解決能力。
開放平臺則是基于“云+端”的系統部署架構，結合魔點科技前端人臉設備，面向第三方開發者（方案提供商、硬件廠商及服務商以及企業開發者）提供機構管理、設備管理、人員管理、群組權限管理等核心業務數據支撐，為各行業的業務應用進行Al賦能。截止目前，魔點開放平臺已有1萬開發者，服務企業1.3萬家，助力合作伙伴實現5倍以上增長。
定位：始終奔跑才是創業者的姿態
在新冠疫情洶涌肆虐期間，魔點科技在全民人心惶惶的時刻擔當起了科技企業的一份社會責任感。在春節期間，研發團隊日夜攻堅，2月就推出了“智慧防疫解決方案”，可實現自助無接觸式測溫、無接觸考勤、無接觸梯控、異常體溫警報、出入實名管理等多個場景應用管理，并可對接釘釘平臺，輔助管理者進行統計數據，將人員信息實時統一展現及存檔，在辦公、校園、社區等區域受到應用。
據了解，魔點還將以往工地項目的模型應用類比到了此次的防疫場景。去年復工第二天，推出了即便戴著口罩依舊可以被快速識別的新產品，準確率依舊很高，節省了人力和物力。
這里面共同的邏輯是，工地需要戴口罩和安全帽，因此魔點提供的方案便是將需要檢查工人的安全帽是否帶好、口罩是否符合標準，放在防疫環境下，便是可以通過戴著口罩識別人的身份。
針對此次產品的緊急上線，張江峰向朋湖網總結為，主要取決于能力和定位。首先，魔點自身平臺的技術能力和服務能力是一個基礎；其次，魔點更將自己定義為一個創業企業，始終奔跑才是擁抱市場應用的姿態。
他提到，魔點的企業文化里有很強的創業基因，這與公司融資幾輪、發展到何種程度均無關。“馬云要做一家102歲的企業，這樣來看，阿里現在也才20多歲。”
在面對激烈的市場競爭情況下，張江峰表示，魔點將始終像創業企業一樣始終保持對市場的敏銳度，擁有快速響應、客戶第一的反應能力，更會像創新者一樣有堅定為行業提供更好服務、更佳體驗的使命感。
“魔點現在還年輕，它還有很長的路要走。”
