在金庸筆下，絕世的武林高手總是會有“制勝絕招”，總能在對手出其不意之下一劍封喉。而在國內的零售江湖中，深耕34載的國美有深厚的內功，通過線上平臺、線下平臺、供應鏈平臺、物流平臺、大數據&云平臺、共享共建平臺這6大平臺，構筑起了自身的差異化護城河，更憑借娛樂化零售一招制敵，成為破局利器！
國美“娛樂風”紅透五月 雙平臺賦能成效顯著
在被譽為傳統銷售旺季的五月，國美可謂是風頭正旺。在商務部牽頭號召促進消費月的一聲令下，國美通過線上“真快樂”APP平臺+線下“家·生活”雙平臺的賦能，在全國范圍內掀起了一陣消費升級的熱潮，3000多家國美門店通過“真低價”拉動消費內循環，并在遼寧、河南、湖北、浙江等多省份以及北京、上海等直轄市，因地制宜開展了特色鮮明的促消費補貼活動，形成了健康、良性的促消費正循環。
如果說5月的“大主題”是消費促進月，“總戰略”是“真低價、持久戰”，那么國美則根據不同時間節點賦予了零售不同的玩法！“真快樂”APP在五一小長假、5月9日母親節、5月20日網絡情人節三大重要節日期間，依托價值高達百億的高額補貼與獨創的“搶-拼-ZAO”娛樂化玩法，點燃了廣大消費者的購物熱情，成為添置或置換新風變頻空調、智慧電器等產品的“最佳窗口期”，也涵蓋了家電之外，低單價、高復購率的高頻日用消費品。
無論是五一小長假還是網絡情人節，食品酒水、美妝個護、母嬰用品、服飾鞋帽、日用百貨等非家電品類的銷量獨占鰲頭，國美也以招商+自營+定制的模式完善了全品類商品采購平臺，淡化了“家電”標簽，加深了“全品類”符號。不少廠商還專門為“真快樂”APP“放價”，部分商品實現了真正的全網最低價。
為了更快的將貨物送達消費者手中，避免用戶焦急等待，國美還將全國3400多家門店作為物流配送的前置倉，進一步對“閃店送”服務進行了升級。送達時間由常見的第三方快遞1-2天縮短至最短30分鐘，甚至部分地區用戶聲稱從下單到收貨只花費了12分鐘，快到難以置信。
娛樂化組合拳ZAO起來 構筑三方共贏生態圈
自從上半年國美APP升級為“真快樂”APP后，就以全品類、全服務、全量SKU展示平臺為目標，讓消費者僅需通過一個APP就能“一網打盡所有商品”。得益于國美34年以來與廠商的深入合作，國美以集中采購模式來擴大產銷規模，攤薄采購成本，最終將零售價格進一步降低。實現了高性價比、以量取勝、薄利多銷的“真低價”常態化模式，并且全程無套路無門檻，吸引了越來越多95后年輕人的關注。
對于如今的國美而言，它并不是延用傳統零售商的思維聯接用戶，而是用平臺思維、用戶思維、娛樂思維去撬動新零售時代格局。國美正在造就一個平臺、廠商與用戶三方共贏的“生態圈”，其核心宗旨就是“國美搭臺、廠商讓利、用戶受益”。
從宏觀戰略來看，國美長期目標是在18個月內“力爭上游”。而從具體的戰術來看，“真低價 持久戰”是激活老客戶、開拓新客戶的有力武器，先通過與廠商聯合讓利的真低價吸引用戶關注平臺，再依托強大供應鏈整合優勢構建的豐富全品類SKU，讓消費者從買一件到買多件，從買一次到買多次，買得越多越實惠，成為一站式解決全品類初購與復購的消費門戶入口。
新零售時代的國美，正在以顛覆者的姿態重構行業格局，依托線上線下雙平臺聯動，讓用戶娛樂ZAO起來，構筑了平臺、廠商與用戶三方共贏的生態圈。相信下半年的國美還將有“大動作”，娛樂化零售將成為國美無往不利的武器！
