聲明:本文來自于微信公眾號 TopKlout克勞銳(ID:TopKlout),作者:閆一,授權轉載發布。
“沒有誰是一座孤島,在大海里獨踞;每個人都像一塊小小的泥土,連接成整個陸地。”
十七世紀英國詩人約翰·多恩的詩句,完美詮釋了當代在大城市中生活的年輕人的生活狀態。國內有過一項針對職場年輕人的調查顯示,75%的人每月至少會花1000元來排解孤獨。
跟很多上一輩人想象的不同,對于很多年輕人來說,線下社交有時候反而成為了一種負擔,當代年輕人似乎更喜歡獨來獨往,而且社會提供了足夠多產品和服務,替代了人實際的陪伴。各類社交APP上活躍著一群渴望通過互聯網來排解孤獨的年輕人。
在現代社會,活成“孤島”的青年男女開始選擇通過陌生人社交來與他人建立關系。
作為互聯網行業里的經典品類,陌生人社交也一直沒有停止過發聲,最近Soul提交招股書,陌生人社交再次成為了人們關注的焦點。
如今陌生人社交賽道的狀態,可以說是表面風平浪靜,背地風起云涌。自陌陌成功打響陌生人社交的名號赴美IPO,并收購另一巨頭探探后,近幾年國內陌生人交友的格局就一直被陌陌和探探所統治,沒有發生大的變化。
格局雖變化不大,卻不代表沒有新的選手上場。海外市場語音社交的火熱和疫情的催化,大互聯網企業紛紛布局陌生人社交,騰訊的輕聊、有記,網易的花田、心遇,百度的聽筒,字節跳動的Biu校園等APP相繼上線,雖然并無出現爆款甚至有的無疾而終,但是誰也沒有放棄這塊流量洼地。與此同時,2015年上線的Soul已經完成了初步的用戶積累,并且持續擴大存在感。
主打“效率”的社交邏輯,在很長一段時間內成為陌生人社交的主流,在用戶匹配環節出現了各種新奇的玩法。大家都希望在陌生人社交賽道中拿到出線權,但與大多數賽道不同的是,現階段的陌生人社交似乎很難掀起波瀾。
在陌生人社交平臺找到新朋友
在著名的“馬斯洛需求層次理論”中,社交需求,是人在滿足了生理需求和安全需求以后,希望追逐的第三等需求。
在互聯網發展日趨成熟的今天,線上社交已成主流。背負了周圍人較高期待值的Z世代,面對與日劇增的壓力更需要情緒的出口。同時在“獨居潮”之下,線上陌生人社交能夠一定程度上緩解Z世代的孤獨感。這一切,都是熟人社交無法給予的,遠離熟人的陌生人社交,讓Z世代可以更“安心做自己”。
面對匿名的陌生人,大多數人沒有多余的顧慮,更加放得開,從而愿意向陌生人表達最真實的想法。此外,在陌生人社交平臺,尋找知己的需求也更容易得到滿足。
對于網友蕓蕓來說,起初來到陌生人社交平臺的目的就是為了緩解高考帶來的壓力,希望有個傾訴的地方。在朋友圈、QQ等熟人社交平臺很難說出心里話,即使是在微博,也難免會遇到認識的人。而在陌生人社交平臺上,每一個人都是陌生人,所有的情緒的都可以敞開表達。
在互動廣場,看著自己感興趣的人發布的動態,感受別人的生活,在語音聊天室暢聊一晚,大家完全因為相同的興趣愛好相聚在一起,沒有線下見面的尷尬,在這里每個人都是最真實的。
蕓蕓說,她雖然注冊了近三年,但真正開始玩Soul是在疫情期間。在這段時間里,也確實認識可一些不錯的朋友。基于定位這些朋友都是附近的人,她還和多個朋友完成了線下面基。
“我覺得認識的人還都挺好的,有那種一起去清吧,你離桌后回來跟你說以后不能把酒離開視線的人。去年暑假還認識了隔壁院子的老哥,一起相約鍛煉結果人家瘦了20斤我一斤沒瘦……”
對于線下見面來說,蕓蕓給予了肯定的回答,可能大家都是本地人的緣故,相處起來話題還是挺多的。“但是也會遇到不懷好意的人,從一開始就不是為了交朋友來的”。
當被問到你為什么會下載陌生人社交應用時,大部分的回答都是:在各大平臺上看到它經常打著“找個傾訴的人”的口號。
對于網友藍蓮來說,她玩陌生人社交應用的原因就只有一個:找對象。從陌陌、探探、到Soul她都體驗過。“平時時間少是一方面,還有就是因為希望能夠遇到更多不同的人,于是抱著嘗試的心情就玩一玩”。
當被問到在這類陌生人社交上是否相信真的能找到心儀的人,她并沒有給出肯定的回答。在她看來,當你抱著明確的目的性來的時候,就會錯過很多。無論是網絡人群背景的復雜性,還是對方的想法,陌生人社交的不確定性都讓一切都讓人留有余地。
但是她也表示,在她身邊也有朋友,最初就是為了打發時間認識一些興趣相同的朋友,在聊天時就特別火熱,一來二去慢慢也就發展成為了戀人,現在已經準備談婚論嫁了。
網絡世界的虛擬性讓所有事情都充滿想象,有人相信人性的真實,有人抱有戲謔的心態,大家在這里表面上聊得火熱,背后卻撲朔迷離,這讓陌生人交友顯得多少有點“混亂”。
在Soul上分享生活日常的朱明則把Soul當成了“朋友圈”。朱明表示,自己是一個比較佛系的人,只想分享自己喜歡的一些生活日常,Soul上的人都不認識,省去了社交的壓力。
陌生人社交平臺的不同選擇
在應用市場搜索社交,映入眼簾的App幾乎都屬于陌生人社交領域的產品。疫情的影響,宅家的年輕人們對于線上社交的熱情再次激活了這一賽道。
陌陌、探探是中國最大的兩個陌生工具社交產品。早在2016年,陌陌就提出了泛社交、泛娛樂的概念,在那個直播行業還未百花齊放的時代,陌陌靠著直播開辟了一條新的道路。
后陌陌陸續推出了搶車位、天天莊園、心動酒吧等功能體驗,過直播、聊天室、游戲等實時互動玩法,以“強互動”為特色吸引用戶,不斷強化陌陌的社交功能。
提到“左滑、右滑”,第一反應就會想到探探。以女性用戶體驗為核心,以簡單高效的“看臉”玩法來滿足擁有碎片娛樂時間的年輕人,探探在陌生人社交方面把“顏值認可”當做開展社交的首要條件。
去年年初,探探上線“發現”功能,初見社區化趨勢。通過“發現”頁面,用戶可以看到附近用戶發布的信息、圖片、音頻、視頻等即時信息;如果對對方有興趣,可以點擊關注,倘若被回關,則雙方即可開啟聊天通路,實現了和“互相右滑”同樣的點對點匹配。
探探發現頁
長久以來,關于社交的話題就離不開以顏值、地域為代表的荷爾蒙因素。隨著Z世代逐漸成長為互聯網消費的主力軍,陌生人社交平臺開始探索在“荷爾蒙訴求”之外的新可能。
追求個性的Z世代們很容易從相似的興趣愛好中找到歸屬感,為年輕一代打造專屬的“共情社交”,讓他們在社交中找到歸屬感,成為一種正確思路。
為了營造無壓力、高共鳴的社交場景,在Soul中,用戶利用二次元頭像和興趣標簽搭建新人設,將Soul世界與現實世界分隔開。另外,用戶還需要填寫“靈魂測試問卷”并生成不同興趣圖,據此向他們推薦內容,以及其他具有相似個性、生活方式和興趣愛好的Souler,從而實現高效社交。
作為社交平臺,Soul還另外搭建了7大社交場景。用戶可以通過靈魂匹配、群聊派對、語音匹配、視頻匹配、Soul狼人、戀愛鈴、廣場社區等不同方式開啟陌生人社交,融合了“顏值社交”、“語音社交”、“地域社交”等元素。
在經歷了長時間的沉淀以后,陌生人社交原有的“場景局限”正在被打破。過去以單一的“荷爾蒙”為主訴求的陌生人社交,正在被興趣、分享、娛樂等其他訴求瓜分。
陌生人社交的突圍之路
基于陌生人社交的屬性,這條賽道在很長一段時間內都離不開“荷爾蒙”三個字。社交狂歡的背后,可能出現的涉黃風險成了陌生人社交平臺揮之不去的陰影。陌陌、探探等都曾因此受到過處罰。
而對于想構建一個純凈的靈魂社交生態的Soul來說,理想雖好,現實卻復雜的多。從小眾走向大眾化的過程中,用戶體量增加,平臺上也開始出現各種涉黃信息、廣告營銷等擦邊球行為。
Soul早先的slogan是“跟隨靈魂找到你”,現在的定位,是“社交元宇宙”。這都能看出的它的追求。用戶蕓蕓也說,現在的Soul已經不純粹了。曾經有很多在上面分享自己的個人才藝、經歷、觀點、工作經驗的人,在這樣的社區環境中很舒服,現在這些有才華的人慢慢離開,取而代之的是各種自拍照和相親貼。
另一方面,Soul上的功能越來越多,也讓很多老用戶感覺不適應,之前的心靈樹洞成了一部分人的“約炮平臺”,感覺“壞人”越來越多。也有多位網友表示,哪有什么純社交的平臺,大家都是玩玩而已,認真你就輸了。
受訪者供圖
在商業化探索中,陌生人社交賽道也在不斷挖掘。陌陌App嘗試進行平臺生態調整,從營收導向轉為內容導向,探索直播以外的業務增長點。除此以外,陌陌也在發掘社交的垂直細分市場,從語音社交、視頻社交等多個細分領域不斷更新迭代自己的產品矩陣。探探基于陌陌的成功經驗,也開始直播業務的嘗試,從產品服務向增值服務繼續邁進。
而從Soul的招股書披露情況來看,Soul的主要變現途徑有三,分別是VAS增值服務、廣告、Giftmoji社交電商業務,其中增值服務貢獻收入占比高達99%,整體來看,商業化進程還處于早期階段。
用戶通過充值形式獲取虛擬貨幣Soul幣,和直接通過充值形式開通“超級星人”會員、購買飛行權宜包、同城卡、定位卡等增值服務。其中,Soul幣可用于購買“超萌捏臉”裝飾、虛擬禮物等,滿足用戶個性化展示需求。
但是這些舉措讓Soul的社交生態變得不再純粹,甚至有了一種付費交友的意味,也引發了不少用戶的反感。
Soul超級星人特權
對于陌生人社交來說,用戶留存率是許多平臺面臨的共同問題。當用戶在平臺建立起聯系后,最常見的就是互加微信,陌生人社交平臺完成連接的“使命”后,便不再被這類用戶使用。
如何增強用戶粘性,在提升用戶體驗、加強用戶連接的同時留存用戶,陌生人社交產品無疑面臨巨大的挑戰。
結語
陌生人社交一直是互聯網的風口,大小企業前赴后繼希望留下濃墨重彩的一筆。
就現在看來,陌陌、探探、Soul都找到了適合自己發展的道路,也有大批平臺成為炮灰,陌生人社交的前路依舊坎坷。
但是,年輕人在,社交需求就在,市場對于陌生人社交的嘗試和探索也從未停下。大眾,也會一直期待更好的陌生人社交產品的出現。
文中受訪者姓名均為化名