（ChinaZ.com）5月24日 消息:外賣平臺(tái)的傭金費(fèi)率一直是商家關(guān)心的話題，今年5月起，美團(tuán)推行了費(fèi)率透明化試點(diǎn)，改變?cè)瓉泶址诺氖召M(fèi)方式?，F(xiàn)在關(guān)于美團(tuán)費(fèi)率透明化試點(diǎn)有了新的進(jìn)展。
今日，美團(tuán)外賣發(fā)布消息稱，目前，費(fèi)率透明化改革還在試點(diǎn)階段，由于涉及不同的城市、商家，費(fèi)率透明化改革在明確大的原則方向后，還需要在過程中不斷持續(xù)優(yōu)化和迭代，解決商家的實(shí)際問題。
據(jù)悉，5月20日，北京烹飪協(xié)會(huì)主辦了“中小餐飲企業(yè)外賣費(fèi)率透明化座談會(huì)”，美團(tuán)外賣負(fù)責(zé)人王莆中參加了座談會(huì)。
有商家反饋稱:“費(fèi)率改革對(duì)我們幫助很大，我們能更清楚地看到后臺(tái)數(shù)據(jù)，于是想根據(jù)數(shù)據(jù)來優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，也想咨詢下你們BD，但一個(gè)BD對(duì)接的商家太多了，根本顧不上我們。”
為此，美團(tuán)回應(yīng)表示:
隨著費(fèi)率透明化的深入推進(jìn)，商家對(duì)于自家生意的賬目應(yīng)該更清楚了，為了進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)效率，也會(huì)對(duì)美團(tuán)的BD有更高的需求。因此在費(fèi)率透明化項(xiàng)目推進(jìn)的同時(shí)，我們也在計(jì)劃進(jìn)一步增加BD人數(shù)，今年我們會(huì)再增加30%左右的BD，希望能更好更及時(shí)地為商家解決問題，提高商家服務(wù)能力。
另外，美團(tuán)還表示，過去不按距離收費(fèi)，商家對(duì)于配送范圍的合理性不太關(guān)注，費(fèi)率調(diào)整讓商家對(duì)配送距離和訂單結(jié)構(gòu)更關(guān)注了。目前，正在加緊產(chǎn)品優(yōu)化，希望未來能給到商家科學(xué)調(diào)整配送范圍的權(quán)限。
對(duì)于部分商戶直接降費(fèi)率的說法，美團(tuán)方面表示，外賣是一個(gè)連接用戶、商家、騎手三方的業(yè)務(wù)，也是一個(gè)微利業(yè)務(wù)，主要靠傭金支撐運(yùn)轉(zhuǎn)，成本大頭是騎手工資，2020年，騎手成本占傭金收入的83.1%。美團(tuán)外賣每筆訂單利潤(rùn)是0.28元。其中，美團(tuán)配送的訂單，單均配送成本是7.38元，每筆虧損0.03元。
官方希望給用戶提供性價(jià)比高的服務(wù)，也希望讓商家和騎手都有錢賺。直接降傭金，雖然簡(jiǎn)單，但無法持續(xù)，結(jié)構(gòu)性的收費(fèi)調(diào)整才能讓整個(gè)外賣生態(tài)往更多贏、更健康的方向發(fā)展。
