(ChinaZ.com)5月25日 消息:近日,李佳琦所屬公司美腕(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司發(fā)布國(guó)內(nèi)直播電商首個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《直播電商商品質(zhì)量與合規(guī)管理規(guī)范》,對(duì)工作人員,選品等方面做出了規(guī)范。
規(guī)范要求部分工作人員需具備專業(yè)全日制大學(xué)文憑,并擁有3年以上經(jīng)驗(yàn),此外公司還將每年提供2次專業(yè)培訓(xùn),每月進(jìn)行2次履職抽查。
在選品方面,該公司對(duì)禁播商品采用了負(fù)面清單管理制,以進(jìn)一步對(duì)選品進(jìn)行要求。
同時(shí),該公司也對(duì)客戶服務(wù)方面作了相應(yīng)規(guī)范,承諾如果品牌旗艦店接待消費(fèi)者的反饋不及時(shí),消費(fèi)者可以直接聯(lián)系“一號(hào)客服”,并由美ONE溝通品牌方,盡快給出解決方案。