去年5月，京東居家攜核心戰略品牌入駐京東家電專賣店，為廣大縣鎮居民開啟了下沉到家門口的一站式家裝消費新體驗：只要走進京東家電專賣店，即可完整滿足從裝修設計到置辦全套家具、家電的需求，享受高效便捷的家裝解決方案。
今年5月20日，趕在2021京東618啟動暨趨勢發布會舉行當天，京東居家核心品牌與京東家電專賣店的合作再升級，為4-6線城鎮居民奉上升級版的“家裝大禮包”——包括蘇泊爾、炊大皇、芝華士、夢百合、奧普浴霸、飛利浦電子鎖在內的40多個核心品牌登陸京東家電專賣店，帶來覆蓋300余個細分品類、總計30萬款居家產品，完整滿足從裝修設計到置辦全套家具、家電的需求，讓縣鎮居民樂享同步一線城市的美好居家生活。
京東居家核心戰略品牌與京東家電專賣店現場簽約
京東零售居家事業部總經理何超表示，迎合新興市場蓬勃的消費升級需求，京東居家將與京東家電專賣店開啟戰略合作升級，“我們將從過去的合作銷售升級為居家大場景的打造，攜手更多優秀的居家品牌合作伙伴，通過1.5萬家京東家電專賣店，為希望獲得更多優質商品和便捷服務的區域消費者創造更美好的生活。”
京東零售居家事業部總經理何超
匯聚300余品類30萬款產品，打造下沉市場居家全場景
據京東財報顯示，2020年，京東全年凈增近1.1億活躍用戶，其中超過80%的新增活躍用戶來自下沉市場。低線城市消費者通過網購獲得了多元化商品選擇，但仍然對線下門店場景體驗充滿期待。圍繞下沉市場用戶需求，京東居家攜手更多核心戰略品牌與京東家電專賣店合作，對門店商品、銷售場景、配套服務等方面進行全面升級，變“多元化”選購為“全場景”消費，打造裝修設計到貨品配裝的全方位服務。
隨著入駐京東家電專賣店的居家核心戰略品牌從首批的15個增加到目前的40余個，消費者在店中可選購的居家產品也大大豐富：在原有的廚房衛浴、燈飾照明、智能門鎖、五金工具、客廳家具、臥室家具、床墊、晾衣架、廚具炊具等50個細分品類基礎上，新增了深受一二線城市居民青睞的紅木家具、兒童家具、辦公家具、電競桌椅、定制主材、家紡、禮品軟飾、文創等品類，總計超300個細分品類；商品總數更從1年前的1萬款大幅擴容到了30萬款，實現了京東居家自營商品的全覆蓋。
京東零售家電事業部家電專賣店業務部總經理劉俊
為了帶給消費者更好的購物體驗，在銷售場景上，京東家電專賣店里的京東居家“店中店”將升級為“居家大場景”，居家產品展示形式從原來的背柜中島轉向體驗式場景，獨立體驗專區面積超過300平方米，將家電與家裝在場景中融合展示，呈現出居家全品類一站購的特點。
對于各類居家大件產品的配送安裝，小鎮居民也完全無需費心，通過京東大件物流“省心裝”服務，消費者可以實時查看大件物流狀態，送貨安裝全鏈路可視、可約、可追蹤。認準京東居家“省心裝”標識下單，還能獲得3年質保、30天無理由退貨、30天價保、紅木驗真、免費送裝等諸多服務承諾，獲得安心無憂的購物體驗。
覆蓋7大區31省份，居家零售模式創新贏行業新增長
截至目前，京東居家與京東家電專賣店的合作門店達1600多家，覆蓋區域范圍拓展到了全國7大區31個省，其中包括大型專區店40家，近百家標桿合作門店。從門店銷售反饋來看，這種“居家+家電”的一站購創新零售模式深受新興市場居民歡迎。2020年，相關產品實現了同比167%的銷售增幅，激發了行業全新增長點；配合區域團隊搭建、專項政策跟進、營銷熱點打造等一體化銷售資源支持，更有效帶動了今年京東家電專賣店的銷售增長。“五一”期間開業的攀枝花銀泰城京東家電專賣店，僅3天銷售額就達到了常規門店全年1/3的水平，還完成12家整裝用戶簽約，打造了消費者在家電專賣店簽約整裝的新模式。
隨著新一代互聯網原住民成為主力用戶，裝修用戶對服務體驗和一站式解決方案的需求越來越高。未來京東家電專賣店將不只賣家電，而是一個覆蓋家電、家裝、家具、日用品類等居家生活全場景的“超級專賣店”，滿足人們對于“家”的完整需求。在這個即將啟動的京東618，將有更多4-6線城市消費者在京東家電專賣店開啟一站式的全新家裝體驗和美好生活方式。
