以“科技讓零售更高效”為主題的“CCFA新消費論壇—2021中國國際零售創新大會”于5月23-25日在上海國際會議中心舉辦。在5月24日的2021中國商業新格局主會場上，以“創新、開放、合作、共贏”為主題探討擁抱零售新格局 共建商業新生態，并分享了京東在數字化零售發展新模式方向的積極探索。
當前，消費者的心智和購物習慣都在逐步發生變化，消費市場隨著Z世代消費者的崛起和購物渠道的多元化，也更加細分。在此背景下，全渠道零售是必然趨勢。近年來，京東積極推進線上線下整合，助力品牌和全渠道合作伙伴實現數字化轉型，實現全鏈路、全用戶、全場景、全品類的數字化沉淀，走出一條全渠道深度融合的“數智化”發展之路。
京東集團副總裁、京東零售集團大商超全渠道事業群總裁馮軼作主題演講分享
線上線下跨平臺融合，打造全渠道零售供應鏈大中臺
“作為一家以供應鏈為基礎的技術與服務公司，京東致力于打造高效、健康、開放的生態，攜手合作伙伴共同發展，持續為客戶創造價值。”馮軼表示。
基于供應鏈大中臺的持續建設打造，京東不但可以與合作伙伴一起實行B2B統一采購、戰略新品聯合首發，還能借助京東的大數據，幫助線下零售企業和品牌商識別潛在的用戶消費機會，更可實現產業帶商品采購降本增效，促進商品流通。截至目前，京東大商超搭建了海量商品池進行全品類覆蓋，真正打造出“多、準、好、省”的供應鏈合作生態。
針對當前消費市場用戶和場景的分化，京東大商超通過全域營銷解決方案，充分滿足了合作伙伴對于用戶全場景觸達以及全鏈路人群精細化運營的數字化營銷需求；通過新品首發、智慧屏、全場景資源整合能力，京東助力商超合作伙伴實現全渠道品效合一的營銷觸達，提升運營效率、挖掘生意增量，同時沉淀更多的全渠道用戶資產。
聯合沃爾瑪新品首發就是京東大商超供應鏈和全域營銷深度合作的一個典型案例，僅僅五周，產品就同時在京東線上以及沃爾瑪全國門店鋪貨，通過京東精準的LBS流量與觸達能力，京東給予沃爾瑪基于門店位置的精準流量支持，讓產品用最快的速度成為“全國網紅”。而在寶潔全渠道超級品牌日項目中，全域社交媒體閱讀量超7.3億，全渠道銷售同比增長100%。
今年，京東大商超還開啟了步步高等超市的“店中店”時代。以步步高母嬰店為例，供應鏈由京東選品和供貨，店內庫存由京東承擔，商品與京東線上同價，顧客門店下單后，京東流轉到步步高，步步高銷售給顧客。這一模式不僅豐富了顧客的選擇，到手的價格也更實惠了，而對于步步高來講，既實現了銷售提升，又避免了存貨風險，實現了多方共贏。
此外，京東還基于供應鏈大中臺能力，建設農產品流通大中臺，打造數智化農業生態鏈。通過布局上游產地倉、銷地倉，京東助力農批分揀、分級、加工包裝中心的建設，逐步實現農產品流通的標準化、數智化；同時發展地方特色產業帶，通過不同渠道進行分發，如大宗餐飲、線下零售，線上渠道等，實現降本增效、共贏發展。
物競天擇孵化四大項目進一步提升全渠道服務能力
物競天擇是京東大商超持續重點建設的全渠道項目，通過“天選”項目、“到家聯合”、“商倉合一”以及“京超”項目，京東全面加強與零售商、品牌商、經銷商的合作深度與廣度，進一步提升京東的全渠道服務能力。
物競天擇通過多場景、數字化、智能化三大核心能力為用戶打造的一小時生活圈，現已覆蓋1-4線超328個城市，合作超1000個商家，近5萬個線下門店，業務囊括了消費品、3C數碼、時尚家居、汽車用品等相關品類，配送時效實現29分鐘內達。
物競天擇華潤到家項目，自上線以來持續增長，目前已覆蓋全國98個城市，上線業態包含大賣場、標超、便利店、精品超市，上線門店數量為2000余家，其為京東的消費者持續帶來便捷的消費購物。
“商倉合一”是京東物競天擇又一創新項目，核心是聯動品牌倉、經銷商倉，減小貨物的搬運次數，提升供應鏈效率，實現經銷商數字化的第一階段。例如，京東與聯合利華商倉合一上海試點項目自2020年4月開倉以來，SKU動銷率90%以上。目前武漢倉和華東正在同步啟動中。
攜手線下合作伙伴， 加強商超便利全渠道融合
2020年，京東攜手京東到家，與沃爾瑪、永輝、步步高、山姆、七鮮、京東便利店、見福等商超便利品牌推出商超便利超級合作伙伴計劃，共同打造線上線下私域公域流量循環的全域營銷生態，全面助力實體門店數字化轉型。
這一動作，也被業內看為是對零售行業降本增效、實體經濟數字化升級有重要推動作用，其不僅打造社區經濟的循環生態范本，為廣大消費者帶來更便捷和高品質的購物體驗，更引領行業數字化變革新趨勢。
例如，京東與見福共同加速全渠道數智化升級發展，推動見福以物競天擇等業務模式入駐京東平臺，全面提升見福供應鏈效能，合作門店季度營收業績增長4倍，不僅精準觸達全省消費者，而且建立了私域會員體系，全面推動了流量循環和門店數字化升級轉型。同時，京東還與華冠深度合作打造全渠道零售標桿，展開在供應鏈數字化協同、全渠道業態升級、會員數字化管理方面的深度合作，共同推動華冠的全渠道零售變革。
在今年京東618，京東大商超也勢必將以更加優質的全渠道服務能力，激發出更具活力的消費熱潮，讓消費者體驗到高品質商品和精細化服務，滿足消費者隨時隨地隨心的多元化需求。
