1. 您的iptv賬戶
一種情況是您的itv賬戶和寬帶帳戶沒有捆綁，如果捆綁了一個欠費另一個也會欠費的。
另一種情況是您的欠費額度不大，還沒有超過您的信譽度，所以還能繼續上網。不管是哪種情況，建議您及時繳費，以免影響您的正常使用。
2. 您的iptv賬戶已停機錯誤代碼2003怎么修
本來就不能輸入帳號密碼，都是自動配置的，要機房重新下發。 在光貓登陸頁面有個用戶注冊，輸入LOAD號就可以重新注冊。不知道的可以電話問問電信客服10000號，如果下發不了，可以重置光貓，然后下發數據，再接機頂盒認證就可以了。數字視頻變換盒（英語：Set Top Box，簡稱STB），通常稱作機頂盒或機上盒，是一個連接電視機與外部信號源的設備。它可以將壓縮的數字信號轉成電視內容，并在電視機上顯示出來。
具體如下：
1、簡介
華為手機隸屬于華為消費者業務，作為華為三大核心業務之一， 華為消費者業務始于2003年底，經過十余年的發展，在中國、俄羅斯、德國、瑞典、印度及美國等地設立了16個研發中心。
2、公司歷史
截止2015年，華為的產品和服務遍及170多個國家，服務于全球1/3人口，在中國、俄羅斯、德國、瑞典、印度及美國等地設立了16個研發中心。消費者業務是華為三大業務之一，產品全面覆蓋手機、移動寬帶和家庭終端。
3、手機研發
華為在中國、德國、瑞典、俄羅斯及印度等多地設立16個研究所，集全球不同地區優勢，把美歐日中等技術優勢的創新資源有機地結合起來，構建全球的創新能力。
3. 您的iptv賬戶錯誤代碼看不到
1、先檢查檢查物理連接是否完好，開機過程進度是否停留在8%，若是使用中，電視右下角是否有一個斷開的小電腦圖標出現。是的話重啟機頂盒（機頂盒后面有開關），重新進入觀看的節目，看故障是否恢復。
2、家里是否使用了路由器之類的設備，若有的請重啟家庭路由器，再重啟機頂盒看故障是否已恢復。
3、機頂盒連網方式是自動獲取IP方式連網，還是PPPOE，如果是PPPOE，需要設置一下：設置--》本地設置--》輸入
密碼10000-》網絡連接--》有（無）線連接--》選擇PPPOE--》輸入IPTV帳號及密碼--》保存并重啟
4、檢查寬帶上網是否在線，不在線的話最好核對一下IPTV帳號及密碼，是否區分大小寫和加后綴。
5、嘗試插拔機頂盒無線USB網卡重試。建議使用有線接入，這樣信號更穩定。若有線接入有困難，建議更換一張質量好的，市場價值在100以上的且支持我們機頂盒的無線網卡。
如果還是不行的話就打電信客服10000報故障吧。
4. 您的iptv賬戶已停機錯誤代碼2003電信
IPTV錯誤代碼30005是網絡連接錯誤的意思。
解決辦法：
嘗試重啟下貓、路由器機頂盒，檢查線路連接情況，確認寬帶上網是正常的，如果還不行，請致電客服安排工作人員處理。
IPTV業務平臺下錯誤碼代表的意思：
（一）、錯誤碼30005（進度條到80%后卡住不動）：
（二）、錯誤碼30006：您的IPTV業務已被停用或賬戶已欠費
（三）、錯誤碼30007：機頂盒驗證失敗
（四）、錯誤碼30014：沒有找到缺省模板
（五）、能看標清節目，不能看高清節目，提示請到營業廳辦理套餐
5. 您的iptv賬戶未進行手機號碼綁定
可以用微信手機關注電信itv公眾號，進去后就可以掃描二維碼綁定微信號，可以用手機看電視。
把手機和中國電信機頂盒連接的方法：
一、網絡機頂盒和手機有一個不是安卓操作系統的，就無法安裝軟件，就無法操作。
二、機頂盒和手機都為安卓系統，就可以按照如下方法操作。
1、mHL連接方式，與HDmI一樣，MHL除了能讓手機、電視畫面同步外，還支持音頻輸出，目前支持的設備比較少，沒有多少款手機、電視支持這種功能。
2、DLAN連接方式，對于具備DLAN功能手機和電視，只需要將兩個設備接入到同一網絡，并將DLNA功能打開，就可以互相瀏覽播放存儲中的音樂、視頻以及圖片等等。
6. 您的iptv賬戶已停機30022
電信機頂盒顯示錯誤碼30006錯誤代碼的可能原因：
1、機頂盒軟件某個應用程序占用大量內存，導致機頂盒報錯提示。
2、機頂盒條件接收（CA)模塊對節目授權的一些異常提示。
3、當傳輸信號或用戶誤操作時，機頂盒作出相應的錯誤提示。
解決：通過重新啟動機頂盒再重新加載一些程序可能解決。
7. 您的iptv賬戶已停機
有網絡但電視顯示已停機的原因如下
1、有可能是機頂盒套餐過期了，因為機頂盒和寬帶套餐是分開的，一般是辦寬帶的時候電信營業廳搞活動會送機頂盒的有限使用期限。
2、可能是寬帶出現欠費狀態，雖然寬帶和機頂盒的到期時間相同，但是寬帶到期后，雖然你是欠費狀態，但是電信會給您延期一個月并不會斷網。
解決辦法
立即繳費即可
8. 您的iptv賬戶已停機錯誤代碼2003
IPTV錯誤代碼30005是網絡連接錯誤的意思。解決辦法：嘗試重啟下貓、路由器機頂盒，檢查線路連接情況，確認寬帶上網是正常的，如果還不行，請致電客服安排工作人員處理。IPTV業務平臺下錯誤碼代表的意思：
（一）、錯誤碼30005（進度條到80%后卡住不動）：
（二）、錯誤碼30006：您的IPTV業務已被停用或賬戶已欠費 （三）、錯誤碼30007：機頂盒驗證失敗 （四）、錯誤碼30014：沒有找到缺省模板 （五）、能看標清節目，不能看高清節目，提示請到營業廳辦理套餐
