青少年是祖國未來的希望,其身心健康很大程度上影響著社會的發展和祖國的進步,保護未成年身心健康尤為重要。近年來,隨著網絡游戲資源的日益豐富,不少青少年沉迷于網絡游戲之中,甚至出現了游戲誤充值的現象。切實保護未成年身心健康,構筑健康、綠色的網絡環境,廣東歡太科技公司上線多項防沉迷措施,與此同時,對于家長高度關注的游戲誤充值等退款問題,廣東歡太科技公司也做出了明確規定和審核流程。
具體來說,廣東歡太科技公司不僅在登錄方面做出了限制,并且針對未成年人的游戲時間和付費行為也進行了限制,建立有利于未成年人身心健康的綠色環境,確保青少年在游戲中受到正確的引導和教育。
此外,廣東歡太科技公司還不斷加強對游戲內容的審查和監管,上線【兒童帳號】、【家庭空間】等功能。【兒童帳號】主要是使用支持通過兒童賬號登錄的產品/服務時,對兒童賬號提供適齡的功能和內容,對于游戲按照防沉迷系統規則進行相關限制,從而實現保護兒童的目的,設置方式:設置--頭像管理--我的信息--兒童賬號--添加兒童賬號即可進行綁定。【家庭空間】則是通過創建家庭群組對家庭成員進行監控和管理。
針對家長關心的退款問題,廣東歡太科技公司規定了明確的申請流程:
1、及時聯系歡太客服。提供在線客服和熱線客服兩種聯系方式。
2、提供個人信息。家長需要提供游戲賬號、充值訂單及游戲角色等個人信息以便核實。
3、等待客服核實。提交退款申請后,如果信息無誤,將會進行相應的退款處理。
4、等待退款。
聚焦未成年人保護,廣東歡太科技公司上線多項防沉迷措施,保障未成年身心健康。但是保護未成年身心健康,不僅是各大游戲平臺的責任,也是家長的責任,是社會的責任。各方應加強合作、一起監管,共同創造一個安全、健康、和諧的社會環境,讓每一個未成年人都能健康成長,實現自我價值。
