近日,世界品牌實驗室(World Brand Lab)發布了2023年《中國500最具價值品牌》榜單及分析報告。作為2023年《中國500最具價值品牌》的上榜品牌,海爾智家入選2023年“中國品牌數字化轉型發展案例”,成為行業唯一入選企業。
當下,基于數字技術的快速發展以及中國數字經濟時代的全面到來,越來越多的企業通過數字技術的應用,提升核心競爭力和創新能力。那么,海爾智家為什么能成為行業唯一入選的企業呢?
2023年《中國500最具價值品牌》分析報告指出,在人工智能成為智能家居核心驅動力的背景下,海爾智家作為行業領軍企業,致力于推動人工智能技術的研發和應用,在智能家居行業中保持領先地位,并最終構筑起數字化創新、品牌創新、科技創新、體驗創新等方面的綜合引領性能力。
具體來看,在數字化創新方面,海爾智家已通過目標、組織、機制、流程的4個數字化重構,實現了從“企業數字化”到“數字化企業”的轉型。這背后,海爾智家全員聚焦第一效率,搭建了數字化研發、數字化精益制造、數字化營銷、數字化質量、數字化物流、數字化服務等平臺,實現從設計到智造、協同、定制、服務、管理的全流程數字化運營。拿剛剛過去的618來說,海爾智家通過供應鏈及口碑的數字化,實現實時回復、少等待、高滿意度等,如庫存效率提升15%,就近配貨第一時間送裝,現貨率提升1.2%,當晚下單第二天到家等。
在品牌創新方面,海爾智家以用戶需求為中心,踐行三級品牌戰略。首先,其旗下七大高端品牌集群涵蓋了各類用戶群體需求,滿足用戶對高端、健康、時尚等多元消費需求。其次,場景品牌三翼鳥通過“1+3+5+N”全屋智能全場景解決方案,為用戶提供涵蓋家電、家裝、家居、家生活的“一站式定制智慧家”服務,加速“千人千面”智慧生活的定制化普及。再者,海爾智家還聯合各類跨界資源共創衣聯網、食聯網、水聯網等生態品牌,滿足用戶衣、食、住、娛等各類生活需求,讓智慧體驗持續迭代、讓美好生活永不過時。
在科技創新方面,海爾智家實現了原創科技、智慧科技兩大科技力的持續引領。在原創科技上,海爾智家深入了解用戶的便捷性和健康等生活需求,推出了一系列搭載原創黑科技的暢銷產品,如平嵌冰箱、星云空調和精華洗洗衣機等;在智慧科技上,海爾智家擁有行業領先的智慧家庭中樞——智家大腦,能讓智能家居設備持續學習、主動服務,更好地滿足用戶的需求,并提供更深度、可成長的智慧體驗。
在體驗創新方面,海爾智家持續升級用戶體驗,并推動整個行業的發展。拿今年2月開業的廣州三翼鳥智慧家庭體驗中心001號店來說,采用沉浸式智慧場景體驗和全流程數字化運營體系,為用戶提供全方位的智慧生活體驗以及全流程一站式的“智慧家”定制服務。2023年,三翼鳥計劃在全國范圍內累計布局3300多個智慧生活體驗館,覆蓋304個核心城市,加速智慧家庭的普及。
未來,隨著人工智能技術的快速演進,全屋智能行業將迎來發展的繁榮時期。可以預見的是,海爾智家通過發揮原創科技、智慧場景和全流程數字化運營的優勢,持續推進三級品牌戰略,