近年來,青少年沉迷網絡游戲、游戲誤充值的現象頻繁上演,使其身心健康受到了影響,引發了社會各界的廣泛關注。如何保護青少年的身心健康,廣東歡太科技公司給出了答案。不僅推出一系列防沉迷措施,并且對于游戲誤充值等產生的退款問題做出了詳細規定。
切實保護未成年人的身心健康,廣東歡太科技公司推出了一系列防沉迷措施,包括限制未成年人登錄、游戲時間以及付費等行為。比如,在付費方面,廣東歡太科技公司規定:年齡在8周歲以上但未滿16周歲的用戶,單次充值金額不能超過50元人民幣,每月充值金額不能超過200元人民幣;而16周歲以上但未滿18周歲的用戶,單次充值金額則不能超過100元人民幣,每月累計充值金額也不能超過400元人民幣。
與此同時,廣東歡太科技公司還分別上線了【兒童帳號】、【家庭空間】等功能。兒童空間可以幫助控制未成年人的使用手機時間;兒童賬號,可以通過家長的主賬號進行綁定,為未成年提供適齡的功能和內容;家庭空間,用戶可以在里面創建家庭群組,將家庭成員全部加入,實行家庭成員監督,更加全面地了解孩子的游戲行為,從而進行進一步的引導和管控。
除此之外,廣東歡太科技公司針對游戲誤充值等問題制定了明確的規定和審核流程。申請退款流程如下:
1.及時聯系歡太客服。
2.提供游戲賬號、充值訂單及游戲角色等個人信息。退款前需要核查個人信息,如果不提供,將會出現客服無法核查的情況。
3.等待客服核查。在核查過程中,客服將會對您提供的個人信息和充值訂單進行核實,核實是否真實有效,如果信息無誤,系統將進行自動退款操作,并將退款金額退回到您的支付賬戶中。
4.耐心等待退款。
廣東歡太科技公司上線多項防沉迷措施,助力未成年打造綠色網絡空間!青少年是祖國的未來,民族的希望,在此,廣東歡太科技公司也呼吁家長、游戲提供方以及社會各界關注和加入到未成年游戲保護過程中來,共同引導未成年人形成良性的游戲習慣,為未成年人營造安全、健康的網絡游戲空間、切實保護未成年人身心健康。
