近幾年,卡薩帝取得不凡的成就:高速增長的業績,以及作為高端家電品牌行業地位的鞏固。但獲得令世人矚目的成績同時,其優良成績能否持續延續也受到業界關注。
對未來的預測要建立在了解過去和現在之上。韓愈有言:記事者必提其要,纂言者必鉤其玄。過去,卡薩帝通過前瞻性布局,注重用戶需求創新,不斷引領行業,憑借卓越的產品質量、出色的設計和用戶體驗,贏得了廣大消費者的高度認可和口碑推崇。
然而用戶的需求實際上是不斷在變化的,把握未來的趨勢,才能繼續開拓新的上升空間。自2016年開始,卡薩帝思享薈落地重慶,每年都會發布重大品牌升級。2023年6月20日,卡薩帝再次通過思享薈,啟動全新品牌升級,持續與用戶同行,開啟“精智生活,為愛不凡”的高端生活方式引領新時代。
用戶,激發創新潛力的領路人
“用戶”在卡薩帝成功的“玄機”中處于第一位。對于未來的預期,我們首先要關注用戶到底如何在變化。
三年間,外部宏觀環境的培養,令健康、環保成為了消費者心目中不可撼動的標準;行動受限、個體差異的放大也直接推動了產品走向細分。卡薩帝察覺到了細微的變化,切中用戶行為推出了一系列產品,比如針對食材新鮮推出了超長保鮮的冰箱和殺菌控溫的酒柜,針對家庭環境的舒適推出了智慧空調和廚電系統等。
用戶的消費路徑也發生了轉變。10多年前,家電品牌在線下交鋒,渠道往往先于用戶;如今,直播、社群等差異化營銷渠道,線下服務的高效率,讓品牌更容易觸達終端用戶,更依賴于用戶價值。卡薩帝在許多商圈布局了體驗店和藝術生活館,通過構建生活場景打造沉浸式消費體驗。這樣先鋒性的嘗試也挑戰了傳統家電世界的循常習故。
用戶畫像的復雜性也讓傳統家電行業迎來變革。隨著Z世代的崛起和消費升級的趨勢,過去注重價格和耐用性的單一群體畫像,轉變為多元的生活方式、價值觀和消費偏好。根據中國產業發展研究院2023年的最新研究,目前,消費者的信心指數正在修復,進入內容消費階段,但消費者觀念和行為并不顯得“知行合一”。所謂高端消費,其實消費的是深入人心的細膩服務。行為和觀念不一致,簡言之就是沒有產品。這意味著,品牌仍有很多空間需要前行。
迭代,打造卓越體驗的方法論
中國電器的崛起貌似讓我們選擇性地忽略了海外品牌的卓越,特別是一些高端細分產品,比如洗碗機、烘干機、除濕機、軟水系統。所有聲音都在說內卷,卻忘記了,卓越,應該是所有家電品牌努力的方向。
自2016年起,卡薩帝思享薈落地重慶,每年都能找到精確發力點,發布品牌創新升級,引領行業,使得迭代從概念落地成為實際,夯實高端家電第一品牌地位。用戶需求是動態的,只有緊密跟隨動態變化,才能真正保持卓越。卡薩帝經歷了原創科技、產品升級,再到藝術設計、賦予智慧,如今迭代到了高端場景和生活體驗,累積的成就是最好的證明。
2017年以前,嵌入式冰箱開始流行,但一般因受到散熱和開門限制,兩側會預留10cm的縫隙。對很多人來說,這可能只是一個小小的“麻煩”,卻讓卡薩帝執著。卡薩帝通過原創底部前置散熱技術徹底改寫了冰箱兩側及背部散熱的技術路線,將縫隙減小為“0”。而這還不是終點,為了使冰箱真正實現零嵌和平嵌,卡薩帝革新了嵌裝專業鉸鏈技術,實現了冰箱門的直角全開;隨后,又原創了超薄發泡層科技,在冰箱厚度上突破了行業極限,真正做到與櫥柜表面齊平。
依托場景設計,滿足用戶需求,卡薩帝不斷迭代創新以適應外界的變化,保持卓越。
高端,開啟上升通道的飛行器
高端,往往會有“人少價高”的偏見。然而,每年蘋果手機的熱賣無疑會證明一件事:所有人都值得高端,需求會創造一切。
中國有14億人口的消費潛力。消費升級已持續了將近十年,未來大規模高品質家庭消費需求極有可能會繼續釋放。以發展的眼光來看,低端品牌很有可能會淘汰出局,比如部分韓國品牌已經成為了第一批犧牲者,因此高端化蘊含著巨大商機。
如今的家電市場已經出現了結構性分化。一方面,有影響力的品牌如卡薩帝,通過多年成功的經營策略以及持續的品牌建設,獲得了很強的市場影響力,新興品牌則嘗試借助差異化產品,打破傳統格局,獲得市場份額;另一方面,人工智能的發展以及消費習慣的改變,也使得如今產品的功能、設計、銷售渠道等方面發生了很大的改變。
自2006年誕生以來,卡薩帝就一直被定義為高端品牌,從定位高端逐漸成為被市場認可的高端。從傳統場景的消費者選購產品逐漸演變到洞察用戶、創造需求。如今卡薩帝在思享薈上進行品牌升級發布,解構高端生活方式。帶著市場變革的預期,堅持價值思維和用戶思維,與時俱進,主動適應用戶生活方式的改變。
從國內到國外,卡薩帝的新旅程
高端戰略獲得了豐厚的成果。2022年,卡薩帝的市場份額仍在提升:在1w+洗衣機市場占據了77.2%的份額,1w+冰箱份額為38.5%,1.5w+空調份額為30.6%,冰吧、酒柜份額分別達68%和86.2%。
對于卡薩帝來說,開拓海外高端市場,能獲得更好的業績,能獲得更廣闊的視野,也更能獲得品牌價值的提升。近年來,卡薩帝也在加快海外布局的腳步。2022年6月,卡薩帝參展米蘭設計周;2022年8月、9月,相繼落地泰國、德國。2023年第一季度,卡薩帝攜光年、鑒賞家兩大高端套系亮相2023新加坡機電展,展出了覆蓋衣、食、住、娛等全場景的高端智慧家庭解決方案。
未來,卡薩帝仍將繼續環球之旅,進一步覆蓋全球用戶,打造一個響徹全球的國際品牌。這意味著卡薩帝要更靈活應對國際市場的變化,兼顧市場適應性和品牌形象塑造,不止于高端。只有在正確的道路上不斷前行,才能獲得理想的果實。