AI正在重塑辦公模式，催生協同辦公產品加速發展——6月20日，艾媒咨詢發布《2023年中國協同辦公行業及標桿案例研究報告》，數據顯示，在遠程辦公和政企數字化轉型的雙重需求下，協同辦公市場將繼續保持穩定增長。
艾媒分析師認為，隨著AIGC熱潮的爆發，國內外大語言模型領域動態頻出，辦公場景憑借著適配大語言模型能力強、覆蓋用戶數量多、用戶付費率高等特點，將成為大模型率先大規模落地的場景之一。
數字化轉型需求推動協同辦公市場增長，行業規模有望達330億元
在國家的號召和政策扶持下，企業紛紛開始數字化轉型，產業數字化表現出強勁動力，數字經濟規模不斷擴大。數字化轉型成為當前企業發展的必然趨勢,也是助推數字經濟高質量發展的關鍵，在此背景下，協同辦公的業務需求將進一步釋放，行業發展基礎愈發牢固。
艾媒咨詢數據顯示，2023年遠程辦公、混合辦公模式日漸常態化，企業及政府機構加速數字化轉型，未來中國協同辦公市場將保持穩定的增長態勢。
值得一提的是，今年AIGC“大爆”，辦公場景憑借著適配大語言模型能力強、覆蓋用戶數量多、用戶付費率高等特點，成為了大模型率先落地的場景之一。與此同時，AI大模型對辦公協同類軟件的改變，將大幅提升辦公效率，AI不僅將重塑辦公模式，也將催生協同辦公產品加速。隨著國內外辦公軟件紛紛積極開發并接入AI輔助工具，AI大模型有望成為智能辦公產品的標配，勢必進一步拉動辦公協同市場增速。根據艾媒咨詢的預計，2023年協同辦公市場規模預計達330.1億元，同比增長12.5%。
AI將成辦公融合標配，廠商多形態布局形成競爭壁壘
微軟、釘釘、金山、360織語等國內外頭部辦公軟件廠商陸續官宣AI賦能產品，爭當AI大模型落地辦公場景的“領頭羊”。在AI+辦公應用的初步試探中，AI大模型對于辦公軟件的改變，還主要集中在內容生成、文字處理和總結摘要等方面。
艾媒咨詢分析師認為，預計在AI成為“標配”后，廠商先前的格局稟賦仍將作為重要的競爭壁壘，有著上游供給模型的頭部廠商仍會在未來新一輪的競爭中繼續發揮示范作用。
市場也在對AI大模型翹首以待。報告顯示，“智能協作”和“AI智能助手”已經成為政企用戶對協同辦公最期待提升的TOP3，地位僅次于“數據安全”。
不過，報告也認為，盡管很多政府和企業用戶都想積極擁抱生成式AI技術大模型，但仍不可避免存在錯誤信息反饋、缺乏安全邊界等AI所帶來的風險問題，成為在落地政府和企業之前所亟待解決的難題。
立足于私有化大模型，360織語為政企構建數字化協作中樞
作為新型協同辦公平臺的代表廠商，360織語入選此次報告，并憑借著360集團的自研大模型能力，進階智能辦公“第一梯隊”，再次驗證了其在協同辦公市場的標桿地位。
據了解，360織語是360旗下主打安全、私有化部署的即時通訊及協同門戶平臺，針對大型政企組織復雜業務場景，全面整合業務協作，辦公協作，流程協作和信息協同，并打通業務流和信息流，以“極致連接、深度融合、閉環協作、安全可控”的產品優勢，一路領跑信創協同辦公市場。
6月13日，360集團召開360智腦大模型應用發布會，認知型通用大模型“360智腦4.0”亮相，360AI數字人正式發布，360智腦在多模態等關鍵能力上完成迭代，將全面接入“360全家桶”。通過360的跨模態生成能力，360智腦已具備生成與創作、多輪對話、代碼能力、文本分類、文本改寫、閱讀理解、邏輯與推理、知識問答、多模態、翻譯等十大核心能力，維度涵蓋數百項細分功能，可覆蓋大模型全部應用場景。
作為360全家桶中的一員，織語面向的用戶群體是大型政企集團，并已經完成了和360智腦私有化大模型的對接，已經可以承擔起辦公協作中的多種角色，例如：通用能力GPT可以和用戶實時溝通，賦能用戶創作、優化、歸納總結，提升溝通效率和生產力;智能辦公助手，基于政企自有知識庫訓練的GPT，可以就私域問題進行專業解答;chat DOC 可以基于特定文檔進行智能問答、自動歸納總結等等。
艾瑞咨詢分析師認為，值得關注的是，360織語得到了360智腦“專有大模型”的全部賦能，由于專有大模型是360在政府及企業端開拓的私有化大模型，在數據安全、生成內容的合規性方面有足夠的安全保障，因此，目前在為大型政企打造“專有GPT”領域可謂是拔得頭籌。
如今，中國大模型進入應用爆發期，除基礎能力外，更重要的是應用場景的比拼，AI大模型與辦公軟件在結合上具有天然優勢，在各大廠商的努力下，協同辦公或將飛速邁進政企“數智化”的下一程。
