如何利用BI和AI技術實現業務增長？
本月，在世界人工智能大會上，眾安保險推出了首批包括易創內容運營平臺、集智經營分析平臺、坐席助手、合規助手、智能運維助手等多項融入AIGC技術的實用工具的升級。
其中，基于在互聯網保險與金融科技的深厚實踐積累及保險科技的優勢，眾安科技自研的分析平臺——集智經營分析平臺（以下簡稱：集智平臺）可滿足企業不同人群數據查詢、分析和挖掘的需求，為企業管理和業務增長提供數據依據和決策支持。
集智平臺是眾安基于AI技術能力，面向企業或組織更好地管理和利用數據，幫助企業更好地了解市場和客戶需求等，為企業管理和業務增長，提供數據依據和決策支持的輔助工具。
據悉，該平臺經過實際業務驗證，在眾安內部助力提升超過50%的數據分析效率，降低40%的人力成本，有效提升企業的核心競爭力。:
數字技術帶來的理念轉變與數字場景變革值得重視。今年，隨著以AIGC為代表的強人工智能時代的到來，集智平臺也新增了集成多模態大語言模型能力的BILab模塊，用戶可以通過連續對話的方式進行數據分析問答，目前問答已支持三種常用場景。
第一，根據用戶輸入的內容智能生成數據圖表，可以直觀快速地展示諸如查看上季度事業部GMV等核心指標的變化情況；
第二，針對指標異動進行智能歸因，例如本月GMV降低的原因；
第三，提供sql表達式寫法及數據分析咨詢，系統可以根據用戶輸入內容進行智能識別、拆解、傳參，最終給到用戶滿意的分析結論。
同時，集智平臺還新增了波動預警功能和一鍵歸因功能。波動預警功能通過報表實時監控公司各業務開展情況，快速判別當前業務指標的波動是否在合理范圍內。當指標檢測出現異常時，會觸發企微/郵件消息提醒、報表上也會高亮展示異常指標，幫助業務及時發現異常點以便進行策略調整。
一鍵歸因功能指業務面對指標升降時，往往不能第一時間察覺異動原因，通常需要分析師介入，花費3-5天時間后才能定位，時效性較差，而通過報表一鍵歸因能力，最快2秒內定位波動因子，從不同維度、不同過程指標的變化貢獻度中，分析業務變化因素，提高業務處理效率，最終實現人人都是數據分析師愿景。
隨著此次集智平臺新功能的發布，預示著眾安科技結合AIGC在產品側的應用和輸出有了實質性的飛躍。未來，眾安科技將繼續加強在大數據及人工智能技術領域的實踐探索，強化保險科技賦能價值，滿足用戶需求，推動行業共同實現數字化轉型。
