快手童裝頭部主播“米樂童裝源頭工廠”(快手ID:WD18186666)主播為 93 后女孩文文,作為織里產(chǎn)業(yè)帶較早的一批服裝人,文文的父親和叔叔見證了織里鎮(zhèn)紡織業(yè)發(fā)展的輝煌。
借勢(shì)織里源頭童裝優(yōu)勢(shì)和真誠(chéng)直播的帶貨風(fēng)格,自 2018 年至今,“米樂童裝”賬號(hào)積累了 330 萬粉絲,曾創(chuàng)下單日GMV破 540 萬的成績(jī)。
在她看來,快手電商“信任”的氛圍是他成功的關(guān)鍵,“我特別認(rèn)可快手官方的‘極致信任’的理念,在我看來,做童裝生意,寧可不賣不賺錢,也不能坑老鐵”。
兩代人深耕織里童裝產(chǎn)業(yè), 93 年女孩從快手“再出發(fā)”
“米樂童裝源頭工廠”的主播文文從小就結(jié)下了與童裝行業(yè)的淵源。他出生時(shí),父親就已從事童裝批發(fā)行業(yè),主營(yíng)品類為童裝牛仔褲,在石家莊經(jīng)營(yíng)兩個(gè)檔口,主要貨源地為湖州織里。
早在 20 年前,湖州織里的童裝產(chǎn)業(yè)便已初步成型。由于經(jīng)常需要去打樣、進(jìn)貨,父親干脆攜全家搬至織里,并在當(dāng)?shù)亟⒘藫碛?40 多名工人的童裝工廠,由批發(fā)者轉(zhuǎn)向生產(chǎn)者,童裝品類也從單一的牛仔褲擴(kuò)展到其他類型,覆蓋小童、大童不同年齡層。
雖然在童裝生產(chǎn)環(huán)境中耳濡目染,但 93 年的文文成年后并未直接進(jìn)入童裝行業(yè),而是選擇從事銷售行業(yè)鍛煉自己。
源自一次偶然。 2018 年,文文無意中得知,快手還可以賣貨于是放棄了當(dāng)時(shí)的工作全身心的投入到了快手童裝行業(yè)內(nèi)。
作為織里產(chǎn)業(yè)帶較早的一批服裝人,文文的父親見證了織里鎮(zhèn)紡織業(yè)發(fā)展的輝煌。“織里有 1000 到 2000 家服裝廠,每個(gè)工廠至少 20 號(hào)工人,全中國(guó)50%到60%的童裝都來自織里。”
雖然背靠貨源充足的產(chǎn)業(yè)帶,但對(duì)文文的父親來說,電商仍是個(gè)新玩意兒,“ 02 年到 10 年間,雖然淘寶電商興起,但由于身邊人不成功的經(jīng)歷,我父親一直做線下的批發(fā)生意。”
而對(duì)文文來說,快手平臺(tái)粉絲的關(guān)注是個(gè)必須抓住的機(jī)會(huì),“剛開始就是拍自己姐姐家小孩,底下有粉絲說這個(gè)衣服挺好看的,怎么買?逐漸地想要購(gòu)買的粉絲越來越多。”
2018 年,快手上線電商功能,憑借童裝源頭好貨的優(yōu)勢(shì)和賬號(hào)前期積累的粉絲,米樂童裝成為快手最早一批電商主播之一,正式開始了童裝帶貨之路。
優(yōu)質(zhì)短視頻+真實(shí)直播, 300 萬粉頭部主播的成功秘訣
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至 2020 年 10 月,織里已有童裝企業(yè)1. 4 萬余家,年產(chǎn)各類童裝14. 5 億件(套),年銷售額超 610 億元人民幣,占據(jù)中國(guó)童裝市場(chǎng)的三分之二,是名副其實(shí)的“中國(guó)童裝之都”。
背靠擁有發(fā)達(dá)童裝供應(yīng)鏈的織里產(chǎn)業(yè)帶,米樂童裝在賬號(hào)內(nèi)容上持續(xù)發(fā)力,積累粉絲。
長(zhǎng)相可愛的小蘿莉和小正太,身著風(fēng)格多變的衣服,在流行的旋律中,擺出與音樂相得益彰的動(dòng)作,“我們?cè)缙谖?100 多萬粉絲全部靠作品,基本都拍攝商務(wù)童裝搭配視頻。”
對(duì)比線下,線上的劣勢(shì)在于看得見卻摸不著,因此,米樂童裝將“真誠(chéng)”定為自己的直播風(fēng)格。“老鐵但凡從你們家買東西,都是出于對(duì)主播的認(rèn)可,因此真誠(chéng)待人很重要。”
除了工廠的團(tuán)隊(duì)之外,米樂童裝還組建了包括運(yùn)營(yíng)、售后和客服的專業(yè)團(tuán)隊(duì),“我們有 15 位售后,將近 25 名發(fā)貨員, 4 位副播,加上財(cái)務(wù)、人事、招商等崗位,團(tuán)隊(duì)人數(shù)超 50 人。”而工廠的規(guī)模也擴(kuò)展到了 5 家,并擁有超 3000 平倉(cāng)庫(kù)面積和 1000 多平辦公面積。
從直播間只有幾個(gè)人,日積月累到目前 300 多萬粉絲,文文將自家的成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為三點(diǎn),“第一是做得早,第二是視頻內(nèi)容好,第三是真實(shí),沒有那么多套路。”
真誠(chéng)相待回饋粉絲,每月都有寵粉節(jié)
對(duì)于文文來說,吸引粉絲不是終點(diǎn),回饋粉絲才是。
據(jù)了解,米樂童裝的老粉復(fù)購(gòu)率達(dá)到70%,除了日常的粉絲福利外,米樂童裝也會(huì)聯(lián)合品牌開展品牌專場(chǎng)回饋老鐵。
今年 5 月 4 日,米樂童裝舉辦了迪士尼品牌專場(chǎng),“品牌方是直接以供貨價(jià)錢為主,我們是以加利潤(rùn)去賣,所以那個(gè)價(jià)錢還是很有優(yōu)勢(shì)。”最終,此次品牌專場(chǎng)日GMV突破540w。
對(duì)于快手官方的活動(dòng),文文表示“基本上都會(huì)積極參加”。在去年的快手寵粉節(jié)上,米樂童裝直播時(shí)間近 20 個(gè)小時(shí),最終斬獲寵粉節(jié)第一名。“我們對(duì)這個(gè)榮譽(yù)感也好,對(duì)帳號(hào)的權(quán)重也好,都很重視。”
對(duì)于未來,米樂童裝有自己的想法,“我們制定了短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。”
短期內(nèi),米樂童裝將沖擊五百萬粉絲,每個(gè)月做一場(chǎng)寵粉節(jié)活動(dòng)。“這場(chǎng)直播不要求掙錢,給粉絲放一些福利,回饋是主要目的。”在未來一段時(shí)間內(nèi),米樂童裝增強(qiáng)粉絲黏性的同時(shí),也會(huì)提高產(chǎn)品品質(zhì),改善粉絲結(jié)構(gòu)。綜合來看,米樂童裝在未來仍將繼續(xù)落實(shí)快手“老鐵經(jīng)濟(jì)”的核心:“不欺騙老鐵”。
“你寧可不去賣這個(gè)東西,你寧可不去掙這個(gè)錢,也不要去賣一些沒有性價(jià)比的、坑老鐵的產(chǎn)品,這句話是我從快手官方聽到的,也是我們公司的核心”。
在米樂童裝之外,快手電商在織里還涌現(xiàn)出了一批粉絲量百萬以上、月GMV破千萬的主播群體。其中粉絲量 315 萬的小大人童裝是織里自制童裝的代表,其月GMV近 3000 萬,粉絲量 127 萬的木木家童裝則是潮流童裝的代表,月GMV破千萬。
正是基于這樣的背景, 5 月 19 日,快手電商宣布與湖州織里童裝產(chǎn)業(yè)帶達(dá)成戰(zhàn)略合作,并宣布將于快手 616 電商大促舉辦織里童裝專場(chǎng)。此次戰(zhàn)略合作將以“ 616 快手電商大促——快手童裝織里專場(chǎng)”為起點(diǎn),于 5 月 20 日至 6 月 1 日期間,針對(duì)全網(wǎng)母嬰童裝品類用戶,以織里產(chǎn)業(yè)帶童裝專場(chǎng)、母嬰混場(chǎng)的形式開展帶貨活動(dòng)。
本次快手電商與織里的戰(zhàn)略合作,將以織里童裝節(jié)為支點(diǎn),立足于織里的童裝優(yōu)勢(shì),充分整合現(xiàn)有供應(yīng)鏈資源,調(diào)動(dòng)快手電商公域流量,給予大幅優(yōu)惠政策及流量補(bǔ)貼,持續(xù)賦能織里童裝商家創(chuàng)造更大商業(yè)價(jià)值。
而對(duì)于即將到來的快手 616 電商大促織里童裝專場(chǎng),文文也表示,“米樂童裝已經(jīng)準(zhǔn)備好了大批福利回饋老鐵”。