7月5日,由艾瑞咨詢主辦的第15屆2023 iResearch Awards金瑞獎獲獎名單正式揭曉。本屆金瑞獎核心聚焦企業服務領域,通過綜合評估企業營收及市場情況、產品性能及創新能力等方面,結合艾瑞咨詢在企業服務領域的研究積累,推選優秀的企業服務平臺、創新服務企業以及在企業服務領域有突出貢獻的領袖人物。力碼科技聯合創始人兼執行董事馬經緯榮膺“2023金瑞獎數字服務年度人物”。
據悉,金瑞獎于2006年由艾瑞咨詢發起并創立,旨在以第三方視角洞察新經濟領域發展現狀。經過十余年的發展與沉淀,吸引了90%以上新經濟領域的高度關注和認可,金瑞獎已然成為新經濟領域最具公信力的權威獎項之一。
本屆金瑞獎 “數字服務年度人物” 評選對象為過去一年在數字產業服務領域有突出表現的個人。結合艾瑞咨詢各行業分析師的調研訪談,以及十余名行業專家的專業意見,多維度評審申報人在數字服務領域科學研究、技術創新、數字化項目案例及成果、所在企業數字化規模等,最終九位“數字服務年度人物”脫穎而出。
作為力碼科技聯合創始人兼執行董事,馬經緯擁有15年+互聯網科技從業經驗,是國內最早一批產業數字化推動者,深諳信息技術對傳統產業的賦能和變革,作為力碼科技核心創始人之一,馬經緯協助公司完善組織架構,制定戰略目標,秉持“讓保險經營更簡單”的使命,助力公司逐步成長為國內最值得信賴的保險數字化綜合解決方案提供商。
憑借長期以來在保險科技領域的深刻見解以及帶領力碼科技在行業中所取得的突出成績,馬經緯廣受行業關注和認可, 曾獲評2022“年度保險數字先鋒人物”、“年度保險中介杰出領導力獎”、“年度保險數字化領軍人物”等殊榮,并多次受聘為信通院“企業數字化發展共建共享平臺(EDCC)”技術專家。
【保險科技十年,力碼科技的堅守和破局】
2013年,國內首家互聯網保險公司——眾安保險成立,保險科技迎來發展元年。
2022年,中國銀保監會印發《關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》,全面推進銀行業保險業數字化轉型,推動金融高質量發展。
十年間,得益于保險數字化轉型提速、監管政策規范引導,以及信息技術的不斷迭代更新,中國保險科技實現飛速發展。科技創新在推動保險經營機構降本增效、提升保險用戶服務體驗、深化保險產業供給側改革等方面發揮著越來越顯著的效果。具體來說:
在降本增效方面,以科技創新為基礎的保險數字化貫穿保險產業鏈的全流程業務環節,通過自動化、智能化替代一些繁瑣、重復類的工作,實現產業鏈成本結構的優化,一方面降低了機構的人力成本,一方面提升了工作效率。
以力碼科技為例,依托長期以來的數據積累和對保險行業及其上下游價值鏈、底層技術架構的深厚認知與了解,力碼科技積極布局保險新基建,實現了保險業務全流程的模塊化、標準化,滿足復雜的前臺業務場景需要,為合作客戶提供了一整套覆蓋保險銷售全流程的數字化展業工具,提升保險中介機構的展業效率和服務質量;同時,力碼科技根據客戶自身經營情況,為企業配套經營管理平臺,幫助企業決策者做數據分析和診斷,為企業決策賦能。
在提升客戶體驗層面,科技創新助力保險中介建立數字化服務平臺,提供在線保險購買、理賠申請、客戶支持等服務,從而為其客戶提供更便捷、快速的服務體驗。同時,服務的持續積累,依托大數據、云計算等信息技術又能同步增加企業對客戶的了解,持續不斷的優化服務體驗。
具體而言,以力碼科技為代表的保險行業“新基建”類科技公司,搭建了一個集合各類服務的數字化“載體”,打通供銷壁壘,將保險公司的產品、保險銷售過程中及售后的一些經營服務整合起來,并“整體賦能”給下游銷售機構,使客戶從初次接觸保險產品到咨詢、投保、理賠等環節,都能享受到無縫銜接的交互體驗,提升服務的可及性和可感性。
此外,隨著保險業數字化的逐步深入,科技創新還有助于推動保險供給側改革 ,提升保險產品創新的精準度。2022年5月,基于平臺數據積累對行業和用戶的深刻理解。力碼科技聯合招商局仁和人壽保險股份有限公司共同推出推出“金麒麟 · 招商仁和中老年長期醫療險”,其創新點在于緩解了中老年醫療保險市場上存在的突出供需矛盾,滿足了老年人群體對保險產品的需求。
在“以高質量發展推進中國式現代化”的進程之中,保險行業承擔著社會經濟生活潤滑劑和緩沖器的重要功能,而科技的發展和進步則是實現歷史使命的重要助推器。正如力碼科技聯合創始人兼執行董事馬經緯所言,“保險科技的未來發展需要堅持‘科技向善’的基本原則,更好地實現‘保險服務美好生活、社會運轉、產業發展’的構想。”