近日，順豐同城新接入滴滴快送，據悉已覆蓋北京、深圳、杭州等全國300多個城市。順豐同城提供“經濟幫送”和“專人直送”兩種即時配送服務，進一步助力滴滴快送高質高效履約。
滴滴方面此前表示，在日常服務過程中，經常有用戶反饋有文件、鮮花、蛋糕、汽車配件等小件物品的即時配送需求，希望滴滴貨運能在大件物品運送服務外，提供小件快送服務，因此滴滴貨運聯合第三方即配服務商，提供同城小件的快送服務。
據2022艾瑞咨詢《同城即配平臺C端用戶洞察研究報告》數據，順豐同城獲評美譽度、滿意度、推薦度三項第一，品牌健康度領先業內其他品牌。在大多數即配平臺仍主要集中于取送等基礎服務的情況下，順豐同城是目前唯一全面覆蓋取送、代買、代辦、快遞取送、及商務功能五大業務類型的同城即配品牌。
為了打造更優質的交付體驗，在服務流程機制上，順豐同城一方面通過定制文件袋、核驗取件碼和簽收碼等方式，確保即送物品安全送達，另一方面，對騎士儀容儀表、行為規范、服務態度、禮貌用語等細節也進行了嚴格規范。值得一提的是，此次合作中順豐同城還提供“專人直送” 服務，專享的一對一配送，時效性和安全性更有保障，更適合貴重物品、商務急件等專送場景。
作為中立開放的獨立第三方即配平臺，接入滴滴快送，是順豐同城布局多元用戶服務生態的又一動作。目前，順豐同城的使用入口已覆蓋多個日常消費場景，除滴滴快送外，用戶在順豐同城app、微信小程序、支付寶小程序、順豐速運等平臺都可以下單，實現24小時同城取送、跑腿、幫買等各種服務。
優質的即配服務體驗疊加完善的渠道布局，順豐同城C端活躍消費者規模持續擴大，2022年度達到逾1560萬人，同比增長47.5%。
未來，伴隨“所見立即得”消費習慣加速養成與用戶規模的不斷擴大，同城即時配送的需求將持續高漲。在各平臺發力加入該賽道形成的流量多極化競爭態勢下，以順豐同城為代表的第三方即配服務商價值逐漸凸顯，滲透率也有望不斷提升。
