近日來國內多地區持續高溫,炎炎烈日讓想要出門的人望而卻步,但快遞小哥、外賣小哥、閃送員等群體仍在酷暑下堅持為用戶服務,用車輪為城市護航。為了降低閃送員長期在烈日下遞送可能產生的中暑、熱射病的風險,閃送于近日啟動“清涼一夏”暑期關愛活動。關愛活動將覆蓋整個7月,在全國為200多萬名騎手提供了一系列的防暑降溫服務保障,幫助他們在炎炎夏日中降火解暑,為騎手撐起一把“清涼傘”。
據悉,閃送已在全國為閃送員免費提供飲用水、西瓜、藿香正氣水、防曬包、冰袖、清涼油、便攜水瓶、冰貼等清涼裝備。除閃送自有站點、騎士之家外,閃送聯合全國數千家合作商家化身“能量站”,作為閃送員臨時休息避暑的場所,可以在遞送間歇,休息、喝水,再出發。
今年的閃送騎士之家“清涼一夏”活動更加趣味性,將福利與日常遞送相關的交通規則、跑單技巧、閃送員常識相結合,設置了問答抽獎、套圈比賽等小游戲。騎手在輕松愉快的氛圍中獲得西瓜、奶茶飲料、冰袖等防暑物資驚喜。
今年農夫山泉等品牌也加入到了閃送騎手關愛活動當中,在高溫下堅守的閃送員等群體送關懷。在北京等城市多個點位免費發放天然水。只要有需要,在活動城市隨時可以領取到便攜的1.5L農夫山泉天然水。
閃送員陶博在接受采訪時說,在高溫天氣下,公司能為我們騎手著想,給我們提供了防暑物資,同時也給我們更多關懷,每天公司都會在群里提示我們要注意防暑降溫,在哪里可以領取到防暑物資。這讓我們覺得暴曬的遞送過程有了清涼。閃送相關負責人告訴記者,天氣炎熱為避免長時間配送導致酷熱中暑引發身體不適,我們建議閃送員在連續工作4小時后,休息15分鐘,補充水分,隨身攜帶清涼油及藿香正氣等降溫物品。
夏季遞送最擔心的是物品“中暑”,每次接單,閃送員都會再三和客戶確認是否需要冰袋。細心的陶博,從其他騎手那里學到了一個小竅門,就是用防曬布蓋在保溫箱上,可以更好保障訂單物品防曬,每每完成訂單將物品送到客戶手中,看到對方臉上舒心的笑容時,陶博頓時覺得輕松了。來自同行和商家的善意,更讓他在酷暑中倍感舒爽。如果摩托車在高溫下“罷工”,閃送員只需在APP上通過“一鍵救援”功能,公司就會進行幫助。
閃送對外事務負責人劉學柱表示:作為同城即時速遞行業的開拓者,近年來閃送對騎手的關愛服務舉措不斷升級。閃送員是閃送的重要合作伙伴之一,對他們的關懷必須落到實處,閃送已經連續4年在夏季和冬季組織應季關愛活動,也陸續推出了包括騎手安全保障、降低接單成本、接單體驗提升、騎手職業晉升通道、騎手溫暖關懷、騎手文化生活服務提升等關愛舉措。從去年開始,閃送投入了大量財力、物力和人力,在全國核心城市陸續建設騎士之家,主要就是為了更好地幫助和服務閃送員,讓他們有一個可以相互溝通、學習、交流、休息的場所。這既是閃送應該承擔的責任,也是閃送踐行“用善良遞送”服務理念的初衷。
