近日來國內(nèi)多地區(qū)持續(xù)高溫,炎炎烈日讓想要出門的人望而卻步,但快遞小哥、外賣小哥、閃送員等群體仍在酷暑下堅(jiān)持為用戶服務(wù),用車輪為城市護(hù)航。為了降低閃送員長期在烈日下遞送可能產(chǎn)生的中暑、熱射病的風(fēng)險(xiǎn),閃送于近日啟動(dòng)“清涼一夏”暑期關(guān)愛活動(dòng)。關(guān)愛活動(dòng)將覆蓋整個(gè)7月,在全國為200多萬名騎手提供了一系列的防暑降溫服務(wù)保障,幫助他們在炎炎夏日中降火解暑,為騎手撐起一把“清涼傘”。
據(jù)悉,閃送已在全國為閃送員免費(fèi)提供飲用水、西瓜、藿香正氣水、防曬包、冰袖、清涼油、便攜水瓶、冰貼等清涼裝備。除閃送自有站點(diǎn)、騎士之家外,閃送聯(lián)合全國數(shù)千家合作商家化身“能量站”,作為閃送員臨時(shí)休息避暑的場所,可以在遞送間歇,休息、喝水,再出發(fā)。
今年的閃送騎士之家“清涼一夏”活動(dòng)更加趣味性,將福利與日常遞送相關(guān)的交通規(guī)則、跑單技巧、閃送員常識相結(jié)合,設(shè)置了問答抽獎(jiǎng)、套圈比賽等小游戲。騎手在輕松愉快的氛圍中獲得西瓜、奶茶飲料、冰袖等防暑物資驚喜。
今年農(nóng)夫山泉等品牌也加入到了閃送騎手關(guān)愛活動(dòng)當(dāng)中,在高溫下堅(jiān)守的閃送員等群體送關(guān)懷。在北京等城市多個(gè)點(diǎn)位免費(fèi)發(fā)放天然水。只要有需要,在活動(dòng)城市隨時(shí)可以領(lǐng)取到便攜的1.5L農(nóng)夫山泉天然水。
閃送員陶博在接受采訪時(shí)說,在高溫天氣下,公司能為我們騎手著想,給我們提供了防暑物資,同時(shí)也給我們更多關(guān)懷,每天公司都會(huì)在群里提示我們要注意防暑降溫,在哪里可以領(lǐng)取到防暑物資。這讓我們覺得暴曬的遞送過程有了清涼。閃送相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,天氣炎熱為避免長時(shí)間配送導(dǎo)致酷熱中暑引發(fā)身體不適,我們建議閃送員在連續(xù)工作4小時(shí)后,休息15分鐘,補(bǔ)充水分,隨身攜帶清涼油及藿香正氣等降溫物品。
夏季遞送最擔(dān)心的是物品“中暑”,每次接單,閃送員都會(huì)再三和客戶確認(rèn)是否需要冰袋。細(xì)心的陶博,從其他騎手那里學(xué)到了一個(gè)小竅門,就是用防曬布蓋在保溫箱上,可以更好保障訂單物品防曬,每每完成訂單將物品送到客戶手中,看到對方臉上舒心的笑容時(shí),陶博頓時(shí)覺得輕松了。來自同行和商家的善意,更讓他在酷暑中倍感舒爽。如果摩托車在高溫下“罷工”,閃送員只需在APP上通過“一鍵救援”功能,公司就會(huì)進(jìn)行幫助。
閃送對外事務(wù)負(fù)責(zé)人劉學(xué)柱表示:作為同城即時(shí)速遞行業(yè)的開拓者,近年來閃送對騎手的關(guān)愛服務(wù)舉措不斷升級。閃送員是閃送的重要合作伙伴之一,對他們的關(guān)懷必須落到實(shí)處,閃送已經(jīng)連續(xù)4年在夏季和冬季組織應(yīng)季關(guān)愛活動(dòng),也陸續(xù)推出了包括騎手安全保障、降低接單成本、接單體驗(yàn)提升、騎手職業(yè)晉升通道、騎手溫暖關(guān)懷、騎手文化生活服務(wù)提升等關(guān)愛舉措。從去年開始,閃送投入了大量財(cái)力、物力和人力,在全國核心城市陸續(xù)建設(shè)騎士之家,主要就是為了更好地幫助和服務(wù)閃送員,讓他們有一個(gè)可以相互溝通、學(xué)習(xí)、交流、休息的場所。這既是閃送應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,也是閃送踐行“用善良遞送”服務(wù)理念的初衷。
