2023年上半年,大環境下各行各業依然都面臨著挑戰,國內需求處在恢復期,全球經濟亦在尋求新的增長引擎。加快建設高速泛在、云網融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控的智能化綜合性數字信息基礎設施,打通經濟社會發展的信息“大動脈”成為推動我國經濟高質量發展的“強動力”之一。
在這一背景下,國內數字化服務提供商、電子簽約領域頭部企業上上簽在2023年上半年實現穩健增長,除了持續推動簽約上云、賦能萬業,更將AI大模型應用等科技創新與行業場景深度融合,引領行業邁入全新階段,受到官方機構和各類客戶的認可。
截止2023年6月底,上上簽電子簽約全產品企業客戶超過 2000萬家,個人用戶數超過5.58億人次,合同總量突破115億份。
一、以頭部客戶戰略為牽引,持續領航電子簽約云服務
作為500強企業簽約管理專家,2023年3月中旬,上上簽付費客戶中的世界/中國500強客戶數突破了200家大關。
在燦若星河的頭部客戶群中,尤以金字塔頂端的客戶為主:在世界500強企業中,前150的世界500強中,上上簽付費客戶占比高達39%;而從中國500強來看,前100的中國500強中,上上簽付費客戶占比 36.6%,前250位的中國500強中,這個比例更是達到63.4%,尤其在利潤排名前10的中國500強中,上上簽付費客戶的占比為70%以上。
眾多優質的企業在2023年上半年攜手上上簽,成為其付費客戶,如全球最大汽車零部件供應商采埃孚、全球IT服務Top 4 企業 NTT DATA、全球第一大電子元器件提供商艾睿電子、全球最大的家居零售商宜家(IKEA)、中國磁性行業龍頭企業橫店東磁、生活時尚領先品牌森馬、中國飲用水行業龍頭農夫山泉、全球第三大生物制藥CRO企業賽紐仕(Syneos Health)、中國中西部規模最大的商業連鎖集團中百集團、中國便利店Top 10 見福、農產品電商明星級企業東方甄選等。而上上簽服務的全球百年企業客戶數量,也在2023年上半年突破48家。
二、簽約云平臺節點數創新高, 產業協同網絡形成規模
上上簽獨家打造的簽約互信網絡飛速發展,現已覆蓋十余個行業,如食品、零售、金融、物流、IT、能源、醫藥、汽車、地產、工業制造、企業服務等等。隨著這些行業的簽約業務鋪開,網絡效應愈加彰顯,帶動產業上下游原材料生產、融資租賃、制造再加工、包裝、渠道商、品牌方、營銷傳播、電商平臺、物流、物業地產、IT和人力服務等行業企業不斷匯入,成為了簽約網絡的重要“節點企業”,匯聚成簽約網絡星空中閃耀的繁星。
截止2023年6月,上上簽電子簽約云平臺累計節點企業數量超過53萬家,與去年同期相比,增長超61%。僅2023年上半年,新增節點數就達到2021年全年的新增數量。
在關乎經濟發展命脈的重點行業,上上簽電子簽約云平臺的節點數增幅明顯:如金融101.6%、汽車交通 106.3%、電子商務 50.1%、軟件信息服務 98.5%、制造 46.6%、企業服務 51.5%……醫療健康行業的節點數增幅更是高達 317.2%。
在上上簽的簽約網絡中,當一個節點點亮另一個節點,當簽約從單點到行業,再到產業鏈,產業內的互簽網絡一個個形成,而跨產業之間的電子簽約初見規模,最終從一個個產業局域網連接成為基于簽約的互連互信全域網絡。
三、以AI應用擴大SaaS服務邊界,持續幫助客戶成功
隨著上上簽客戶數量和簽約網絡規模的進一步提升,如何持續幫助客戶成功,成為上上簽的主旋律:深化業務場景,不斷強化能力支撐復雜業務;業務體驗升級,持續構建網絡效應,以及國際化方案拓展,而其中尤為突出的,是上上簽在AI技術浪潮中的前沿探索。
2023年4月19日,上上簽在行業內首發新一代生成式AI產品“Hubble”(哈勃),發布會收到包括學習強國、經濟日報、杭州日報在內的眾多媒體及平臺關注報道。
2023年5月,在行業內獨家受邀參加國家級科技交流平臺“中關村論壇”,入選“百項新技術新產品”并接受央視財經頻道采訪。媒體普遍認為,這是一次AI技術與電子簽約場景的深度融合,給互連互信簽約網絡插上了人工智能的雙翼。而虎嗅點評,更是代表科技媒體肯定了上上簽AI產品創新的行業意義:
“當其他人還沉迷于開發傳統軟硬件時代的‘遺物’——統一印章平臺產品,熱衷于利用‘美化版’的傳統OP軟件謀取市場,甚至還在為是否該堅持SaaS標準化產品而爭論不休時,上上簽已經自我創新顛覆了兩回,獨自引領了行業發展的新階段。”
由于在推進產業上云用數、引領行業創新等方面的突出能力,2023年5月,上上簽通過四類十余個指標考核,由浙江省經信廳認定為“專精特新”企業。
四、踐行碳中和,搭建綠色契約高速公路
據統計,通過上上簽電子簽約平臺簽署的電子合同量,若換算為同等數量的紙質合同,相當于:節省紙張1,561.8億張,保護樹木520.6萬棵,保護森林面積4,685萬㎡,減少碳排放量1,041萬kg/年。電子簽約踐行碳中和,不只是這樣的幾個數字,它正在成為企業減碳減排、綠色生產的“標準鍵”。
以上上簽服務的某國內知名藥企客戶為例,每年僅在講者協議場景,電子簽約就實現了節省紙張 42萬張,相當于保護森林面積 1,260㎡,減少碳排放量 560~2,520kg/年。
黨的二十大報告提出,將基本實現新型工業化作為2035年基本實現社會主義現代化的一項重要目標,并提出推進新型工業化,加快建設制造強國、質量強國、網絡強國、數字中國。上上簽以電子簽約網絡為骨為脈,以AI技術應用為翼,勇立創新潮頭實現“超空間躍遷”,不斷綠色轉型與新型工業化,惠及各行各業。
上上簽客戶之一,全球最大的連接器和傳感器制造商泰科(TE Connectivity)的HR將上線HR電子簽服務稱為“員工體驗敏捷之旅”:“HR通過系統發起合同,員工使用手機或電腦線上即時查看、簽署、下載合同,幾分鐘完成簽署流程,工作體驗大幅提升。”
中資便利店品牌Top3見福的董事長張利表達了對電子簽約服務真實性和有效性的認可:“上上簽剛好解決了我們跨區域發展以及從制造端到零售端再到物流一系列過程中合同流、信息流的信任傳遞問題。從商業的投入產出比看,除了基礎的降本增效之外,在進一步強化對內辦公和對外合作的規范性和安全性等方面也發揮了重要價值。”