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618已落幕,回頭來看用“高舉輕放”來形容這個年中大促最合適不過——一邊是業內持續呼喊著“最大規模”、“史上最卷”,各大平臺競逐“全網最低價”,火藥味濃烈。但另一邊,消費者卻變得“冷靜”,平臺們默契地不再公布GMV,也增添了一絲冷清。

若深究現象背后的邏輯,大促越來越頻繁、消費者步入理性消費階段等等確實都是影響因素,這些都與大環境、電商行業的發展變化息息相關,難以避免。但值得關注的是,在意興闌珊的大促中還凸顯出了一些“營銷焦慮”問題——比如粗放式種草逐漸失效,過去鋪渠道、鋪營銷內容的玩法已經很難帶來應有的種草力,用隨大流、套路化的種草內容來打動消費者越來越難。種草原本是在比拼內容創意,但現在日漸退化為了最原始的流量爭奪。

確實,曾經有一大批新銳品牌通過“種草”直觸消費者心智、實現了迅速崛起,但這個時代早已終結。在種草門檻更高、難度更高、效果降低的當下,品牌是時候該“升級”思路,找到問題真正的癥結所在,另辟蹊徑,尋找突破口。

跳出“草原”競爭,在OTT空場“種樹”

其實當前“種草”出現的種種問題,最終都歸結在了一點:思路及模式的升級。

思路升級,體現在過去的種草是“推產品”,品牌主要目的就是做“大爆款”,所以“5000篇小紅書+2000篇問答+頭部KOL帶貨+短視頻平臺”才會成為公認的爆款公式。但“推產品”這種玩法在流量和內容成本增加后就難以繼續,所以現在種草升級為一種“人群運營”思路,比如主流的A3人群理論,就是強調要找到最接近轉化的人群,來做最省力高效的種草。

模式升級,則是指過去大家是做“散點式”的種草,哪里流量大就去哪里、什么類型內容火就跟著做什么,這才導致了內容吸引力減弱、同質化、種草難收等問題。現在,種草已經被要求融于“體系化”的營銷,不同媒介渠道之間需要相互聯動、長效協同;種草也需要更有策略性、科學性,從而為生意負責。

對品牌而言,跟上升級的大趨勢存在一定挑戰性。比如“人群運營”并不是只盯著A3,這部分始終是存量;品牌需要以消費者鏈路的開端為起點,在前鏈路讓盡可能多的O人群和A1/A2人群往A3流轉,才能撬動更多增量。而體系化營銷也是很宏觀的概念,品牌既要在某個平臺內做多觸點組合投放,還得放寬視野,跳出移動端后,協同運用更多類型的媒介。

此時,OTT正是一個種草思路升級后的優選項——它并非是簡單的錦上添花,而是打開思路,將“種草”變為了“種樹”。

如何理解這兩者之間的差別?事實上,“種草”是即時、快速地通過內容創意來激發興趣,所以很多品牌缺乏長期內容運營,品牌粘性低,銷量無法始終維持在高位。“種樹”不直接等同于種草,反而強調緩慢滋養品牌使其持續成長,從認知階段開始就筑起用戶心墻,種草融于營銷體系,其效果也更長效。

要“種樹”,首先得有能養成樹木、成為森林的地域,而OTT正好是一片「新空場」。

在移動互聯網流量見頂的當下,OTT已是為數不多仍在高速增長的流量入口。據CNNIC統計,2019-2021年間中國網民規模達10.3億人,上漲14%;而同期,據奧維云網監測,OTT激活量達3.4億,上漲31%。并且奧維云網數據還顯示,大屏高配硬件的市場占比在提升,也就是說OTT還在走進更多家庭。

圖源:群邑智庫《2023OTT商業化白皮書》

與此同時,一個客觀現實是現在移動端幾大主流平臺已被品牌種成“草原”,信息超載、內容同質化嚴重,用戶頻繁看到的都是“一樣”的內容信息,內卷極為嚴重。而OTT基于自身平臺屬性,擁有更加純凈的種樹“空場”,品牌在此場域,更容易被消費者看見、記住;且因不少人對OTT認知還停留在品牌曝光階段,還未建立起OTT能夠在營銷中發揮其他作用的心智,這反而是帶來了寶貴的時間窗口期。

有了能夠種樹的空場,還得有能持續滋養樹木、讓品牌成長的土壤。在這一方面OTT依然有能力,因為它早已不是一塊曝光屏,而是能夠實現從認知、種草到消費的全覆蓋。

具體拆解來看,首先,認知的構建關鍵在于用戶心智占領。如果將用戶心智比作網絡帶寬,那么移動端難免存在信息冗余,類似于小容量帶寬使用卡頓、反應力、判斷力、專注度都不足。而OTT的大屏視效、沉浸感、強視覺占位等先天優勢,反而能提升用戶的“心智帶寬”,讓品牌信息更快更直接穿透,帶來高壁壘的品牌認知力。

群邑智庫《2023OTT商業化白皮書》顯示,開機廣告就是一個“最強入口”,根據消費者眼動數據,消費者對創意開機廣告的產品興趣度和關注度達到95%,高于非特效開機。

其次,過去OTT被看到的更多就是曝光價值,事實上其既“獨占”又“伴隨”的特點,也能夠形成獨特的種草力。

獨占,即大屏可以讓品牌去呈現完全區別于移動端“短平快”特點的內容,用更有故事、有表達的廣告內容,去吸引目光、激發興趣,突出情緒共鳴感,從而更柔性影響消費者心智。而且現在OTT廣告還會疊加上不少創意特效,讓消費者沉浸其中,進一步激發興趣和購買欲。

伴隨,是指大屏在播放時消費者習慣于同時使用小屏,此時大屏廣告一旦激發興趣就會順暢引導消費者產生搜索、加購等行為。《白皮書》中的調研數據顯示:有近七成OTT用戶存在伴隨行為,有效驅動著消費者對品牌的種草和加購行為。

圖源:群邑智庫《2023OTT商業化白皮書》

當然種草并非營銷的終點,拔草才是。走到消費這一環節時,OTT也是一個家庭消費的“主導者”。

一個家庭有多代人同時相聚在大屏前的場景并不少見,這也正是OTT作為客廳“C位”,能夠一對多觸達、“連帶驅動”影響家庭消費決策的原因所在。白皮書中也顯示,64%的觀眾是陪家人孩子/朋友觀看OTT,而受家庭成員影響進而產生消費的比例達25%。

圖源:群邑智庫《2023OTT商業化白皮書》

既有種樹的優質場域,又有種樹的能力,如此看來OTT的營銷價值空間,其實在過去很長一段時間里都沒能被完全看到。現在這種“種樹”模式正好在一個OTT還未擁擠不堪、尚存紅利的階段被發掘,品牌可以有更多的時間去將自身營銷訴求和OTT的媒介優勢相結合,形成更科學、成體系的成長路徑。

給“種樹人”的可落地方案

任何營銷都要求為生意增長所用,“種”和“收”兼顧是基本要求,OTT也不例外——認知、種草和消費三場合一,是“種收一體化”的體現;同時從用戶流轉角度來理解,OTT通過對新空場的發掘,對移動端非重復人群增量做觸達,這也是在確定的“種”、高效的“收”。

保證種收兼顧,OTT的種樹模式才有落地的可能性。小米OTT作為頭部平臺,已經率先理清思路,提供更精細化、更體系化的投放邏輯和執行方案。

更精細化的體現,是小米OTT考慮到來不同行業、品類的廣告主其營銷策略也不同,給到了一個“分級種草策略”。

諸如平價食品飲料、零食、家化用品等這類低客單、高頻率的品牌產品,往往行業競爭強,同類中可選項眾多,差異不大,而且上新還很快。所以在營銷上需要強占位,幫助品牌及產品在更快脫穎而出,最優狀態是如《定位》中所說“讓品牌成為一個品類的代名詞”。

對應到OTT的具體投放策略來看,其一是必須要抓住重要節日,此時消費者習慣在大屏觀看內容,而且節日氛圍中輸出內容,也更易引發情感共鳴。其二,是可以在屏內做全鏈路覆蓋,通過開機廣告、劇場定制等玩法的組合,既收獲強曝光與轉化,又能疊加內容來實現品牌排他性占位。

而奢品、旅游、配飾包包等這類高客單、低頻率的品牌,更強調品牌調性、文化,所以在營銷時需要搶占特定場景。在精致場景下,品牌可以高效觸達高端消費者,并為他們打造品牌定制的生活和消費方式氛圍,從而激發消費欲。

例如蘭蔻菁純就與小米OTT攜手共創了行業首例3D創意開機,在精致呈現產品細節的同時,也突出了品牌的高端質感。

在OTT大屏上,創意開機這類最搶眼的廣告,可以展示有審美、有格調的品牌形象;再匹配霸屏、首頁拼圖等廣告資源,則可以高頻刷認知,將消費者直接帶入到高端、精致的消費場景中。比如此前DIOR就將秀場搬到小米OTT上直播,讓目標消費者直觀感受奢侈品牌的先鋒設計和時尚品味。

還有一類是包括酒品、酒店、服飾、母嬰等高客單、高頻率的品牌,其產品并非是人人皆需要,所以營銷時有必要去明確和搶占目標人群,從而提高種草效率。

在OTT上,品牌可以借開機+品牌專區+內容定向這一組合,將重要的需求場景打透的同時,還能夠保證目標人群的精準鎖定。

奶粉品牌達能愛他美卓萃系列與小米OTT的合作就是一個典型案例:開屏廣告主要負責搶占家庭用戶的第一關注,同時小米智能生態大數據DMP為品牌精準抓取目標人群,兩相結合使得投放期間總曝光量超4900萬,超預期完成品牌曝光。另外,小米OTT也為品牌提供了大屏購物新通路,讓用戶在大屏上就能一鍵直達品牌旗艦店進行下單,活動期間大屏用戶支付總金額超66萬,實現了品效合一。

事實上,618已經是將大促和節日結合在了一起,既需要做好大促蓄水,也需要把握一年一度購物節的氛圍。

大促營銷的難點,主要在于活動頻次高、數量多,這就要求品牌商家必須在日常經營中時刻做好蓄水的準備。但不得不承認,如此一來蓄水的周期都被拉長,把握好節奏就不容易。

對此,小米OTT給出的思路是“分段追投再運營”,在大促蓄水期精準投放廣告,將已觀看的用戶積累下來,做品牌人群資產積累;而后在預熱期和爆發期,再多次追投消費意愿更明確的人群,做反復觸達,以此來提升轉化。

小米OTT在與品牌老板電器合作的時候,就是以整合式的思路來做營銷。通過創意開機、首頁拼圖等強曝光資源,塑造品牌認知;以電視畫報搶占用戶小憩時刻,持續沉淀品牌資產,做種草;并且與電視淘寶協同,讓用戶在大屏端實現一鍵下單轉化,最終取得超預期的效果。而小米OTT與電淘打前后鏈路的打通,也為大促后續多輪追投提供了更為科學的依據。

但,對于新品營銷時,品牌往往都會遇到冷啟動期自然流量不足這一難點。為了讓新品更快出圈,就需要整合更多流量資源去做推廣;同時后鏈路還要不斷鏈,才能保證新品更快變爆品的轉化效率。

新上映的電影其實也是一種需要冷啟和追求大爆“新品”。今年,索尼影業與小米OTT攜手助力《蜘蛛俠:縱橫宇宙》宣發,通過OTT大屏與生態中其他媒介的組合協同,打造了一次全場景、生態型的營銷。小米OTT將大屏、小米手機端、微軟系統、小米官方社交媒體,以及小米之家線下活動等等全部打通,既在線上實現大小屏聯動,并且還將線上線下鏈接起來。可以說是一次營銷,就包圍了用戶的生活全場景,而且兼顧了硬廣曝光、內容種草、社交裂變、口碑傳播等多種營銷形式。最終這次宣發也獲得了投放10天、總運營曝光就近4億的好成績。

總結以上,直觀來看,小米OTT已經是將底層邏輯、產品能力、方法論以及小米生態都整合在了一起,共同組成了普適的營銷經營體系。如此一來,才使得不同領域、各具特點、有不同營銷需求的品牌,都能找到“拿來就用”的營銷方案。方案中,OTT大屏上就已有足夠豐富的產品和玩法可組合,而OTT大屏又能與其他媒介打“組合拳”,做整合式、全場景的營銷。

而跳出策略和方案,我們可以從中體會到更多、更長遠的意義,是在于讓品牌去更深入了解了OTT營銷全貌,更新了舊有的OTT營銷模式。在種草進入全新階段時,讓品牌通過OTT去“種樹”,找到尋覓增長這一永恒主題的新解法。當然,這也始終都需要“種樹人”即品牌的重視和長期投入,OTT才能發揮出聚木成林的能力。

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