近年來,520“網絡情人節”深受年輕人的重視,它也成為了各大電商平臺積極開展各項大促活動,招攬年輕客戶的重要節點之一。在剛剛過去的520大促中,國美真快樂APP再創佳績,平臺的活躍用戶近112萬,相比去年同期增加約35.74萬,同比增長約47%!
在過去很長一段時間中,“國美”與“電器”兩個詞始終捆綁在一起,形成了一個固定搭配,但如今國美早已形成了全品類體系。據平臺負責人介紹,今年“520”大促期間在真快樂APP下單的排名前五大品類分別是:家居日用、制冷家電、3C、美妝個護、食品酒水。這一系列成績扭轉了消費者對“國美只賣電器”的固有印象,也宣告了國美邁向全品類的重大轉型,體現了供應鏈優勢和娛樂化營銷的成功!
34年積攢的全品類供應鏈優勢
國美深耕零售業34年,之所以能夠贏得廣大消費者的一致稱贊,靠的就是價低質優。在這34年間,國美積攢了廣泛商脈和深厚的供應鏈優勢,并與眾多大品牌保持長期友好合作關系。創始人黃光裕在4月底表示,“只有高性價比、以量取勝、薄利多銷的真低價,廠商伙伴的真支持,才能符合消費者的利益和帶動市場繁榮。”也正是因此,國美才能做到持久性的真低價,而不像行業中短暫性的“虧本賺吆喝”。
如今,國美已實現從專注家電品類到積極與第三方平臺及非家電廠商深度合作,面向全品類擴容,進一步提升市場份額。當前國美全品類供應鏈正迅速不斷延伸到更多領域,在最近520大促的情人專屬禮1元購活動中,鮮花、紅酒、巧克力等商品均出現在“真快樂”APP里。此外,國美還將“家·生活”戰略再度升級,強勢進入家居家裝領域。例如在這次520大促中,“打扮家”推出了一系列勁爆活動,全場低至5折起。如今,國美已成功打造全品類供應鏈,并打通線上電商和線下門店雙平臺,一站式滿足消費者所需。
真快樂的核心:真低價+娛樂化
與千篇一律的同類購物應用相比,國美“真快樂”APP之所以能夠脫穎而出是憑借兩大法寶:真低價和娛樂化。真低價好理解,就是我們前面所說的無套路持久性低價,不玩虛的。而娛樂化卻讓這款應用產生了一種別樣的神秘感。從最初的國美在線升級為“真快樂”APP后,從平臺、場景、內容、賽事、玩法等方面推進娛樂化零售,釋放國美線上平臺勢能,同時賦能線下,激活門店娛樂化零售發展。用直白的話來形容,就是商家“娛樂賣”,消費者“娛樂買”、大家“分享樂”。
愛玩是年輕人的天性,也正因此,憑借“搶-拼-ZAO”玩法,讓“真快樂”APP備受年輕消費者喜愛。尤其是在剛剛過去的520大促,用戶通過13點14分(音譯:我愛你一生一世)爆點秒殺、520表白季買一贈一、ZAO動團刮刮卡抽取20克金條等娛樂玩法拿下豪禮。而直播購物和分享拼團更是成為了年輕人在熟悉不過的購物方式,娛樂與買買買同時進行,將娛樂消費的理念進行到底!
依托于國美強大的全品類供應鏈支持,“真快樂”APP提供持久性的真低價和玩法多樣的娛樂化營銷模式,有了這兩大法寶的助力,國美在520大促中獲得輝煌的成績也就不難理解!
截至當前,全國3400余家國美實體店實現全面數字化,并通過“一店一頁”完成了線上平移,競逐本地生活賽道,使得每個門店可服務周邊3-5公里的國美社群用戶。國美還計劃在未來18個月內,將3400多家門店擴展到6000家以上,將真快樂APP月活用戶由4000萬提升至1億,并逐步提升供應鏈平臺端非家電銷售占比。作為線上線下雙平臺發展格局發展的零售業品牌,國美或將重新定義零售新模式!