當下,電商行業正在經歷一場新的挑戰。過去的一段時間當中,電商主要是通過圖文內容形式來向消費者推薦商品。而現在,短視頻、直播帶貨成為了電商的主要銷售方式。電商形式的升級,讓電商平臺之間的競爭愈加激勵。在眾多電商平臺當中,抖音電商是一個發展極為快速的平臺,通過短短不到一年的時間,就擁有了非常龐大的規模。
為什么抖音電商在如此龐大的行業市場里,還能短時間內得到如此快速的發展呢?新興的短視頻、直播帶貨的形式,以及引進擁有粉絲基礎的主播,并不是讓抖音電商業務繁榮發展的關鍵,關鍵在于抖音電商平臺內容,能夠讓消費者對其中的商品產生興趣,從而產生購買行為。
在此基礎上,抖音電商于首屆電商生態大會上對抖音電商進行了定義,稱自己是一個“興趣電商”平臺。什么叫做興趣電商呢?興趣電商是一種基于用戶對美好生活的向往,主動幫助消費者發現潛在購物興趣,提升生活品質的電商。
據抖音電商調研顯示,很多用戶在消費前并沒有明確計劃,他們在抖音電商里購物,就像逛街一樣,是被商品化的內容激發了興趣。興趣電商就是通過發現用戶的潛在需求,把商品推薦給感興趣的人,從而帶動了抖音電商的高度發展。
相比屬于貨架電商的傳統電商,往往都是用戶有需求與偏好,才會去平臺搜索購買商品,并且產生復購,這種方式不僅決策鏈路長,而且與消費者的粘性低,從而導致商家與平臺發展緩慢。而興趣電商是一種激發式的銷售模式,平臺先匯聚流量,然后將已經商品化的短視頻與直播內容精準的推薦給感興趣的用戶,從而激發用戶興趣,用戶能夠在這些內容當中,快速做出購買決定。買到優質商品之后,用戶會沉淀下來成為主播的粉絲并產生復購,這種銷售方式的規模是無限的。
為了實現商品和內容相互結合、商家和達人共同服務消費者的生態,抖音電商將在運營以及產品方面加大力度。運營方面,抖音電商提出了由商家自播(Field)、達人矩陣(Alliance)、平臺活動(Campaign)和頭部達人(Top-KOL)四大部分組成的FACT經營矩陣。抖音電商將持續從專項扶持、服務商體系和多維培訓等方面,對品牌、商家、達人提供運營支持。基于此,抖音上線了4款產品,分別是抖店、巨量百應、抖音電商羅盤和巨量千川。產品方面,抖音電商將全面打造優價好物,同時。完善平臺對商家的基礎服務能力,為用戶提供極致的購買保障、客服體驗。
根據第三方測算數據顯示,興趣電商的總盤子在2023年大致會達到9.5萬億GMV。抖音電商總裁康澤宇稱,未來整個電商行業會有越來越多的參與者轉向興趣電商。著意味著,抖音興趣電商將會面臨更加激烈的市場競爭,不過,當前抖音電商已經構建出了有技術、有產品的護城河,相信能夠在電商升級的新挑戰中,帶領合作伙伴脫穎而出。
抖音電商定位興趣電商,加入到激烈的電商紅海競爭當中,相信憑借著興趣
電商的領先技術、平臺治理、商家扶持等能力,攜手廣大合作伙伴,獲得更好更快發展。