隨著我國經濟社會快速發展和人民生活質量的不斷提高,家政服務業駛入發展的快車道。為進一步推動甘肅省家政服務業發展與鄉村振興有效銜接,日前,甘肅省商務廳在蘭州舉辦了家政服務質量提升工作推進會暨家政服務業培訓班,力爭到2021年底全省累計培訓達20萬人次。
地方政府部門加大對家政服務行業支持力度的同時,58同城到家精選也依托平臺強大的品牌影響力、技術支持、流量推廣等優勢,甄選優質家政服務商,并通過建立統一的家政服務標準,不斷推出品質家政服務,為家政行業提質擴容貢獻力量。
甘肅實施家政服務提質擴容行動
發展家政服務業不僅適應快節奏社會下的市場需求,也是擴大就業促發展、擴大內需惠民生的重要舉措。為了更好推進家政服務業的提質擴容,近年來,甘肅省商務廳推動成立省家庭服務行業協會、開展家政服務業信用體系建設工作、實施甘肅省家政服務質量提升項目措施。2018年至2020年,累計帶動省內7.1萬人次參加家政扶貧培訓,4.5萬人實現就業,225家家政服務企業、11.9萬名家政服務人員在統一平臺上進行了家政服務信息錄入。力爭實現到2021年底全省累計培訓達20萬次,其中商務部門2021年要達到培訓3.5萬人次的目標。
同時,針對家政行業信息不透明、信用體系缺失等痛點,甘肅省商務廳提出要進一步完善家政企業和從業人員的信用記錄,強化家政服務信用信息的宣傳和推廣。優化供給結構,推動家政服務企業員工制發展,引導企業根據城市消費需求,優先發展針對“一老一小”等群眾急需的家政服務,推動家政企業進社區,方便居民生活。
通過多部門的有力協作,甘肅省家政服務業正朝著規范化、職業化、智能化、品牌化方向發展。與此同時,58同城到家精選也積極踐行企業社會責任,圍繞提供優質高效的到家服務,打出了系列“組合拳”,力求成為驅動行業提質增效的新引擎。
多措并舉助力行業標準升級
國家及地方扶持家政行業發展的政策頻出,家政行業發展趨勢向好。58同城到家精選緊跟政策要求,通過設立嚴格的準入門檻和服務標準,甄選專業服務商,強化對家政服務的動態約束,致力于為廣大消費者帶來品質家政服務。在服務質量保障方面,平臺商家均需經過企業資質認證、繳納保證金等審核流程,不誠信、服務質量差的商家將被排除在外。
除了嚴把準入門檻,到家精選還制定了嚴格的質量標準和價格標準,家政服務商家提供涵蓋日常保潔、家電清洗、保姆月嫂育兒嫂、放心搬家、開鎖換鎖、管道疏通等20大品類的到家服務,全面滿足消費者多元生活場景需求。此外,平臺全程為消費者提供加價保退、24小時維權渠道等保障,在服務過程中,一旦發生商家擅自改價或違反規定的行為,平臺將會對該商家采取相應處罰措施,通過售后流程化設定為消費者利益維護再加碼。
家政服務關系著千家萬戶的生活,秉承著為消費者提供品質家政服務的初心,58同城到家精選通過甄選海量優質商家、制定嚴格的管理規范及保障,讓用戶享受更高性價比的家政服務。未來,58同城到家精選將持續升級家政服務標準,以市場的力量推動家政服務提質增效,為家政行業創造更大價值。