5月27日，知乎宣布升級(jí)社區(qū)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容分發(fā)機(jī)制，強(qiáng)化社區(qū)治理，調(diào)整內(nèi)容結(jié)構(gòu)，為好內(nèi)容的生產(chǎn)和消費(fèi)提供更大舞臺(tái)和空間。升級(jí)之后，符合社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的好內(nèi)容將獲得2倍以上的流量提升，進(jìn)而帶動(dòng)內(nèi)容創(chuàng)作者的關(guān)注度和收益增長(zhǎng)。
知乎創(chuàng)始人兼CEO周源表示，“好內(nèi)容要讓用戶有獲得感”。在今年第一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上，周源就曾強(qiáng)調(diào)對(duì)社區(qū)建設(shè)的重視，“知乎接下來(lái)將持續(xù)擴(kuò)大對(duì)知乎內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，加大在社區(qū)生態(tài)上的建設(shè)，推動(dòng)內(nèi)容社區(qū)的整體進(jìn)步”。
隨著知乎視頻布局的加速，內(nèi)容的媒介形態(tài)逐漸多樣化，知乎對(duì)平臺(tái)內(nèi)容的把控和社區(qū)制度的維護(hù)顯得格外重要。預(yù)計(jì)，升級(jí)后的社區(qū)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)將在6月份逐步完成上線。
在最新的社區(qū)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)中，知乎將能帶來(lái)“獲得感”的內(nèi)容，概括為“能夠開闊眼界，帶來(lái)幫助或引發(fā)共鳴”的內(nèi)容。從今年第一季度開始，知乎已經(jīng)主動(dòng)并有效的對(duì)低質(zhì)的視頻內(nèi)容進(jìn)行打擊，同時(shí)給知乎上優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容給予更多的曝光機(jī)會(huì)，給優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者提供更好的成長(zhǎng)空間和商業(yè)收益。
最新社區(qū)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)測(cè)階段取得了良好的治理實(shí)效。其中，影視和健康領(lǐng)域答主的轉(zhuǎn)粉量增幅超過(guò)100%，科學(xué)技術(shù)、體育、游戲領(lǐng)域增幅則超過(guò)90%，生活、商業(yè)財(cái)經(jīng)、時(shí)尚、情感領(lǐng)域增幅約80%。與此同時(shí)，高質(zhì)內(nèi)容答主的收益也隨之增加，其中，知識(shí)技能觀點(diǎn)和解釋類答主收益大幅提升200%。
在鼓勵(lì)“獲得感”內(nèi)容的同時(shí)，知乎將展開一場(chǎng)持續(xù)的社區(qū)治理專項(xiàng)行動(dòng)，重申社區(qū)規(guī)范，通過(guò)一系列舉措，打擊虛假編造、三觀不正、違反公序良俗、存在錯(cuò)誤或誤導(dǎo)性爭(zhēng)議、激發(fā)對(duì)立和負(fù)面情緒、帶來(lái)人身財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)等低質(zhì)內(nèi)容，使用戶在知乎搜尋答案的同時(shí)，獲得正向、高質(zhì)的內(nèi)容和積極、友好的體驗(yàn)。
為配合此次升級(jí)，知乎引入了信用度權(quán)重，為每一位用戶在不同領(lǐng)域上計(jì)算不同的專業(yè)度權(quán)重，對(duì)于利益相關(guān)的贊同或反對(duì)行為，投票的權(quán)重將進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到內(nèi)容評(píng)判的透明性和合理性。
實(shí)施社區(qū)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)后，知乎高質(zhì)內(nèi)容答主數(shù)量、高質(zhì)內(nèi)容數(shù)量、視頻播放量均將得到加速提升。在新標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)測(cè)階段，知乎的知識(shí)技能觀點(diǎn)類答主數(shù)量提升了259%，視頻數(shù)量增加791%，影視、科學(xué)技術(shù)、體育、商業(yè)財(cái)經(jīng)和母嬰家庭領(lǐng)域的視頻播放量增幅均超過(guò)100%。
在媒介形態(tài)全面升級(jí)的當(dāng)下，知乎內(nèi)容的傳遞效率快速提升。知乎在2021年一季度的內(nèi)容量同比增長(zhǎng)60%，知乎視頻消費(fèi)用戶3月的平均視頻消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)是去年同期的1.6倍，一分鐘以上的中視頻的季度日均上傳量同比上漲17倍。值得關(guān)注的是，在知乎播放千萬(wàn)以上的視頻內(nèi)容中，知識(shí)類視頻內(nèi)容增長(zhǎng)勢(shì)頭顯著，此類高質(zhì)、讓用戶有“獲得感”的差異化內(nèi)容，未來(lái)將是知乎內(nèi)容的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。
此次知乎升級(jí)社區(qū)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容分發(fā)機(jī)制，旨在提高知乎內(nèi)容管理及社區(qū)環(huán)境保護(hù)，建設(shè)更加清朗向上的社區(qū)生態(tài)，進(jìn)而為用戶和創(chuàng)作者提供更大化的內(nèi)容社區(qū)服務(wù)體驗(yàn)。
