iPhone7不在服務(wù)區(qū)怎么回事，iPhone7不在服務(wù)區(qū)怎么辦。iPhone7已經(jīng)上線快一個月了，不少小伙伴都賣到了新的手機(jī)，不過很多小伙伴都碰到不在服務(wù)區(qū)接不到電話的情況，那iPhone7不在服務(wù)區(qū)怎么回事，iPhone7不在服務(wù)區(qū)怎么辦，今天西西小編就來為大家介紹。
iPhone7不在服務(wù)區(qū)怎么回事
10月12日，致電蘋果官方客服電話。對于以上問題，客服人員回復(fù)稱，如果接不到電話，可以在電腦上連接iTunes，將手機(jī)恢復(fù)為新設(shè)備。對于手機(jī)有雜音的問題，客服人員稱，“這個問題比較普遍，但不會影響正常使用，下次系統(tǒng)更新我們將會改善這一問題。”
買了iPhone7 自己“老消失”
來自山東的王先生稱，自從換了蘋果7手機(jī)后，這段時間自己“老消失”。
10月3日，王先生從某電商蘋果手機(jī)旗艦店購買了一部蘋果iPhone7手機(jī)。入手第二天，王先生發(fā)現(xiàn)這部手機(jī)有問題。“家人早上跟我打電話說我不在服務(wù)區(qū)，但我的手機(jī)平時從不關(guān)機(jī)，信號也沒問題。”此后，王先生多次用別人的手機(jī)給自己打電話，發(fā)現(xiàn)確實會出現(xiàn)打不通的情況。“尤其是鎖屏待機(jī)一晚上后，第二天早晨百分之百打不通。”
王先生是一家醫(yī)院的軟件工程師，接不通電話的問題給他的工作帶來很大影響。“有一次，我做的掛號軟件出了問題，患者沒辦法預(yù)約掛號。主管跟我電話怎么也聯(lián)系不上我，最后醫(yī)院不得不發(fā)布通告，暫時停用該軟件。”
為了解決這個問題，王先生曾致電京東商城、蘋果客服，也重置過網(wǎng)絡(luò)，換過SIM卡，但手機(jī)仍會出現(xiàn)類似情況。“上網(wǎng)正常，但是短信、電話都進(jìn)不來，有時候上網(wǎng)要收驗證碼，結(jié)果短信怎么也發(fā)不過來，這時候得撥出去一個電話或者重啟手機(jī)才能恢復(fù)正常。”最終，王先生選擇退貨。
一位iPhone7手機(jī)用戶錄制的視頻顯示，用電話撥打自己的手機(jī)沒有反應(yīng)，提示“不在服務(wù)區(qū)”。 視頻截圖
更換新機(jī)后仍然“失聯(lián)”
除了王先生，來自合肥的李先生也有相同的經(jīng)歷。9月11日，李先生在另一家電商的Apple Store 官方旗艦店購買一部128G銀色iPhone7手機(jī)，9月19日收到貨。
使用幾天后，“我老婆發(fā)現(xiàn)我手機(jī)打不通，語音提示稱‘不在服務(wù)區(qū)’。”李先生說，后來老婆撥打辦公室的座機(jī)才能聯(lián)系他。“我很奇怪，我檢查了一下手機(jī)，4G信號都是正常的，打出電話測試也是正常的。”
隨后，李先生就用固定電話撥打自己的手機(jī)，發(fā)現(xiàn)確實打不通，“提示不在服務(wù)區(qū)，我以為是信號暫時的問題，但接下來幾天里，一直出現(xiàn)這種情況。”李先生表示，手機(jī)一般鎖屏待機(jī)一段時間，就會出現(xiàn)這種問題。
9月29日，李先生將手機(jī)拿到蘋果授權(quán)服務(wù)商——直信創(chuàng)鄴合肥店檢測。故障診斷及分析過程顯示：軟件恢復(fù)，插入良好SIM卡測試，機(jī)器間歇性無法接通電話，使用聯(lián)通卡，故障明顯，VMI和微觀檢測通過。診斷結(jié)果為：更換iPhone7、128GB、銀色。10月5日中午，李先生拿到新?lián)Q的機(jī)器。“結(jié)果到了晚上，又出現(xiàn)不在服務(wù)區(qū)的情況了。”
由于無法正常使用手機(jī)，李先生很氣憤。他希望蘋果官方可以出面回應(yīng)此事，并提出解決辦法。“畢竟是6000多買的手機(jī)，現(xiàn)在最基本的接聽功能都無法滿足。”
數(shù)百用戶建群“吐槽”
在網(wǎng)上查詢后，李先生發(fā)現(xiàn)不少機(jī)主的有類似經(jīng)歷。9月30日，李先生新建名為“iPhone7不在服務(wù)區(qū)”的QQ群，截止到10月12日下午一點，已有371人入群，10月12日晚上八點，QQ群人數(shù)達(dá)到420人。
10月12日下午，QQ群中的網(wǎng)友你一言我一句，開始吐槽蘋果iPhone7及7plus手機(jī)的通話故障。20余名機(jī)主表示，自己均遇到“接不通”電話的問題，“待機(jī)一段時間后，就會出現(xiàn)這種情況。”
重案組37號(微信ID:zhonganzu37)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，群中的機(jī)主遍布全國各地，內(nèi)蒙古、北京、河北、安徽及廣州的都有，使用的手機(jī)也涵蓋移動、電信和聯(lián)通等三大運(yùn)營商。部分機(jī)主錄制了視頻。視頻中，機(jī)主用其他手機(jī)撥打自己的電話，撥出去后，自己的手機(jī)沒有任何反應(yīng)，幾秒鐘過后，語音提示“您撥打的電話暫時無法接通”或“不在服務(wù)區(qū)”。但視頻中顯示，機(jī)主的手機(jī)信號良好。
