聲明:本文來自于微信公眾號 十里村(ID:shilipxl),作者: 村長住在十里村,授權轉載發布。
最近受幾個社群邀請做分享,所以我把之前提到的快閃團玩法再次做了一遍梳理,會讓你對快閃團有更詳細的理解。當然也可以理解為是舊文重發,感興趣的當作復習即可,直到現在我們每周還在用這種玩法,而且效果很好。
因為我這幾年一直在做社群電商相關的業務,在群內賣貨又是我的日常工作,其中我在2016年獨創了一套屢試不爽的玩法,我把它叫做快閃團。
它的威力到底有多大呢?有哪些好處呢?我總結為兩個方面:
其一是隨時隨地不限條件,你不需要有經驗,也不需要技術,只要你有微信能建群哪怕只有10個人入群,也能成交。
其二是限時發售快速成交,通過有節奏的、有劇情的催促式銷售,完成超高的訂單轉化率。
以我們自己為例,每次快閃團至少能完成1000單以上的銷售,群下單轉化率至少在30以上%,那么接下來我將毫無保留的和大家拆解一下,我們是如何基于微信來做快閃團玩法。
而這樣的快閃團模型提煉之后,不僅可以用于日用百貨的銷售,也同樣可以用于社群會員、門票、日歷等產品的發售。
每次只發兩三毛錢,這個紅包的目的僅僅在于提醒和活躍。
2、產品做預告
開售前,一定要讓強化用戶對商品的認知,用戶了解的越多購買的理由也就越充分。
那商品的預告可以從以下幾個維度來展示:
其一是產品的優惠政策,可以是自身平臺的價格對比,也可以和外部主流平臺的價格對比。
其二是產品的細節展示,像吃的食品,一定要多展示一些讓人流口水的圖片。
其三是產品的生產背景,今天團的商品是哪里生產的,能不能打助農情感牌,有沒有明星代言等
其四是產品的圖視素材,能自己驗貨就要自己驗貨,自己來不及的就去抖音、快手、小紅花找真人的圖文、視頻來輔助。
因為一次團品有三四個,所以并不是要展示每個內容,根據當天的推送排期,自己來選擇最優的展示內容。
3、免費試用
如果是要新品的發售,一定要提前選定一些老客戶或者團隊長給他們寄送。
因為新品大家了解的比較少,所以先有一些核心用戶的使用評價,也能方便我們提前搜集素材、完善宣傳的內容。
這對于代理來說,既是一次福利,也能推動他們去轉發預熱。
4、開售倒計時
我們現在是前一天下午7點活動結束,會預告公布第二天的快閃群消息,然后到第二天下午7點再開團。
所以中間需要我們進行倒計時的預熱,我們并不以入群人數來做預告,我們只按照固定的時間段在群內預告,并且配合著預告紅包。
另外,我們也會在朋友圈進行同步預告,展示快閃團的單品和專場。
5、大家都想要
預熱不僅是為了告知,也要營造一種大家都想要,都怕搶不到的氛圍。
所以單群里面發布商品的素材時,一定要有人出來反饋自己的意見。
比如說怕搶不到、之前買過很好,問什么時候開始團等等,這些可以是群托,也可以引導真實購買過的用戶分享圖片。
要讓商品有一種被提前搶購完的感覺,這是最好的。
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營造極速成交的氛圍
當我們完成了前面一系列準備的工作,接下來就是正式開團售賣,要把搶購氛圍推向最高峰。
1、準時開售
定了幾點鐘開團就一定要準時開團,因為真正想買的人,就是專門騰出時間在那幾分鐘內下單的。
所以準備好下單引導文案和購買鏈接(小程序),@所有人。
2、庫存播報
商品在搶購的過程中,要及時同步剩余的庫存,這里有四個小細節:
其一如果賣得好,就播報真實庫存,比如一分鐘就被搶完了。
其二是虛假庫存,盡管賣的比較慢,但前幾分鐘要播報一個少一點的剩余庫存。其中商品有個展示銷量,我們是可以手動更改的,確保用戶看到的是一致的。
其三是可以從數量上進行播報,比如剩余300件、200件、50件。
其四也要關注時間的維度,比如倒計時5分鐘、3分鐘。
3、搶單曬圖
搶購的過程中,依然也要安排群托參與,首先自己的工作人員先下單,然后再退款就行。
把下單的截圖第一時間發到群里面去,然后配上搶到了,我買了等文字,其他真實的客戶也就會跟上。
這時候官方組織人員,要及時附和,比如說你真幸運、你太厲害了,其他人抓緊等等。
為了鼓勵下單和曬單,我們后續還增加了首單紅包和抽取免單福利。
4、堅決下架
最終不管商品有沒有達到我們預估的銷量,只要到了時間,我們就會立馬下架,不管用戶是不是真實想買的。
當然那種原本一分鐘就搶完的,我們也會下架,不會增加一張優惠券。
這樣搶到的用戶才會覺得自己十分幸運,沒搶到的下次活動才會更加重視。
但有些客戶如果私下來找我們的話,我們也會偷偷開個后門的,會以有人退款的名義多出了名額給他的。
另外,我在開篇就提到了,我們向用戶做了價格承諾,所以下架之后我們會讓優惠券失效,然后再重新恢復原價。
只有這樣把搶購的氛圍做足了,形成次次秒光的感覺,下次用戶才會更加重視。
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為了下次更快的成交
一場快閃團結束,也意味著下一場快閃團活動即將開始。
1、紅包預告
活動結束之后,我們會把下一場的商品和入群二維碼同步在群內,一定要及時發,這樣入群的人數才會多。
然后再配合以紅包提醒感謝,這樣不管有沒有搶到商品的人,都會覺得不虧。
2、立即解散群
發完下一期預告,就要立即把該群解散。
有很多人問,為什么要把群解散呢?后面再拉群不麻煩嗎?
原因有三:
1、我們以商品為主在宣傳,所以希望重新建立用戶對下一個商品的認知。
2、要讓用戶再次感受到快閃的氛圍,錯過就沒有機會了,哪怕是后悔
3、再次做人群的篩選,因為我們在開團前,也會主動和引導用戶添加我們微信,確保了一定的流量留存。
3、戰報分發
活動結束之后,內容同學要及時把群內的截圖、訂單的信息制作成素材,然后同步分發到其他微信群和朋友圈。
其一是為了告知其他用戶,活動的真實性。
其二是為了下一場活動招募拉新
優先發群內的聊天內容,比如紅包雨、用戶評價,只有訂單量極大的情況,再配合發專門制作的戰報。
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快閃團成交的四個細節
通過這種發售的方式,我們每個月僅社群就能帶來數萬單的交易,遠比APP上的秒殺頻道轉化率高太多了。
那做快閃團,還有哪些細節是需要注意的呢?
1、充分告知
用戶都想進群,但許多用戶進群之后就不看消息了,所以在開售前,要多頻次的進行觸達,不要怕用戶退群。
因為你本來就是賣貨的,而且可宣傳的時間僅為一天。
2、利益綁定
如果自己沒有那么多的自然流量,就要發動群友和代理,對于他們來說,就是給錢。
尤其是我說的代理,代理其實怕官方把他的交易稀釋了,流量搶走,但是有了鎖傭功能,代理的顧慮就少了很多。
3、紅包不停
賣貨是為了從用戶口袋里掏錢,用戶的支付心理一開始是猶豫和心痛的。
但通過持續性的紅包,來減輕用戶付款的心理負擔。
也許你會覺得就幾十塊錢而已,有啥心痛的,其實不然,用戶的收入不同,消費心態完全不同。
當然紅包不停的另一個目的,就是為了在做強提醒,我們會把紅包的標題改成倒計時、商品政策等文字提示。
發再多的圖片素材,都不如一個紅包的激活效率,如果不夠,就是兩個,三個,N個。
4、配合直播
為什么直播的成交率比較高,因為完全把線下吶喊式、服務式的銷售搬到了線上,這才是真正的面對面。
所以,如果有條件的,可以結合直播間快閃團的玩法,一遍介紹,一遍展示、一下播報、一遍下架。
這種購物的信任感和緊張感會再次提升一個等級,但我認為前提還是要基于微信群的預熱,而直播只是開團后的一個轉化工具而已。
以上是我最快閃團的一些心得,我個人認為在微信里做交易最重要的是抓住人的消費心理,從貪小、稀缺、榮譽等角度給消費提供足夠多的下單理由。
然后提前規劃好成交的腳本,是有計劃、有節奏、有預謀的實施。
另外,關于快閃團我還升級研發了一套1+3+7朋友圈浪潮式發售模型,未來有機會再分享吧。
好了,村長今天就分享到此,期待各位轉發、評論、點贊。