近年來(lái)，在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，以及國(guó)家對(duì)中醫(yī)藥支持力度不斷加大的背景下，中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合也愈發(fā)受到行業(yè)關(guān)注。在今年4月15日舉行的2021春季京東健康云上藥交會(huì)上，業(yè)內(nèi)知名中醫(yī)藥企業(yè)慈諾中醫(yī)藥科技（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“慈諾”）便通過(guò)與京東健康達(dá)成的多領(lǐng)域合作，向業(yè)界展現(xiàn)了未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的多方面價(jià)值。
“慈諾是集科研、生產(chǎn)、醫(yī)學(xué)教育、賦能轉(zhuǎn)化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、AI智能五位一體的現(xiàn)代化中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)科技技術(shù)企業(yè)，公司以技術(shù)驅(qū)動(dòng)、智慧醫(yī)療為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新作為發(fā)展動(dòng)力，創(chuàng)建全新的供應(yīng)鏈流轉(zhuǎn)管理體系，為社會(huì)提供智能健康服務(wù)，而云上藥交會(huì)則是京東健康數(shù)字化服務(wù)能力的一次集中展現(xiàn)，雙方的合作不僅實(shí)現(xiàn)共贏，也為行業(yè)帶來(lái)了借鑒價(jià)值?！贝戎Z創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)張杰表示。
（2021春季京東健康云上藥交會(huì)）
助力“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”加速發(fā)展 攜手京東共謀數(shù)字化轉(zhuǎn)型
在過(guò)去一年中，受新冠肺炎疫情的影響，消費(fèi)者對(duì)于醫(yī)療健康有了更多的關(guān)注。而在整個(gè)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)都開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，許多行業(yè)內(nèi)的企業(yè)也開(kāi)始以此為抓手，開(kāi)啟了新的增長(zhǎng)。
慈諾是業(yè)內(nèi)較早在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行布局的醫(yī)藥企業(yè)之一，正是由于這一先發(fā)優(yōu)勢(shì)，慈諾在過(guò)去一年也收獲了快速成長(zhǎng)。張杰表示，“本次疫情對(duì)于我們集團(tuán)來(lái)說(shuō)具有推動(dòng)作用，疫情讓更多的患者轉(zhuǎn)變了看病就醫(yī)的場(chǎng)景，從線下轉(zhuǎn)到線上。加之國(guó)家對(duì)傳統(tǒng)中醫(yī)藥發(fā)展的重視，更加堅(jiān)定了我們集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)大健康領(lǐng)域發(fā)展的決心，內(nèi)生外延，逐步完善自身生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈”。
實(shí)際上，慈諾對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”布局的思考由來(lái)已久。張杰認(rèn)為，傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)過(guò)去都是在資源、產(chǎn)品過(guò)剩的階段整合來(lái)整合去，最終在落地的方案和路徑上與受眾群體的接受度上存在差異，導(dǎo)致無(wú)法有效落地。而慈諾在一開(kāi)始就在走互聯(lián)診療服務(wù)模式，從公眾號(hào)、小程序到現(xiàn)在的直播、短視頻等新媒體營(yíng)銷(xiāo)，一直在學(xué)習(xí)探索傳統(tǒng)與新媒體結(jié)合的創(chuàng)新模式，在企業(yè)IP、產(chǎn)品IP、員工IP、專(zhuān)家IP等維度打造企業(yè)品牌服務(wù)矩陣，最大程度把握了行業(yè)成長(zhǎng)紅利。公司本著“守正感恩，拼搏擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新賦能，融合轉(zhuǎn)化”的價(jià)值觀，以“助力中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)偉大復(fù)興，弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化走向世界，服務(wù)全世界人民健康未來(lái)”為企業(yè)使命，在“自然之道、科學(xué)之法、中西之和“理念下積極響應(yīng)國(guó)家中醫(yī)藥文化產(chǎn)業(yè)復(fù)興戰(zhàn)略。
（慈諾創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)張杰）
作為京東健康的長(zhǎng)期合作伙伴，張杰對(duì)京東健康的服務(wù)能力與價(jià)值有著全面的肯定。據(jù)了解，目前慈諾的主打產(chǎn)品，如中藥伴侶、杞黃降糖膠囊以及風(fēng)濕骨病、骨關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)等的特色診療漢方，98%以上的銷(xiāo)售體量都在線上，而京東健康則成為慈諾開(kāi)展線上營(yíng)銷(xiāo)最為重要的渠道之一。
比如，“慈諾中藥伴侶固體飲料”這一創(chuàng)新產(chǎn)品，是以“分子膠囊緩釋技術(shù)”為核心，通過(guò)環(huán)糊精分子包裹技術(shù)，實(shí)現(xiàn)掩蓋服用藥物時(shí)的氣味、口感、吞咽等問(wèn)題。在與京東健康開(kāi)展合作后，以“慈諾中藥伴侶固體飲料”為代表的創(chuàng)新產(chǎn)品將打通線上渠道，讓人們能夠更加方便、快捷地獲得更優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥產(chǎn)品。
“京東健康在技術(shù)、渠道、流量、物流、服務(wù)等領(lǐng)域，都具備優(yōu)質(zhì)的能力和豐富的資源”，張杰表示，慈諾此前已與京東健康在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、藥京采等方面達(dá)成了合作，希望在雙方的共同努力下，能為中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)復(fù)興及全國(guó)百姓的健康做點(diǎn)貢獻(xiàn)。
開(kāi)拓線上線下一體化服務(wù)生態(tài) “+互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代打造行業(yè)創(chuàng)新樣本
基于雙方長(zhǎng)期的合作經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)京東健康服務(wù)能力的全面認(rèn)可，在今年的云上藥交會(huì)上，慈諾與京東健康的合作也在不斷深入。
據(jù)了解，慈諾目前的主要業(yè)務(wù)板塊有:中醫(yī)古方研究與成果轉(zhuǎn)化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、智能健康大數(shù)據(jù)中心（易健康智慧管理系統(tǒng)）、智能家庭醫(yī)生健康解決方案、基因改良工程、中藥材自動(dòng)化智能設(shè)備研發(fā)裝備等。同時(shí)，慈諾目前也擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智能煎藥設(shè)備，這一設(shè)備打破了傳統(tǒng)中藥處方、抓藥、煎藥、提純、濃縮、增效的流程，不僅使用更方便，同時(shí)也藥效也更好。此前，智能煎藥設(shè)備主要在線下場(chǎng)景中使用，在京東健康線上線下一體化生態(tài)的助力下，慈諾在這一領(lǐng)域的服務(wù)范圍也在不斷擴(kuò)展。
“之前京東健康已經(jīng)在‘互聯(lián)網(wǎng)+’中醫(yī)藥領(lǐng)域進(jìn)行了廣泛布局，并推出了中藥代煎等服務(wù)”，張杰表示，“慈諾的線下代煎中心可以同京東健康的生態(tài)進(jìn)行更好的融合，提升客戶(hù)健康服務(wù)體驗(yàn)，延長(zhǎng)服務(wù)價(jià)值鏈”。除此之外，在醫(yī)藥零售、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、家庭醫(yī)生等服務(wù)方面，慈諾與京東健康也已經(jīng)達(dá)成了戰(zhàn)略合作規(guī)劃。未來(lái)慈諾將充分發(fā)揮自身在中醫(yī)藥領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，攜手京東健康在多領(lǐng)域展開(kāi)布局，服務(wù)更多的用戶(hù)。
面對(duì)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，張杰也表達(dá)了自己的看法。他認(rèn)為，未來(lái)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展應(yīng)該是“+互聯(lián)網(wǎng)”，因?yàn)楫?dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)覆蓋了生活的方方面面。可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著醫(yī)藥行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加上國(guó)家層面一系列利好政策，傳統(tǒng)醫(yī)藥市場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合度會(huì)愈發(fā)緊密，這將為用戶(hù)帶來(lái)更完善的服務(wù)的同時(shí)，也給行業(yè)帶來(lái)更多機(jī)會(huì)。
“未來(lái)慈諾將以技術(shù)驅(qū)動(dòng)、智慧醫(yī)療為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新作為發(fā)展動(dòng)力，創(chuàng)建全新的供應(yīng)鏈流轉(zhuǎn)管理體系，為社會(huì)提供更多智能健康服務(wù)”，張杰表示，“我們也希望與京東健康能展開(kāi)更多領(lǐng)域、更深層次的合作，并為中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的成長(zhǎng)助力，提升醫(yī)藥健康產(chǎn)品的品質(zhì)，提高全民醫(yī)療健康服務(wù)水平”。
