小鳴單車押金退不了怎么回事?小鳴單車押金多久退回?小鳴單車用戶最近很多在玩撒很難過(guò)反映押金申請(qǐng)退了很久都沒(méi)有到賬,或者一直顯示退款中,這是怎回事呢?小鳴單車押金退不了怎么辦呢?一起來(lái)看看。
近日,網(wǎng)友表示在退押金時(shí),系統(tǒng)顯示正在騎行中,退不了。通過(guò)微信向“小鳴單車官方號(hào)”咨詢,對(duì)方一直是自動(dòng)回復(fù),稱“押金會(huì)在1-7個(gè)工作日按原路退還到您的賬戶上。直到通過(guò)“12315”投訴,才退還押金,退款時(shí)間達(dá)到近兩周。
小鳴單車的運(yùn)營(yíng)公司表示,此為技術(shù)原因所致,不存在網(wǎng)傳的“資金鏈斷裂”。公司一直在找原因,未退押金的用戶可向“小鳴單車”的微信公眾號(hào)客服留言,公司會(huì)予以人工退款。