燃情5月，國美“真快樂”捷報頻頻！繼“五一”大促創(chuàng)下UV同比增長297.3%，全網(wǎng)GMV環(huán)比提升了123%的超級業(yè)績后，剛剛落下帷幕的520大促，“真快樂”APP“真低價 持久戰(zhàn)”再創(chuàng)佳績。520活動期間，平臺活躍用戶近112萬，相比去年同期增加約35.74萬。
五一前夕，黃光裕宣布要帶領(lǐng)“真快樂“APP進入“真低價 持久戰(zhàn)”，國美展開的一系列低價活動，如五一大促、520大促都取得相當優(yōu)秀業(yè)績，不僅低價行動受到市場的熱捧，也引起行業(yè)的高度關(guān)注。
國美“真低價”大促優(yōu)異成績背后，與其“家·生活”戰(zhàn)略不斷升級有著密切聯(lián)系，尤其自國美“家·生活”戰(zhàn)略進入第二階段以來，在發(fā)力新零售的過程中，國美借助“真低價”策略，不斷升級供應(yīng)鏈、搶占娛樂化賽道、加強線上線下雙平臺融合，穩(wěn)扎穩(wěn)打、逐漸開啟新零售格局，跑出提速發(fā)展的超強節(jié)奏。
娛樂化戰(zhàn)略賦能 國美5月業(yè)績持續(xù)攀升
真低價真實惠，一直是國美零售的特色，整個5月，自“真低價”開打以來，國美更是將這一特色貫穿到了極致。通過結(jié)合國美今年年初推出的“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的線上娛樂化、社交化新物種——“真快樂”APP,讓消費者再一次感受到，不僅真低價、真實惠，而且真正做到了在快樂中放肆薅羊毛。
回顧5月動作，不僅有“真快樂”APP的“搶-拼-ZAO”娛樂化組合玩法輪番出擊，包括搶大額優(yōu)惠券、拼低價好物、ZAO動團抽黃金大獎等常規(guī)互動玩法，還結(jié)合節(jié)慶特點升級創(chuàng)新。
先是五一期間，“真快樂”直播間邀請了知名網(wǎng)紅視頻創(chuàng)作人大能、德云社相聲演員孫越和知名美妝博主馬銳，帶來五一“放價”的明星好物；520活動又融合浪漫元素出新添彩，大促期每天上演13點14分爆點秒殺，浪漫一生一世、最流行的翻卡牌游戲、情侶買一贈一等超級福利輪番來襲，還在520當天，與梨視頻合作推出專屬視頻，依托老中青三代集體浪漫表白，以溫情為主線引發(fā)消費者強共鳴。
這一系列趣味及互動感十足的操作自然吸引了一大片關(guān)注者，創(chuàng)造了“真快樂”APP“五一”大促UV同比增長297.3%，支付人數(shù)相較往常暴增567%，全網(wǎng)GMV環(huán)比提升了123%的首戰(zhàn)大捷。而緊接而來的“520價給你·真快樂”活動，又在眾多電商平臺中破圈而出，創(chuàng)造了相比去年同期增加約35.74萬活躍用戶的戰(zhàn)績。
雙平臺+供應(yīng)鏈賦能 國美五月大促全面開花
供應(yīng)鏈管理專家馬丁·克里斯托弗曾說：“未來的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈之間的競爭。” 4月7日，國美創(chuàng)始人黃光裕在全球投資人會上表示國美將圍繞家電及“家·生活”延展出來的其他垂類豐富拓品，通過“招商+自營+定制”模式，建立全品類大采購平臺。其中，國美力爭18個月SKU數(shù)量突破50萬的目標，早在416大促期間提前達成。
從數(shù)據(jù)來看，五一期間，國產(chǎn)食品、美妝個護、母嬰用品、服務(wù)鞋帽與酒水五大品類成為國美五一大促期間的“五朵金花”；520期間，“真快樂”APP下單排名前五大品類分別為：家居日用、制冷家電、3C、美妝個護、食品酒水。
通過這兩次超級大促，可以看出國美不斷升級的供應(yīng)鏈體系正在釋放強大的能量，并且逆轉(zhuǎn)了消費者對“國美只賣電器”的固有印象，“真快樂”也正在逐漸成為消費者一站購齊的全品類平臺。
除此，國美依托雙平臺戰(zhàn)略，許多線下門店也聯(lián)合推出消費補貼活動，以舊換新、優(yōu)惠滿減等活動如火如荼。同時借助全國線下3400多家門店全部平移到線上的數(shù)字化優(yōu)勢，通過視頻導(dǎo)購、專業(yè)導(dǎo)購、禮賓服務(wù)等服務(wù)周邊3到5公里的社群用戶，并推出了數(shù)碼3C、小家電下單后最快30分鐘送達的“閃店送”服務(wù)，進一步提升用戶對平臺的粘性，進而帶動業(yè)績飆升，例如，僅五一期間訂單支付人數(shù)較往常暴增567%，而520期間，活躍用戶也超同期35萬之多。
積小勝為大勝，不論是“五一放價·真快樂”大促還是“520價給你·真快樂”，從市場給出的數(shù)據(jù)來看，都證明了國美“真低價”大戰(zhàn)的可持續(xù)性和市場受歡迎度。未來，國美將持續(xù)推進“真低價”策略，結(jié)合自身在線上線下、供應(yīng)鏈、娛樂化等方面的稀缺能力，為用戶帶來更多物美價廉的真正好物。
