12306是很多小伙伴在用的火車票購(gòu)買軟件，該平臺(tái)可以快速便捷買票哦，不過(guò)有小伙伴買票中碰到了行程沖突，那12306行程沖突怎么辦，西西小編來(lái)為大家介紹。
12306行程沖突怎么辦
1、打開(kāi)鐵路12306輸入“賬號(hào)名稱和密碼”，點(diǎn)擊“登錄”。
2、進(jìn)入之后選擇“訂單”，點(diǎn)擊“已經(jīng)支付”訂單看出發(fā)時(shí)間。
3、檢查“已經(jīng)支付”完之后，在其他購(gòu)買車票時(shí)查看一下時(shí)間，跟“已經(jīng)支付”時(shí)間是重疊，那需要取消，重新選擇好起點(diǎn)站和終點(diǎn)站的出發(fā)時(shí)間。
4、在查詢好兩個(gè)行程沒(méi)有問(wèn)題的話，可以點(diǎn)擊“我的”中“溫馨服務(wù)”選擇“投訴”。
5、進(jìn)入之后有兩個(gè)選項(xiàng)“服務(wù)質(zhì)量投訴跟網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量投訴”，選擇“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量投訴”選擇之后輸入乘車信息姓名身份證等相關(guān)信息，接著輸入相關(guān)訂車票的問(wèn)題及截上異常出現(xiàn)車票問(wèn)題后，在點(diǎn)擊“提交”等待反饋。
6、也可以撥打客服電話進(jìn)行反饋，根據(jù)提示音操作選擇人工客服，反應(yīng)訂票沖突問(wèn)題的情況，讓客服人員幫你查詢車票行程到底出現(xiàn)什么狀況。
以上就是西西小編為大家?guī)?lái)的12306行程沖突怎么辦，希望大家喜歡。
